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33歲的女博士王小姐屬于個頭高、學歷高、歲數(shù)高的“三高”單身人群，她把希望寄托在了珍愛網(wǎng)上。不料，交了近2萬元給珍愛網(wǎng)后，卻沒有找到心上人。珍愛網(wǎng)在錢款落袋為安后，敷衍地給她找了幾個男士見面。

昨天下午，珍愛網(wǎng)反饋說，他們已經(jīng)同意全額退還王小姐的款項。記者體驗式采訪發(fā)現(xiàn)，珍愛網(wǎng)在電話中總是承諾有多少對象可以見面，但到了門店都變成了“步步收錢”。

珍愛紅娘“下套斂財”

今年7月10日左右，王小姐在手機上下載了珍愛網(wǎng)APP，并注冊為會員。在注冊會員的時候，王小姐按照網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提示，填寫了自己的擇偶要求：學歷要求碩士及以上，博士優(yōu)先，身高173cm以上，最好1978年以后出生的。

“沒過兩天，大約7月12日，珍愛網(wǎng)深圳總部發(fā)短信通知我說，在上海浦東的線下分店，有優(yōu)秀的男士在網(wǎng)上看到了我的資料，想約我見面。”王小姐說，她應(yīng)約來到浦東第一八佰伴附近的鄂爾多斯大廈12樓珍愛網(wǎng)的線下實體店。

“一位名叫孫×華的紅娘接待了我。她閉口不談男士約見的事情，而是在了解過我的基本情況后，一味地向我宣傳：他們的平臺很大，資源很多，擁有很多高學歷高素質(zhì)的人才。然后孫×華拿出兩份所謂優(yōu)秀男士的資料，說非常符合我的擇偶要求。我很想看一看這些男士的資料，但是孫×華說，一定要在成為她們的會員后才能了解這些男士的詳細資料并見面。”王小姐說，她詢問怎樣才能成為珍愛網(wǎng)的會員？孫×華給她推薦了一對一的服務(wù)。

王小姐說，她有點病急亂投醫(yī)的心態(tài)，同意了她們18800元的服務(wù)套餐。“我先后交了錢，但收據(jù)和簽訂的合同，珍愛網(wǎng)至今也沒有交給我。”

收錢后就不搭理人了

王小姐說，當天她交了錢之后，珍愛網(wǎng)門店就給她換了另外一個紅娘，說這個紅娘是專門從事她這樣的高端服務(wù)的。然而，這個翁某讓王小姐大失所望：“她平時跟我聯(lián)系很少，感覺他們再也沒有我交錢之前那么熱情，可能是因為錢到了他們手里的緣故。每次都是我多次催逼后，她才安排男士跟我見面。”

王小姐告訴記者，她在門店交錢的時候就說了，她每天下班后都有時間跟男士見面，但珍愛網(wǎng)在三個月的服務(wù)時間內(nèi)，總共才給她介紹了5個人。

對于珍愛網(wǎng)給她介紹的那5位男士，王小姐很不滿意。“他們的身高基本都在1.73米以下，最高也就正好1.73米。學歷基本上是碩士，年齡多為1977年之前出生的。”

王小姐對其中一位姓周的男士印象深刻：“他是個碩士，交談沒多久，他就開始向我推銷自己的網(wǎng)店。他說他的網(wǎng)店主要經(jīng)營電影及網(wǎng)游周邊產(chǎn)品。他夸夸其談地向我這個剛見面的人談他的生意，有多少訂單，生意還不錯等，還要我關(guān)注。”

要求征婚者降低標準

幾次下來，珍愛網(wǎng)都沒有按照要求介紹見面對象，王小姐有些惱火了。為了避免珍愛網(wǎng)的工作人員打“擦邊球”，王小姐要求更改擇偶要求，明確要求不要再介紹1977年之前出生的男士。然而，珍愛網(wǎng)回復說，系統(tǒng)在輸入擇偶要求后，不能修改。

珍愛網(wǎng)的工作人員不僅不給王小姐修改擇偶要求，還一直要求她降低標準。

王小姐很無奈，后來又見了1977年之前出生的丁某和胡某。“珍愛網(wǎng)的人話說得很難聽，叫我要求不能太高，要適當放低，可以考慮本科學歷等。還說我年齡稍大，能有1977年出生的男子見面已經(jīng)很不錯了，有些話很傷人，讓我十分不悅。”

記者暗訪

力邀客戶去門店

無獨有偶，一名24歲鄭姓女子也向本報投訴說，珍愛網(wǎng)的APP就是一個搜集個人資料的平臺。“他們在線上搜集你的資料，然后就把你往線下帶，讓你去交錢。”

為了體驗，記者也下載了珍愛網(wǎng)的APP，注冊成會員不久，就收到來信，說某某女士查看了你的資料，好像對你有意。但是，如果要查看這個“有意”女子的詳情時，就得交錢。

兩天后，記者接到珍愛網(wǎng)從深圳打來的電話，說有4名合適的女子，可以到他們位于鄂爾多斯大廈的門店去看看。11月7日傍晚，記者來到鄂爾多斯大廈的珍愛網(wǎng)門店，可紅娘們根本就不提可以見對象的事。

小鄭說，她也是被珍愛網(wǎng)以這種方式約進門店的。“他們把在珍愛網(wǎng)找對象這事描述得非常簡單，一個勁要我交錢。我答應(yīng)了，他們當即就喊人拿著POS　機進來，讓我刷卡，我就刷了10800元。”刷完卡后，珍愛紅娘就要小鄭在合同上簽字，小鄭突然意識到這件事不靠譜，就沒有簽字，當即提出退錢，然而，紅娘們沒有同意，讓她好好想想再說，隨后拖了好幾個月。

珍愛網(wǎng)回應(yīng)

全額退還會員費用

昨天下午，珍愛網(wǎng)相關(guān)負責人向記者回復電子郵件說，王小姐交的18800元享受珍愛網(wǎng)四個月一對一的資深紅娘的服務(wù)。一共安排了6次見面，見了6位男士。對于見面的男士，他們都是根據(jù)王小姐信息采集表上擇偶要求欄里的條件來推薦的。從7月12日至10月29日，紅娘給王小姐總共打了有效電話40通，推薦了14位條件相符的男士，期間還不斷與她微信聯(lián)系。

珍愛網(wǎng)認為，他們并未違反合同內(nèi)容。關(guān)于王小姐提出約會頻次的疑問，珍愛網(wǎng)表示，會員雙方線下見面，紅娘在獲得雙方同意后方可安排見面，所以約會的頻次會因不可控因素而受影響，非珍愛網(wǎng)能控制。

珍愛網(wǎng)指出，王小姐因個人原因不滿意表示想終止服務(wù)，10月29日提出退款。目前，他們已經(jīng)同意向其退還全部款項。

針對投訴人小鄭的情況，珍愛網(wǎng)說，許多成為珍愛網(wǎng)的會員都會先來門店進行了解，紅娘會針對會員情況推薦合適的服務(wù)。會員可以自由選擇是否交費購買服務(wù)，有很多會員會選擇當即購買服務(wù)。