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848電子商務(wù)理論與應(yīng)用考試大綱

“電子商務(wù)理論與應(yīng)用”包括電子商務(wù)概論、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用兩個(gè)部分，前者占三分之二，后者占三分之一。

電子商務(wù)概論部分：

一、電子商務(wù)概述

1.電子商務(wù)的基本概念

2.電子商務(wù)的產(chǎn)生

3.電子商務(wù)的分類與層次

4.電子商務(wù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響

5.電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

6.電子商務(wù)的研究領(lǐng)域與專業(yè)人才結(jié)構(gòu)

二、電子商務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與環(huán)境

1.電子商務(wù)的運(yùn)作體系框架

2.電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)

3.電子商務(wù)的系統(tǒng)功能和特性

4.參與電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)體

5.電子商務(wù)交易流程

6.電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)階段與運(yùn)作規(guī)則

7.電子商務(wù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

三、電子商務(wù)應(yīng)用與商業(yè)模式

1.商業(yè)模式

2.電子商務(wù)商業(yè)模式

3.B2C電子商務(wù)

4.B2B電子商務(wù)的商業(yè)模式

5.其他電子商務(wù)模式

6.發(fā)展中的電子商務(wù)模式

四、B2C電子商務(wù)

1.網(wǎng)上零售概述

2.消費(fèi)者購物過程與營銷計(jì)劃

3.輔助在線購物決策的工具

4.電子零售的商業(yè)模式

5.B2C典型應(yīng)用領(lǐng)域

6.電子零售的發(fā)展與應(yīng)用問題

五、B2B電子商務(wù)

1.B2B電子商務(wù)概述

2.B2B電子商務(wù)的主要模式

3.以企業(yè)為中心的B2B電子商務(wù)

4.公共電子市場(chǎng)和電子交易所

5.B2B電子商務(wù)的構(gòu)建與支持服務(wù)

6.B2B電子商務(wù)領(lǐng)域的研究課題

六、其他電子商務(wù)模式與應(yīng)用

1.電子政務(wù)

2.網(wǎng)上服務(wù)業(yè)

3.網(wǎng)絡(luò)出版和知識(shí)傳播

4.電子學(xué)習(xí)

5.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

6.電子商務(wù)與知識(shí)管理

7.C2C電子商務(wù)

8.對(duì)等網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用

9.移動(dòng)商務(wù)

七、網(wǎng)絡(luò)營銷與溝通

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念

2.網(wǎng)絡(luò)營銷與B2C市場(chǎng)特點(diǎn)

3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為與電子服務(wù)

4.消費(fèi)者購物決策和營銷計(jì)劃

5.電子商務(wù)中的一對(duì)一營銷

6.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研

7.網(wǎng)絡(luò)促銷

八、電子商務(wù)的技術(shù)基磕

1.電子商務(wù)技術(shù)體系

2.電子商務(wù)信息技術(shù)

3.電子商務(wù)安全技術(shù)

4.電子商務(wù)支付技術(shù)

5.電子商務(wù)物流信息技術(shù)

九、電子支付系統(tǒng)與工具

1.電子支付的概念和發(fā)展

2.使用支付卡的網(wǎng)上支付

3.智能卡網(wǎng)上支付

4.數(shù)字現(xiàn)金支付方式

5.電子支票支付方式

6.小額電子支付

7.B2B電子支付

8.移動(dòng)支付

9.電子結(jié)賬

十、電子商務(wù)與物流

1.物流與電子商務(wù)的關(guān)系

2.物流的概念與發(fā)展

3.電子商務(wù)物流的特點(diǎn)

4.電子商務(wù)的物流模式

5.現(xiàn)代物流技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

6.電子商務(wù)時(shí)代的物流配送

十一、電子商務(wù)安全基礎(chǔ)

1.信息系統(tǒng)安全的發(fā)展與變化

2.電子商務(wù)所面臨的安全問題

3.電子商務(wù)所涉及的安全技術(shù)

4.公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）

5.電子商務(wù)的安全體系結(jié)構(gòu)

6.電子商務(wù)安全交易協(xié)議

7.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的安全機(jī)制與模式

十二、電子商務(wù)戰(zhàn)略與實(shí)施

1.組織戰(zhàn)略概述

2.制定和實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的必要性

3.電子商務(wù)戰(zhàn)略的提出

4.電子商務(wù)戰(zhàn)略的制定

5.電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施與項(xiàng)目管理

6.電子商務(wù)戰(zhàn)略和項(xiàng)目的評(píng)估

十三、電子商務(wù)發(fā)展與社會(huì)人文環(huán)境

1.電子商務(wù)實(shí)施中的社會(huì)人文議題

2.電子商務(wù)中的道德問題

3.電子商務(wù)的隱私保護(hù)

4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

5.網(wǎng)上信息監(jiān)管

6.電子商務(wù)的稅收問題

7.電子商務(wù)中的消費(fèi)者和銷售者保護(hù)

數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用部分：

一、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識(shí)

1.數(shù)據(jù)庫技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展

2.數(shù)據(jù)庫的基本概念

3.數(shù)據(jù)模型

4.數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)

二、數(shù)據(jù)模型

1.數(shù)據(jù)模型概述

2.E-R模型

3.關(guān)系數(shù)據(jù)模型

4.數(shù)據(jù)模型與數(shù)據(jù)模式

三、關(guān)系數(shù)據(jù)模型

1.關(guān)系模型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

2.關(guān)系數(shù)據(jù)操作

3.關(guān)系的完整性約束

4.關(guān)系代數(shù)

四、關(guān)系數(shù)據(jù)庫的查詢優(yōu)化

1.查詢優(yōu)化概述

2.查詢優(yōu)化的必要性

3.關(guān)系代數(shù)表達(dá)式的等價(jià)變換

4.查詢優(yōu)化的一般準(zhǔn)則

5.關(guān)系代數(shù)表達(dá)式的優(yōu)化算法

五、關(guān)系數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)語言——sql

1.sql概述

2.數(shù)據(jù)定義

3.數(shù)據(jù)查詢

4.數(shù)據(jù)更新

5.視圖管理

6.數(shù)據(jù)控制

六、關(guān)系數(shù)據(jù)庫規(guī)范化理論

1.規(guī)范化

（1）函數(shù)依賴

（2）范式

（3）第一范式（1NF）

（4）第二范式（2NF）

（5）第三范式（3NF）

（6）BC范式（BCNF）

2.數(shù)據(jù)依賴的公理系統(tǒng)（函數(shù)依賴的推理規(guī)則）

3.模式分解

七、數(shù)據(jù)庫的安全性和完整性

1.數(shù)據(jù)庫的安全性

2.數(shù)據(jù)庫的完整性

八、數(shù)據(jù)庫事務(wù)管理

1.事務(wù)的基本概念

2.數(shù)據(jù)庫恢復(fù)技術(shù)

3.并發(fā)控制

九、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

1.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)概述

（1）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的任務(wù)、內(nèi)容和特點(diǎn)

（2）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的生命周期

2.需求分析

3.概念設(shè)計(jì)

4.邏輯設(shè)計(jì)

參考書目：

1.李合龍，左文明，焦青松等編著，《數(shù)據(jù)庫理論與應(yīng)用》（第二版），清華大學(xué)出版社，2011年9月

2.吳應(yīng)良等主編，《電子商務(wù)概論》，北京師范大學(xué)出版社，2013年8月