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圖書簡介

　　本教材由勞動和社會保障部教材辦公室、上海市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心依據(jù)上海1＋X職業(yè)技能鑒定細(xì)目——秘書（高級）組織編寫。本教材從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能，掌握一門實(shí)用技術(shù)的角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了本職業(yè)當(dāng)前最新的實(shí)用知識，對于提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，掌握高級秘書的核心知識有很好的幫助和指導(dǎo)作用。
　　本教材將高級秘書應(yīng)該掌握的知識內(nèi)容分為十二章。主要包括：法律與法規(guī)，管理知識，統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)，辦公自動化，接待與禮儀，會議策劃與會務(wù)管理，輔助決策、督查與突發(fā)性事件處理，文書擬寫，文書處理，檔案管理工作，信息工作，協(xié)調(diào)與公關(guān)等。
　　教材在編寫中，從高級秘書的實(shí)際工作角度出發(fā)，每章開頭都有針對性地提出了應(yīng)掌握的知識要點(diǎn)和技能要點(diǎn)，對讀者學(xué)習(xí)掌握本職業(yè)高級內(nèi)容和參加鑒定考試有很好的借鑒與參考作用。
　本教材可作為高級秘書職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核教材，也可供中等、高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校文秘專業(yè)師生或相關(guān)從業(yè)人員參加高級秘書職業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、就業(yè)培訓(xùn)或提高專業(yè)素質(zhì)使用。
目錄
第一章 法律與法規(guī)
第一節(jié) 行政許可法
第二節(jié) 破產(chǎn)法
第三節(jié) 反傾銷法律制度
第四節(jié) 仲裁與訴訟法律制度
第二章 管理知識
第一節(jié) SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介
第二節(jié) 進(jìn)行SA8000認(rèn)證的意義
第三節(jié) 公共管理的含義和構(gòu)成要素
第四節(jié) 公共管理學(xué)對我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的意義
第五節(jié) 公共政策的設(shè)計(jì)、執(zhí)行與評估
第三章 統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)
第一節(jié) 統(tǒng)計(jì)總論
第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)調(diào)查
第三節(jié) 統(tǒng)計(jì)整理
第四節(jié) 綜合指標(biāo)
第五節(jié) 抽樣推斷
第六節(jié) 動態(tài)數(shù)列
第七節(jié) 統(tǒng)計(jì)指數(shù)
第八節(jié) 相關(guān)分析
第四章 辦公自動化
第一節(jié) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)：VisualFoxPro6．0中文版
第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)
第三節(jié) 現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用
第五章 接待與禮儀
第一節(jié) 涉外交往禮儀
第二節(jié) 商務(wù)活動禮儀常識
第三節(jié) 宴請禮儀常識
第六章 會議策劃與會務(wù)管理
第一節(jié) 大型會議預(yù)案及大型會議實(shí)務(wù)
第二節(jié) 工作會議
第三節(jié) 國際性會議
第四節(jié) 現(xiàn)代化遠(yuǎn)程會議
第五節(jié) 會議控制與協(xié)調(diào)
第七章 輔助決策、督查與突發(fā)性事件處理
第一節(jié) 輔助決策
第二節(jié) 督查工作
第三節(jié) 突發(fā)性事件處理
第八章 文書擬寫
第一節(jié) 行政公文
第二節(jié) 企業(yè)事務(wù)文書
第三節(jié) 規(guī)章制度
第九章 文書處理
第一節(jié) 公文處理的基本原則
第二節(jié) 公文處理的組織
第三節(jié) 公文管理有關(guān)制度規(guī)定
第四節(jié) 公文稿本
第五節(jié) 公文的會商和摘編
第十章 檔案管理工作
第一節(jié) 檔案利用工作
第二節(jié) 檔案編研工作
第三節(jié) 檔案工作信息化
第十一章 信息工作
第一節(jié) 信息的檢索
第二節(jié) 信息的傳遞與反饋
第三節(jié) 信息資源管理
第四節(jié) 現(xiàn)代信息技術(shù)
第十二章 協(xié)調(diào)與公關(guān)
第一節(jié) 秘書橫向協(xié)調(diào)的內(nèi)容
第二節(jié) 橫向協(xié)調(diào)的原則和方法
第三節(jié) 公共關(guān)系實(shí)務(wù)

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