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西財(cái)2008年管理學(xué)真題回憶版

一、判斷改錯(cuò)（5’×10）共50分（復(fù)述有出入，但和題意一致，標(biāo)號(hào)不代表出題順序）

由于判斷題太多，只回憶出來(lái)七題

1、組織的宗旨與使命，只存在于營(yíng)利性組織中。

（×）營(yíng)利性與非營(yíng)利性組織都需要自己的宗旨與使命。

2、（題目大意）錢(qián)德勒在著作對(duì)組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境之間的關(guān)系的闡述，指出組織戰(zhàn)略受到組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境的影響。

（×）錢(qián)德勒主張組織戰(zhàn)略的變化先行于組織結(jié)構(gòu)并卻導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)的變化。

3、Y理論認(rèn)為，人生下來(lái)就以自己為中心， 對(duì)組織的需求漠不關(guān)系。

（×）“Y理論”改為“X理論”

4、期望理論的關(guān)鍵是了解個(gè)人目標(biāo)以及努力與績(jī)效、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人目標(biāo)滿(mǎn)足之間的關(guān)系。（√）

5、領(lǐng)導(dǎo)定義為領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)個(gè)人向其他人施加影響的過(guò)程。（√）
6、形式化是指組織內(nèi)部的文件的多少，這些文件主要用作知道和調(diào)節(jié)員工行為及組織內(nèi)部活動(dòng)。（√）

7、非預(yù)算的控制方法主要有親自觀察、報(bào)告、盈虧平衡分析和時(shí)間—事件—網(wǎng)絡(luò)分析等。（√）我判斷是正確，不過(guò)在書(shū)中還有包含“內(nèi)部審計(jì)與控制”。

二.簡(jiǎn)答題 （ 10’×3）共30分

1、如何通過(guò)概念將宗旨與使命理解的更加充分？  P115

2、有關(guān)控制概念等方面的題目  P244-247

控制的定義、意義、程序、方法

3、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力和影響別人的技巧。P210-211

各種影響別人的技巧歸納為五大類(lèi)和五種關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)技巧

三.論述題  （20’×2）共40分

1、弗魯姆的期望理論  P191-192

期望理論的內(nèi)容     

影響員工花在工作上的努力有三項(xiàng)因素   

管理人員在處理三項(xiàng)因素時(shí)的做法

2、六西格瑪管理方法 P29-30

六西格瑪管理方法定義

對(duì)六西格瑪?shù)慕忉專(zhuān)ㄒ曈洃浤芰Χ�定，似乎第三四段全是解釋�(zhuān)?/p>

六西格瑪管理方法具有的特點(diǎn)