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“餡餅”變成“陷阱”

“花了小3萬塊錢，卻沒有得到相應的課程服務，原本承諾的一對二名師面授，現在演變成YY網絡視頻課。”6月3日，山西大學計算機與信息技術學院大三學生劉暉(化名)，講述了他和同學在考研培訓班上的遭遇。

為了提前備戰(zhàn)，2013年暑期劉暉就開始留意校內張貼的關于考研培訓班的招生廣告，一家名為山西文登考研培訓學校的宣傳吸引了他。“一對二系列全科VIP保過”“名校名師授課”“達不到國家分數線退還8000元”，一個個誘人的條款讓劉暉下定決心，最終交了2.88萬元學費，成為這家考研培訓學校的VIP學員。

讓劉暉沒想到的是，忍痛交的高價學費卻沒有享受到高端服務。“去年10月份開始上課時，被告知高端課程轉給一家名為點對點的考研培訓機構授課，心想好歹有地方上課，就沒深究，沒想到今年開學后連培訓機構也找不到了。”和劉暉一起上課的張小海(化名)說，“我們當時就抓瞎了，不斷給培訓學校校長、班主任、授課教師打電話，都不接。”

1個月后，他們接近絕望時，接到大連點對點考研培訓機構電話，說太原點對點考研培訓機構已經撤銷，今后將由大連總部安排太原學員的課程。由于部分老師辭職，英語和政治只能上YY網絡視頻課。

“我們感覺自己就像步入一個精心設計的陷阱里，雖然不斷妥協(xié)、后退，卻沒有盡頭。”劉暉無奈地說。

高端課程變了味

“雖然沒有見到宣傳時的所謂名師，但還有老師上課，也就咬咬牙認了。”張小海說，年前的兩個多月授課還算正常，數學、英語、政治都有老師一對二當面授課，沒想到就是這種低要求也滿足不了。

“今年開學后，我們按原課程安排去了位于賽格數碼港樓上的機構所在地上課，沒想到機構已經撤了，相關人員也聯(lián)系不上。”劉暉說，好在停了將近1個月課后，終于有了消息，大連總部點對點考研輔導機構工作人員告訴我們，除了數學課有老師面授，其他只能網絡授課。

“所謂網絡授課其實就是對方播放PPT文件給我們看，效果很不好。”劉暉說，網絡授課時老師說話經常聽不清，稍不留神就跟不上了，這樣上課非常疲倦，老師也無法和學生進行互動，不能根據學生的反饋調整進度。

然而，即使這樣也不是一帆風順。“按預定進度，英語課每半個月學完一本點對點考研輔導機構自編的講義，今年4月，應開講的第7本講義遲遲寄不來，我們打電話詢問，被告知還沒有研發(fā)出來。”劉暉憤怒地說，“更氣人的是，對方語氣惡劣，反怪我們學習進度太快了。”

高端班還有一個聽起來很不錯的贈送服務，可以免費上大班課程�？蓭坠�(jié)課下來，感覺如骨鯁在喉。“通知去某教室上課，去了卻沒老師，改為放視頻。4月份放的是2月份某老師在南方上課的錄像。”張小海說，“上課也沒個規(guī)劃，什么時間租到教室了，就通知學生來上課，上哪門課也是隨機的，放啥看啥。”

利益受損維權難

由于實際授課和當初簽協(xié)議時的承諾相去甚遠，劉暉等30名同學決定討個公道。

劉暉先找點對點考研培訓機構大連總部要求退還部分款項，但對方稱，合同是與山西文登考研培訓學校簽訂的，點對點考研培訓機構只管授課，無法退錢。去找文登考研培訓學校，其辦公地點已關門，負責人的電話也打不通。

“雖然有和文登考研培訓學校簽訂的合同，但咨詢律師后得知，我們的合同并不具有法律效應，合同只蓋了山西文登考研培訓學校的財務專用章。”劉暉說，經過進一步了解證實，山西文登考研培訓學校壓根沒有在教育部門注冊，屬于非法機構。

“我們去太原市小店區(qū)公安分局報案，由于情況特殊，不能立案，工作人員建議我們去法院起訴。”張小海說，我們后來咨詢了律師，如果起訴打官司，時間拖得長不說，出庭、配合調查也很耗精力，經濟上花費也不小，最后只好放棄。

當初接待劉暉等學生的省教育廳成教處一位工作人員介紹，知道劉暉等人的情況后，他們及時派人去文登考研培訓學校了解情況，結果對方已人去樓空，因為沒有在教育部門備案注冊，也無法對其進行吊銷辦學許可證等監(jiān)管。她建議學生報考培訓班時，一定要選擇正規(guī)的，在省、市兩級教育部門的網站上，每年都會公布民辦教育機構的年檢合格名單。

亂象種種當整頓

一位在某考研培訓機構代課的張老師說，劉暉遇到的情況不是個案，業(yè)內有句行話：“考研培訓就像割韭菜，割了一茬又一茬。”事實也正如此，多數考研培訓機構認為自己和學員之間只是一錘子買賣，所以才敢肆無忌憚地進行不實宣傳。

“招生時，打著‘押題準’‘名師授課’‘100%通過初試’等口號招攬學生；授課時，名師換成普通老師，面授變成網絡授課，質量大打折扣；考試結束后，承諾的通不過退錢也很難實現，讓你免費再跟著下一批學生上課就不錯了。”張老師說，“這些都是潛規(guī)則，而我也是受害者，培訓機構不給及時結賬，拖欠3個月工資，這也是機構套牢老師的一個辦法，自己正在考慮辭職。”

6月3日，記者聯(lián)系到山西文登考研培訓學校的負責人，他稱現在已辭去培訓學校的工作，劉暉等學員的后續(xù)問題還會關注解決，而且暑期學校會派老師來上課。對于這種說法，劉暉他們并不抱多大希望，“被忽悠的次數太多了，就是再騙我們，我們也沒辦法。”

太原工業(yè)學院法學系教師韓玉剛認為，每年都有大量學生加入考研大軍，由于缺乏社會經驗，往往禁不住考研輔導機構狂轟亂炸式宣傳，無法辨別其真正實力。就高校來說，應對學生進行一些考研基本知識普及，同時成立學生維權組織，并與相關政府職能部門良好溝通，在學生遇到問題時能更好地維護其合法權益；就政府部門而言，應建立更加嚴格的監(jiān)管機制，打擊非法培訓機構，規(guī)范考研培訓市場準入機制，對師資力量和硬件設備等作出硬性規(guī)定，把監(jiān)管職責任務和追責權限細化。