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《管理學》（865）復習大綱

一、考試的總體要求

（一）考試范圍

1、管理學總論，占20%；

2、管理學思想的形成與發(fā)展，占15%；

3、管理的五項基本職能，占40%；

4、管理技能與方法，占15%；

5、管理創(chuàng)新，占10%。

（二）考試要點

第一章管理與管理學

本章要點：管理的本質(zhì)、管理的職能與組織層次、管理的基本要素、管理的特性、管理環(huán)境的識別與分析、全球化與管理責任、管理學的性質(zhì)特點與任務(wù)、研究管理學的方法、學習管理學的目的和意義。

第二章管理科學的形成與發(fā)展

本章要點：西方工業(yè)文明社會的管理思想與實踐；古典管理理論的主要代表；行為科學的產(chǎn)生與發(fā)展；現(xiàn)代管理理論及其新發(fā)展。

第三章決策、計劃與戰(zhàn)略管理

本章要點：管理決策的涵義、特點、程序和類型；有效決策的原則、方法與技術(shù)；有效決策的障礙及克服；計劃的涵義、作用、種類、程序與方法；計劃工作的原則與權(quán)變原理；目標的性質(zhì)、特點、作用；目標管理的涵義、特點、步驟、有缺點及成功實施的條件；戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的涵義、基本程序；戰(zhàn)略環(huán)境分析與模式選擇；波特的價值鏈理論、“五力模型”與競爭戰(zhàn)略。

第四章組織與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

本章要點：組織的性質(zhì)、分類與作用；組織管理的內(nèi)容、特點與活動分析；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則、程序與權(quán)變因素；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的運作；組織結(jié)構(gòu)的類型與發(fā)展的新形式；組織變革的動因、過程、內(nèi)容和阻力及克服。

第五章管理控制工作

本章要點：管理控制的性質(zhì)目的與作用；管理控制的基本步驟；管理控制的類型與方式；預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、財務(wù)控制方法與綜合控制方法；運營與價值鏈管理；有效管理控制系統(tǒng)的建立；信息與信息化管理。

第六章領(lǐng)導與激勵

本章要點：領(lǐng)導的性質(zhì)、職責與權(quán)力；有關(guān)里領(lǐng)導理論的研究；有關(guān)領(lǐng)導的新理論；領(lǐng)導者的素質(zhì)與要求；人性假設(shè)理論，激勵的涵義、機理和過程；激勵的需要理論和過程理論；激勵的一般原則、方法與方式。

第七章管理技能

本章要點：時間管理、沖突管理、工作壓力管理、授權(quán)管理、會議管理、沖突管理、溝通管理的功能、原則、步驟、技能與方法。 

第八章管理創(chuàng)新

本章要點：創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容、創(chuàng)新過程及其管理、工作流程的再造；技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻、技術(shù)創(chuàng)新的源泉、技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)；企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新。

二、考試的形式與試卷結(jié)構(gòu)

（一）考試的形式

1、試卷分值，試卷滿分為150分；

2、考試時間，考試時間為180分鐘；

3、答題方式本科目答題方式為筆試閉卷考試。

（二）試卷結(jié)構(gòu)

1、題型結(jié)構(gòu)

題型結(jié)構(gòu)總體由主觀題、客觀題兩部分構(gòu)成，具體題型包括：

（1）選擇題。包含單選、雙選及多選

（2）判斷分析題，判斷命題的正確與錯誤，并加以分析

（3）計算分析題

（4）名詞解釋

（5）簡答題

（6）論述題

（7）案例分析或材料分析題

2、其它要求

不需要使用任何具備編程或不具備編程及存貯功能的計算器。

（三）參考書目

1、周三多主編、陳傳明副主編,《管理學》（第三版），北京，高等教育出版社，2010.

2、王林雪主編，《管理學——原理、方法與技能》，西安，西電科大出版社，2007.