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圖書簡(jiǎn)介

　　本書由勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心、勞動(dòng)部教材辦公室、中國(guó)勞動(dòng)出版社組織有關(guān)人員編寫，是職業(yè)技能考核鑒定培訓(xùn)用書。
　　本書按照初、中、高三個(gè)等級(jí)，分別介紹了初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)推銷員考核鑒定的知識(shí)要求和技能要求，涉及市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、消費(fèi)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)知識(shí)、公共關(guān)系與社交禮儀知識(shí)、法律常識(shí)、推銷的程序與主要環(huán)節(jié)、市場(chǎng)調(diào)研、廣告及推銷管理等內(nèi)容。
　　本書是考核鑒定前培訓(xùn)和自學(xué)教材，也是各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)校推銷員專業(yè)師生必備復(fù)習(xí)資料，還可供從事推銷員工作的有關(guān)人員參考。

目錄

第一部分　初級(jí)推銷員知識(shí)要求
　第一章　推銷概述
　　第一節(jié)　推銷的定義和作用
　　第二節(jié)　推銷活動(dòng)三要素
　　第三節(jié)　推銷的基本原則
　　第四節(jié)　影響推銷的因素
　　第五節(jié)人員推銷
　第二章　市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
　　第一節(jié)　市場(chǎng)及其類型
　　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷
　　第三節(jié)　企業(yè)營(yíng)銷觀念的演變
　第三章　消費(fèi)者市場(chǎng)(一)
　　第一節(jié)　消費(fèi)者市場(chǎng)的概念與特征
　　第二節(jié)　消費(fèi)需求層次與消費(fèi)者購(gòu)買行為
　第四章　生產(chǎn)者市場(chǎng)(一)
　　第一節(jié)　生產(chǎn)者市場(chǎng)概述
　　第二節(jié)　購(gòu)買決策
　第五章　公共關(guān)系與社交禮儀(一)
　　第一節(jié)　公共關(guān)系(一)
　　第二節(jié)　社會(huì)交往
　第六章　法律常識(shí)
　　第一節(jié)　合同法
　　第二節(jié)　反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
　　第三節(jié)　產(chǎn)品質(zhì)量法
　　第四節(jié)　商標(biāo)法
　　第五節(jié)　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
　　第六節(jié)　廣告法

第二部分　初級(jí)推銷員技能要求

第三部分　中級(jí)推銷員知識(shí)要求

第四部分　中級(jí)推銷員技能要求

第五部分　高級(jí)推銷員知識(shí)要求

第六部分　高級(jí)推銷員技能要求

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