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圖書簡介

本書立足高職物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的市場化定位，按照學生有效學習的“興趣激發(fā)——理論探究——實踐強化——總結提高”模式來精心構建和安排每一章的教學內容。在內容體系上，我們從導入案例入手，先激發(fā)學生的學習興趣，讓學生對即將學習章節(jié)的教學內容有一個初步的定向，然后過渡到理論知識的學習。在基礎理論的論述上我們結合實例，力求使學生“學得進，習得牢”。每章的結尾部分都安排了內容小結、思考題和典型案例分析，幫助學生總結、回顧、提高。
目錄
前言
第一章 物業(yè)管理概述
　第一節(jié) 物業(yè)概述
　第二節(jié) 物業(yè)管理概述
　第三節(jié) 物業(yè)管理人員的素質要求
　小結
第二章 物業(yè)管理機構
　第一節(jié) 物業(yè)服務企業(yè)
　第二節(jié) 業(yè)主大會與業(yè)主委員會
　第三節(jié) 物業(yè)管理相關機構
　小結
第三章 物業(yè)管理的招標與投標
　第一節(jié) 物業(yè)管理招標
　第二節(jié) 物業(yè)管理投標
　第三節(jié) 物業(yè)管理招投標文件
　小結
第四章 早期介入與前期物業(yè)管理
　第一節(jié) 早期介入與前期物業(yè)管理概述
　第二節(jié) 接管驗收
　第三節(jié) 入伙管理
　第四節(jié) 裝修管理
　小結
第五章 房屋及物業(yè)設施設備的養(yǎng)護與維修
　第一節(jié) 房屋的日常養(yǎng)護與維修
　第二節(jié) 物業(yè)設施設備的養(yǎng)護與維修
　小結
第六章 物業(yè)安全管理
　第一節(jié) 物業(yè)安全管理概述
　第二節(jié) 安全保衛(wèi)管理
　第三節(jié) 消防管理
　第四節(jié) 車輛管理
　小結
第七章 物業(yè)環(huán)境管理
　第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理概述
　第二節(jié) 保潔管理
　第二節(jié) 綠化管理
　小結
第八章 物業(yè)服務費用的管理
　第一節(jié) 物業(yè)服務費用
　第二節(jié) 物業(yè)服務費用的收繳
　小結
第九章 不同類型物業(yè)的管理
　第一節(jié) 住宅物業(yè)管理
　第二節(jié) 寫字樓物業(yè)管理
　第三節(jié) 商業(yè)物業(yè)管理
　第四節(jié) 工業(yè)物業(yè)管理
　第五節(jié) 其他主要類型物業(yè)的管理
　小結
第十章 物業(yè)管理常用文書與檔案管理
　第一節(jié) 物業(yè)管理常用文書
　第二節(jié) 物業(yè)檔案管理
　小結
第十一章 物業(yè)管理項目創(chuàng)優(yōu)與質量認證體系
　第一節(jié) 物業(yè)管理項目創(chuàng)優(yōu)
　第二節(jié) 物業(yè)管理質量認證體系
　小結
參考文獻

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