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西南財經(jīng)大學(xué)2006年西財管理學(xué)試題

一、辨析題(判斷正誤，并寫出正確的表述，每小題5分，共50分)

1、次文化或亞文化與主流文化是互相沖突的，也可以是互不相干的，更可能一種反文化。

2、 管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。

3、人的需求只有得到滿足，才能構(gòu)成對人的激勵。
    
4、領(lǐng)導(dǎo)的替代品包括下屬個體的特點、工作任務(wù)的特點和組織變量的特點三項。

5、控制基本步驟中的第一步是實際績效同標(biāo)準(zhǔn)的比較。

6、當(dāng)一個企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)越多,它的縱向的復(fù)雜性程度就越大。

7、控制程序的所有步驟，都是建立在有效的改進(jìn)措施基礎(chǔ)之上的。

8、從心理學(xué)角度看，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是一種提供便利的活動。

9、馬克斯•韋伯提出解釋巨大組織產(chǎn)生權(quán)力與控制權(quán)的3種類型是法定權(quán)力、傳統(tǒng)權(quán)力、超凡權(quán)力。

10,隨著專業(yè)化程度的不斷提高，每單位產(chǎn)出的費用會一直不斷的下降。

二、簡答題（每小題10分，共30分）

1、什么是組織的權(quán)力層級？它有什么作用？

2、人力資源管理與人事管理相比，有什么特點？

3、簡述網(wǎng)絡(luò)組織的意義

三、論述題（每小題20分，共40分）

1、試述“復(fù)雜的社會人”的基本假設(shè)

2、試述超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者理論

四、案例分析：30分

案例：比尼與史密斯公司

比尼與史密斯公司在加拿大安大略省的林德賽開辦了一家工廠，生產(chǎn)彩色蠟筆，在美洲，幾乎每一個學(xué)齡前兒童和低年級學(xué)生都非常熟悉他們的Crayola商標(biāo)。2002年，林德賽工廠的生產(chǎn)目標(biāo)是要翻一番，達(dá)到400萬盒，每盒裝有16支彩色蠟筆。僅僅一年多年前，工廠的生產(chǎn)大約有這個數(shù)量的l/40可能有些令人驚奇，員工們都非常樂于接受這一如此高的生產(chǎn)目標(biāo)。這些員工大多數(shù)已經(jīng)為公司工作了至少10年，他們相比以前對自己的工作更感興趣，對他們的工作環(huán)境更加滿意。 傳統(tǒng)上在比尼與史密斯公司工作的工人都很熟悉自己的工作。其中許多是重復(fù)的和沒有挑戰(zhàn)性的。例如，有一份工作是開動為蠟筆棒貼商標(biāo)的機(jī)器，每分鐘貼172個商標(biāo)。然而，為了提高產(chǎn)量，管理人員重新設(shè)計了商標(biāo)粘貼機(jī)操作員的工作和其他所有人的工作。林德賽工廠的工人現(xiàn)在是在團(tuán)隊工作，他們受到鼓勵相互學(xué)習(xí)并掌握團(tuán)隊里其他人的工作。團(tuán)隊成員定期輪換工作，以便提高他們的技能和減少厭倦感。這些團(tuán)隊被授權(quán)解決他們自己工作中的問題。工廠的員工現(xiàn)在也能負(fù)責(zé)生產(chǎn)運行，為解決質(zhì)量問題可以更改作業(yè)流程，設(shè)計和實施降低成本方案，如廢物回收利用。員工接受這些新的改革并沒有獲得金錢或物質(zhì)上的報酬。他們所得到的是認(rèn)同感的增加，學(xué)習(xí)新工作的機(jī)會對此作更多的控制。這些結(jié)果極大地鼓勵了員工和管理人員。員工們的工作滿意度和自尊增加了，工廠也在這些新變革的第一年里實現(xiàn)了利潤的翻番。另外，林德賽工廠的員工現(xiàn)在有了比以前更大的工作安全感,因為一這個工廠比美國同類工廠減少了15％－25％的成本浪費現(xiàn)象。

1新的生產(chǎn)目標(biāo)很高，為什么比尼與史密斯公司的員工好像比以前對工作更滿意了？

2,該公司采用了哪些管理措施來調(diào)動員工的積極性。