公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)
- 所屬分類(lèi)：
- 作者：
蔣楠 主編
- 出版社：
中國(guó)人民大學(xué)出版社
- ISBN：9787300072005
- 出版日期：2006-3-1
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原價(jià)：
￥19.00元
現(xiàn)價(jià)：￥16.10元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本書(shū)四大特色：
第一，針對(duì)性。本書(shū)一改傳統(tǒng)教材將思考題置于章節(jié)之后的慣例，而依從學(xué)生上課學(xué)習(xí)或自學(xué)的正常思維習(xí)慣，設(shè)置“課前思考題”欄目，引導(dǎo)學(xué)生帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)，邊思考，邊回答問(wèn)題。在學(xué)完該章內(nèi)容后，問(wèn)題自然化解，思考于前，學(xué)有所得，更具學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，也使教師的導(dǎo)入法教學(xué)更容易展開(kāi)。
第二，生動(dòng)性。本書(shū)在每章開(kāi)始，先提出“本章學(xué)習(xí)目標(biāo)”和“課前思考題”，在導(dǎo)入正式內(nèi)容之前，給出一個(gè)典型的“導(dǎo)入案例”開(kāi)闊學(xué)生思維，讓其對(duì)公共關(guān)系的相關(guān)理論先有一個(gè)具體的、形象的了解，“導(dǎo)入案例”這樣鮮活生動(dòng)的例子置于章前，使學(xué)生能夠?qū)⒗优c該章相關(guān)的公關(guān)理論自然聯(lián)系在一起，將公關(guān)原理水到渠成地注入學(xué)生的頭腦中。
第三，擴(kuò)充性。在本書(shū)中，我們?cè)黾恿艘粋�(gè)獨(dú)特的內(nèi)容擴(kuò)展點(diǎn)——“公關(guān)鏈接”。公關(guān)鏈接的內(nèi)容涉及到一些相關(guān)事件、背景資料和相關(guān)學(xué)科內(nèi)容；書(shū)中還穿插了一些“導(dǎo)入案例”。它們?yōu)闀?shū)中的重要觀(guān)點(diǎn)提供了有力的支撐，對(duì)于深入了解公關(guān)理論起到了重要的烘托作用。
第四，實(shí)用性。鑒于本書(shū)是高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的系列教材之一，因此我們?cè)诿空潞竺�，特別設(shè)置了“實(shí)訓(xùn)題”，專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練學(xué)生的公共關(guān)系運(yùn)用與操作能力，以深化對(duì)課堂理論內(nèi)容的理解與認(rèn)識(shí)，便于對(duì)學(xué)生的理解力和學(xué)習(xí)實(shí)效進(jìn)行考察，其中部分安排在課后和校外完成的作業(yè)，既便于教師的教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展，也有利于引導(dǎo)學(xué)生將課堂延伸到社會(huì)。
同時(shí)，為了照顧市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，適當(dāng)增加了公共關(guān)系學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的聯(lián)系內(nèi)容，對(duì)兩門(mén)學(xué)科在理論上和實(shí)務(wù)操作上的異同進(jìn)行了一定的比較，便于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)與加深理解。
目錄
第一章 公共關(guān)系概述
第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義
第二節(jié) 公共關(guān)系的要素與特征
第三節(jié) 公共關(guān)系的發(fā)展歷程
第四節(jié) 公共關(guān)系學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
第二章 公共關(guān)系主體
第一節(jié) 公共關(guān)系的職能
第二節(jié) 社會(huì)組織中的公關(guān)機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部
第三節(jié) 專(zhuān)業(yè)公關(guān)機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系公司
第四節(jié) 公關(guān)活動(dòng)的操作者——公共關(guān)系從業(yè)人員
第五節(jié) 公關(guān)工作與營(yíng)銷(xiāo)工作的比較
第三章 公共關(guān)系手段
第一節(jié) 公共關(guān)系傳播理論
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介
第三節(jié) 公關(guān)活動(dòng)中的人際溝通
第四節(jié) 傳播在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的應(yīng)用
第四章 公共關(guān)系客體
第一節(jié) 公眾概述
第二節(jié) 內(nèi)部公眾
第三節(jié) 顧客公眾
第四節(jié) 媒介公眾
第五節(jié) 其他公眾
第五章 公共關(guān)系調(diào)查
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的基本原則與程序
第二節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的方法和技巧
第三節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
第四節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)
第五節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查與市場(chǎng)調(diào)查
第六章 公共關(guān)系策劃
第一節(jié) 公共關(guān)系策劃的原則和程序
第二節(jié) 一般公關(guān)活動(dòng)的策劃
第三節(jié) 大型公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的策劃
第四節(jié) 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的策劃
第七章 公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施
第一節(jié) 一般公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施
第二節(jié) 大型公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施
第三節(jié) 公關(guān)危機(jī)管理
第四節(jié) 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的實(shí)施
第八章 公共關(guān)系活動(dòng)效果的評(píng)估
第一節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估的內(nèi)容和程序
第二節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與方法
第三節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)
第四節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
第九章 組織公共關(guān)系舉要
第一節(jié) 企業(yè)公共關(guān)系
第二節(jié) 政府公共關(guān)系
第三節(jié) 醫(yī)院、學(xué)校等組織的公共關(guān)系
參考文獻(xiàn)
