客房服務(wù)與管理
- 所屬分類(lèi):
- 作者:
王英哲 主編
- 出版社:
北京理工大學(xué)出版社
- ISBN:9787564034030
- 出版日期:2010-7-1
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原價(jià):
¥23.00元
現(xiàn)價(jià):¥16.10元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本書(shū)系統(tǒng)全面的介紹了客房服務(wù)與管理相關(guān)知識(shí),本書(shū)可作為中等職業(yè)院校旅游專業(yè)、技工學(xué)校飯店服務(wù)與管理專業(yè)教材,也可作為飯店崗位培訓(xùn)教材和飯店服務(wù)員等級(jí)考試用書(shū)。
目錄
根據(jù)教育部職業(yè)教育與成人教育司編寫(xiě)的全國(guó)中職教學(xué)指導(dǎo)方案中的要求,我們認(rèn)真進(jìn)行了本書(shū)的縮寫(xiě)工作。全書(shū)共有10章內(nèi)容,講述了客房產(chǎn)品、清潔保養(yǎng)、對(duì)客服務(wù)工作、客房服務(wù)用語(yǔ)以及相關(guān)的管理工作,篇章分配合理,層次清晰。
本書(shū)突出的幾大特色有:實(shí)用性、形象性、通俗性和包容性?勺鳛橹械嚷殬I(yè)院校旅游專業(yè)、技工學(xué)校飯店服務(wù)與管理專業(yè)教材,也可作為飯店崗位培訓(xùn)教材和飯店服務(wù)員等級(jí)考試用書(shū)。