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圖書簡介

　　《高職高專教育市場營銷專業(yè)教材新系：消費者行為學（第4版）》在闡明消費者行為的重要意義之后，即從分析消費者購買決策人手，全方位地剖析影響消費者購買決策與購買行為的諸多因素。首先是影響消費者行為的個人因素，包括消費者的感知，消費者的需要和動機，消費者的學習，消費者的態(tài)度以及消費者的個性、自我意識、生活方式等對消費者購買行為的影響；其次是影響消費者行為的環(huán)境因素，包括社會環(huán)境（指社會文化、社會階層、參照群體、家庭等）和物理環(huán)境（指購物環(huán)境和情境）；最后是影響消費者行為的營銷因素，包括商品名稱、商標、商品包裝、定價與消費者行為以及網絡營銷和服務營銷中的消費者行為等。

        本書闡明了了解消費者行為的重要意義，并從分析消費者的購買決策入手，全方位地剖析了影響消費者購買決策與購買行為的因素。本書的特點如下：1.同步提升高職等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標定位。2.兼顧了高職與中職教材的銜接、區(qū)別與層次提升。3.兼顧了“工學結合型”教育所要求的“雙證溝通”與“互補”。4.兼顧了“理論”“實務”“案例”和“實訓”各教學與訓練環(huán)節(jié)。5.擴展了“職業(yè)學力”建構的基本內涵。6.兼顧了各種教學方法。

目錄

第1章 消費者行為學概述
學習目標
1.1 什么是消費者行為學
1.2 了解消費者行為的重要性
1.3 消費者行為學的研究方法
本章概要
基本訓練

第2章 消費者的決策
學習目標
2.1 購買決策概述
2.2 消費者的購買決策過程
2.3 消費者卷入與消費者購買行為類型
本章概要
基本訓練

第3章 影響消費者行為的個人因素（上）
學習目標
3.1 消費者的感知和情緒
3.2 消費者的需要
3.3 消費者的動機
本章概要
基本訓練

第4章 影響消費者行為的個人因素（中）
學習目標
4.1 消費者的學習
4.2 消費者的態(tài)度
本章概要
基本訓練

第5章 影響消費者行為的個人因素（下）
學習目標
5.1 消費者的個性
5.2 消費者的自我意識
5.3 消費者的生活方式
5.4 消費者的人口統(tǒng)計變量
本章概要
基本訓練

第6章 環(huán)境因素與消費者行為（上）
學習目標
6.1 社會文化與消費者行為
6.2 社會階層與消費者行為
6.3 參照群體與消費者行為
6.4 家庭與消費者行為
6.5消費流行與消費者行為
本章概要
基本訓練

第7章 環(huán)境因素與消費者行為（下）
學習目標
7.1 物質環(huán)境與消費者行為
7.2 情境與消費者行為
本章概要
基本訓練

第8章 營銷因素與消費者行為（上）
學習目標
8.1 商品名稱、商標、商品包裝與消費者行為
8.2 價格與消費者行為
8.3 促銷組合與消費者行為
本章概要
基本訓練

第9章 營銷因素與消費者行為（下）
學習目標
9.1 服務市場中的消費者行為
9.2 消費者網上購物行為
本章概要
基本訓練
綜合案例
綜合實訓
主要參考
文獻

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