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天津醫(yī)科大學2015年全國碩士研究生入學統(tǒng)一考試
管理學基礎考試大綱
Ⅰ.考試性質(zhì)
管理學基礎考試是為高等院校和科研院所招收社會醫(yī)學與衛(wèi)生事業(yè)管理學碩士研究生而設置的具有選拔性質(zhì)的入學考試科目,其目的是科學、公平、有效地測試考生是否具有繼續(xù)攻讀碩士學位所需要的管理學基礎知識和基本技能,評價的標準是高等學校管理類優(yōu)秀本科畢業(yè)生能達到的及格或及格以上水平,以利于各高等院校和科研院所擇優(yōu)選拔,確保碩士研究生的招生質(zhì)量。
Ⅱ.考查目標
管理學是一門系統(tǒng)地研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學,管理活動通過一定的計劃、組織、領導和控制等職能來實現(xiàn)組織的目標。管理學是一門廣泛吸收多學科知識的邊緣科學,同時它又具有很強的實踐性,屬于應用科學。要求考生應系統(tǒng)掌握其基本理論、基本知識和基本技能,并能夠運用管理學基本理論、基本知識和基本技能綜合分析、判斷和解決有關理論問題和實際問題。
Ⅲ.考試形式和試卷結構
(一)試卷滿分及考試時間
本試卷滿分為150分,考試時間為180分鐘。
(二)考核方式
閉卷、筆試。
(三)試卷題型結構
名詞解釋——30分;
選擇題(單選或多選)——10分;
簡答題——60分;
論述題——50分。
根據(jù)情況可適當調(diào)整比例。
Ⅳ.考查內(nèi)容
(一)管理與管理學
1.管理、管理學概述、概念、管理的基本要素和性質(zhì)。
2.管理的基本職能。
3.管理者的類型與技能。
4.管理學的性質(zhì)、管理學主要的研究對象、研究內(nèi)容和研究方法。
(二)管理思想的發(fā)展
1.管理實踐及管理思想的演變和發(fā)展過程;中國古代主要的管理思想、西方古代的管理思想。
2.科學管理理論階段:泰勒的科學管理原理、法約爾管理過程理論、韋伯行政組織理論。
3.行為管理理論階段:霍桑試驗與人際關系學說、行為科學理論等。
4.現(xiàn)代管理理論階段:現(xiàn)代管理理論叢林——管理學派、現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢。
(三)管理的基本原理及方法
1.管理學的基本原理:系統(tǒng)原理、人本原理、動態(tài)原理和效益原理的含義和在實踐中的運用原則。
2.管理的方法:概述、通用方法(任務管理法、人本管理法、目標管理方法、系統(tǒng)管理方法)等。
(四)管理與管理環(huán)境
1.社會發(fā)展與管理實踐。
2.管理的社會環(huán)境:法律、經(jīng)濟、文化、技術、教育、組織的特殊環(huán)境等對管理的影響。
3.管理的社會責任與道德規(guī)范。
(五)計劃工作
1.計劃工作概述、定義、性質(zhì)、作用。
2.計劃的類型、以時間界限、以涉及時間長短及其范圍、計劃對象、表現(xiàn)形式、內(nèi)容差異為劃分依據(jù)。
3.計劃工作的原則、目標導向、整體性、關鍵因素、協(xié)調(diào)性、靈活性、前瞻性原則。
4.計劃的編制、編制過程、制定方法、權變因素。
(六)目標
1.目標的概念、特征、作用。
2.目標的分類:按主要內(nèi)容、公開程度、可考核程度、時間跨度、目標的重要性等劃分。
3.目標的確定:確定目標的原則、依據(jù)、要求及應注意的問題。
(七)目標管理
1.社會發(fā)展與管理實踐。目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展。
2.目標管理的含義及特點。
3.目標管理的基本思想及實施過程,能夠正確評價目標管理的優(yōu)缺點。
(八)預測與決策
1.預測的概念、分類、步驟、準確度。
2.熟悉決策在管理中的作用。
3.決策的概念和作用、類型、要素和模式、原則和程序、方法和技巧。
(九)組織工作
1.組織工作概述:組織的概念和作用、組織的類型、組織工作的概念和作用、組織工作的原則。
2.組織結構的設計:組織結構的概念、類型、過程、縱向結構設計、橫向結構設計、職權體系設計。
3.集權與分權
(十)人力資源管理
1.人力資源管理概述、概念、目標和職能。
2.工作分析的概念及意義、工作分析中需收集的資料類型、工作分析的基本過程及主要成果。
3.人力資源規(guī)劃的概念和作用、步驟。
4.招聘與錄用的概念及原則、招聘的基本程序、錄用程序。
5.培訓與開發(fā)概述、方案設計、需求分析、方式、效果評價。
6.人力資源的考核概述、考核程序、方法。
(十一)團隊與團隊工作
1.群體的概念與作用、正式群體與非正式群體。
2.工作團隊的概念、類型。
3.工作團隊的發(fā)展歷程、有效的工作團隊的建立。
4.委員會的定義、指導原則、作用及缺點。
(十二)領導理論
1.領導的概念、構成要素、功能和作用,權力形成機制與運用要領。
2.性格理論(領導特質(zhì)論、領導歸因理論、領袖魅力理論)。
3.行為方式理論(懷特和李皮特的三種領導方式理論、“工作中心”與“員工中心”理論、二維構面理論、管理方格圖理論、三維構面理論)。
4.權變理論(路徑—目標理論、菲德勒權變模型、情境理論)。
5.領導者的修養(yǎng)與領導藝術。
(十三)激勵
1.激勵的概念、過程和作用。
2.內(nèi)容型激勵理論(馬斯洛(A. Maslow)的“需要層次論”、阿爾德弗(Alderfer)的“ERG理論”、麥克利蘭(P.C. Meclelland)的“成就需要理論”、赫茲伯格(P.Herzberg)的“雙因素理論”)。
3.過程型激勵理論(期望理論、公平理論)。
4.行為轉(zhuǎn)化型激勵理論(強化理論、歸因理論)。
5.激勵策略與原則。
(十四)溝通
1.溝通的概念、作用、過程,溝通的類別。
2.有效溝通的標準,有效溝通的障礙。
3.有效溝通的技巧,積極傾聽的基本要求、積極反饋和消極反饋。
4.醫(yī)患溝通的特點、醫(yī)患溝通的技巧。
(十五)控制工作
1.控制工作概述、定義、前提條件、目的與作用、管理控制的類型、控制工作的重點。
2.控制工作的過程:確定標準、衡量成效、糾正偏差。
3.管理控制的常用方法、預算控制、比率分析、審計控制、財務控制。
(十六)管理的績效
1.管理的成本與效率。
2.管理績效的評價:績效評價的標準、評價方法、評價后的工作。
3.管理績效的改進:績效不良的原因和改進的方法。
(十七)管理信息與管理信息系統(tǒng)
1.信息與管理信息。
2.管理信息的收集與處理。
3.管理信息系統(tǒng)及開發(fā)。
(十八)戰(zhàn)略管理
1.戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念、特征。
2.公共部門的戰(zhàn)略管理。
3.戰(zhàn)略管理過程。
(十九)學習型組織
1.學習型組織的概念、特征。
2.學習型組織的內(nèi)容——五項修煉。
3.組織學習的“智障”。
4.創(chuàng)建學習型組織的方法。
(二十)組織再造
1.組織再造的原則、過程。
2.組織再造的阻力和應對。
(二十一)質(zhì)量管理
1.質(zhì)量與質(zhì)量管理。
2.全面質(zhì)量管理的內(nèi)容和發(fā)展。
3.六西格瑪管理。
(二十二)組織文化
1.組織文化的來源和內(nèi)涵。
2.組織文化的功能。
3.組織文化的建設。
(二十三)危機管理
1.危機與危機管理。
2.危機事件的管理過程。
3.危機中的形象管理與媒體管理。
(二十四)創(chuàng)新管理
1.創(chuàng)新的含義、動力、特征;管理創(chuàng)新。
2.創(chuàng)新與領導者精神。
3.創(chuàng)新技法。
(二十五)公共管理
1.公共管理的概念、對象、內(nèi)容。
2.公共管理的產(chǎn)生與發(fā)展。
3.公共政策。
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