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1999年西南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)考研真題

一、名詞解釋（每小題4分，計(jì)16分）

1、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理

2、設(shè)備更新

3、市場(chǎng)營(yíng)銷組合

4、經(jīng)營(yíng)組織

二、簡(jiǎn)答題（每小題8分，計(jì)48分）

1、簡(jiǎn)述生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則。

2、典型流水線有哪些特點(diǎn)？

3、簡(jiǎn)述物資經(jīng)常儲(chǔ)備定額的含義及制定方法。

4、選擇銷售渠道應(yīng)考慮哪些因素？

5、影響人才需求的企業(yè)外部環(huán)境因素有哪些？

6、簡(jiǎn)述波士頓矩陣所揭示的基本戰(zhàn)略思想。

三、論述題（每小題18分，計(jì)36分）

1、如何做好生產(chǎn)制造過(guò)程的質(zhì)量控制工作？

2、閱讀下述資料，海爾集團(tuán)獲得的驕人業(yè)績(jī)?nèi)�決于其所制定的現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，試分析表現(xiàn)在哪些方面？

案例: 海爾集團(tuán)的發(fā)展情況

海爾的前身是一家生產(chǎn)普通家電產(chǎn)品，虧損額達(dá)147萬(wàn)元，瀕臨倒閉的集體小廠。1985年，海爾股份有限公司成立，開(kāi)始引進(jìn)德國(guó)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，生產(chǎn)電冰箱產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)幾十年的艱苦奮斗，現(xiàn)已發(fā)展成為以家電為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、涉及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商貿(mào)、金融等多領(lǐng)域的集團(tuán)公司。1997年，銷售額達(dá)到100億元以上，集團(tuán)資產(chǎn)從幾千萬(wàn)元膨脹到39億元，成為中國(guó)家電行業(yè)特大型企業(yè)。

海爾集團(tuán)從生產(chǎn)我國(guó)第一代四星級(jí)電冰箱“琴島-利勃海爾”開(kāi)始，根據(jù)市場(chǎng)需求信息，按照消費(fèi)者的需求和欲望，相繼開(kāi)發(fā)生產(chǎn)了上百個(gè)系列，近千種規(guī)模的“海爾”牌電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)器、電冰柜、電腦程控式微波爐、微電腦電磁爐等高科技、高附加值系列產(chǎn)品。目前，擁有13大門類、6000余種規(guī)格的名牌產(chǎn)品群。先后獲得國(guó)家頒發(fā)的首屆十大馳名商標(biāo)，全國(guó)售后服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)三連冠，國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)、國(guó)家一級(jí)企業(yè)、中國(guó)家電第一名牌等60多種榮譽(yù)。

在幾十年的發(fā)展中，海爾集團(tuán)在資源調(diào)配、生產(chǎn)管理、科學(xué)技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷等多方面進(jìn)行改革，完成了向現(xiàn)代化體制的轉(zhuǎn)型。經(jīng)過(guò)實(shí)施多角化經(jīng)營(yíng)，海爾集團(tuán)已有99個(gè)緊密層企業(yè)，直屬企業(yè)28個(gè)，形成一種多經(jīng)濟(jì)成份、多元化的開(kāi)放式發(fā)展勢(shì)態(tài)。

1990年，海爾集團(tuán)實(shí)施“先難后以”的出口戰(zhàn)略，相繼將產(chǎn)品打入歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，開(kāi)始了創(chuàng)世界名牌的奮斗之路。先后在亞洲、美洲、澳洲100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)，國(guó)外商標(biāo)注冊(cè)證擁有量達(dá)到406件。在國(guó)際上通過(guò)了國(guó)際ISO9001、美國(guó)UL、德國(guó)VDE和GS、加拿大CSA和CB、中東SSA、歐共體TUV、日本S-MARK等十幾項(xiàng)質(zhì)量認(rèn)證，為產(chǎn)品出口打下了基礎(chǔ)。目前，海爾集團(tuán)正為躋身于世界500強(qiáng)的行列而奮。。。