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大綱所列項(xiàng)是考生需要掌握的基本內(nèi)容,僅供復(fù)習(xí)參考使用。
科目代碼:836
科目名稱:管理學(xué)
一、考查目標(biāo)
攻讀企業(yè)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、旅游管理三個(gè)專業(yè)的學(xué)術(shù)型碩士研究生考試自命題科目考試內(nèi)容包括管理學(xué)一門課程,要求考生系統(tǒng)掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)、基礎(chǔ)理論和基本方法,并能運(yùn)用相關(guān)理論和方法分析、解決實(shí)際問(wèn)題。
二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)
(一)試卷成績(jī)及考試時(shí)間
本試卷滿分為150分,考試時(shí)間為180分鐘
(二)答題方式
答題方式為閉卷、筆試。
(三)試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)
本試卷滿分為150分,考試時(shí)間為180分鐘。
(四)試卷題型結(jié)構(gòu)
簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題等。
三、考查范圍
管理學(xué)
考查目標(biāo)
1.系統(tǒng)掌握管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本概念、基本理論。
2.理解管理決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等相關(guān)理論以及管理方式和方法。
3.能運(yùn)用管理學(xué)的基本理論分析和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
考查內(nèi)容
(注:以“*”表示命題熱度,分三個(gè)等級(jí),“*”越多表示往年命題熱度越高)
緒論
第一篇 總論
第一章 管理導(dǎo)論
第一節(jié) 管理的內(nèi)涵與本質(zhì)**
一、組織與管理
二、管理的內(nèi)涵
三、管理的本質(zhì)
第二節(jié) 管理的基本原理與方法
一、管理的基本原理*
二、管理的基本方法
三、管理的基本工具
第三節(jié) 管理活動(dòng)的時(shí)代背景
第二章 管理理論的歷史演變
第一節(jié) 古典管理理論**
一、科學(xué)管理研究
二、一般管理研究
三、科層組織研究
第二節(jié) 現(xiàn)代管理流派
一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究*
二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究
三、管理分析的技術(shù)與方法研究
第三節(jié) 當(dāng)代管理理論
一、制度視角的研究:新制度學(xué)派的組織
二、技術(shù)視角的研究:企業(yè)再造理論
第二篇 決策
第三章 決策與決策過(guò)程
第一節(jié) 決策及其任務(wù)
一、決策的概念和要素
二、決策與計(jì)劃
三、決策的功能與任務(wù)
第二節(jié) 決策的類型與特征
一、決策分類
二、決策的特征
第三節(jié) 決策過(guò)程與影響因素
一、決策過(guò)程模型
二、決策的影響因素*
三、決策的準(zhǔn)則
第四章 環(huán)境分析與理性決策
第一節(jié) 組織的內(nèi)外部環(huán)境要素
一、環(huán)境分類
二、環(huán)境分析的常用方法
第二節(jié) 理性決策與非理性決策
一、理性決策
二、行為決策
三、非理性決策
四、價(jià)值理性與工具理性的對(duì)立
第三節(jié) 決策方法
一、決策背景研究方法
二、活動(dòng)方案生成與評(píng)價(jià)方法
三、選擇活動(dòng)方案的評(píng)價(jià)方法
第五章 決策的實(shí)施與調(diào)整
第一節(jié) 實(shí)施決策的計(jì)劃制定
一、計(jì)劃的本質(zhì)與特征
二、計(jì)劃的類型與作用
三、計(jì)劃編制的過(guò)程與方法*
第二節(jié) 推進(jìn)計(jì)劃的流程方法
一、目標(biāo)管理*
二、PDCA循環(huán)*
三、預(yù)算管理
第三節(jié) 決策追蹤與調(diào)整
第三篇 組織
第六章 組織設(shè)計(jì)
第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與影響因素
一、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)
二、組織設(shè)計(jì)的影響因素*
三、組織設(shè)計(jì)的原則
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)
一、組織結(jié)構(gòu)的概念
二、機(jī)械式組織與有機(jī)式組織
三、組織結(jié)構(gòu)的形式**
四、組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢(shì)
第三節(jié) 組織整合
一、正式組織與非正式組織的整合
二、層級(jí)整合
三、直線與參謀的整合
第七章 人員配備
第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、工作內(nèi)容和原則
一、人員配備的任務(wù)
二、人員配備的工作內(nèi)容
三、人員配備的原則
第二節(jié) 人員選聘*
一、人員的來(lái)源
二、人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)
三、人員選聘的途徑與方法
四、人員錄用
第三節(jié) 人事考評(píng)
一、人事考評(píng)的功能與要素
二、人事考評(píng)的方法
三、人事考評(píng)的工作程序
第四節(jié) 人員的培訓(xùn)與發(fā)展
一、人員培訓(xùn)的功能
二、人員培訓(xùn)的任務(wù)
三、人員培訓(xùn)的方法
第八章 組織文化
第一節(jié) 組織文化概述
一、組織文化的概念與分類
二、組織文化的特征
三、組織文化的影響因素
第二節(jié) 組織文化的構(gòu)成與功能
一、組織文化的構(gòu)成*
二、組織文化的功能
三、組織文化的反功能
第三節(jié) 組織文化塑造
一、選擇價(jià)值觀
二、強(qiáng)化認(rèn)同
三、提煉定格
四、鞏固完善
第四篇 領(lǐng)導(dǎo)
第九章 領(lǐng)導(dǎo)的一般理論
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵與特征
一、領(lǐng)導(dǎo)與管理
二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源
三、領(lǐng)導(dǎo)三要素
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
一、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論
二、領(lǐng)導(dǎo)者行為理論*
三、領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)理論
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者
一、情景領(lǐng)導(dǎo)模型*
二、領(lǐng)導(dǎo)---成員交換理論
三、領(lǐng)導(dǎo)者角色理論
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與情景
一、費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論*
二、豪斯的路徑---目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論
三、文化背景與領(lǐng)導(dǎo)
第十章 激勵(lì)
第一節(jié) 激勵(lì)基礎(chǔ)
一、人的行為過(guò)程及特點(diǎn)
二、人性假設(shè)及發(fā)展*
三、激勵(lì)機(jī)理
第二節(jié) 激勵(lì)理論*
一、行為基礎(chǔ)理論
二、過(guò)程激勵(lì)理論
三、行為強(qiáng)化理論
第三節(jié) 激勵(lì)方法
一、工作激勵(lì)
二、成果激勵(lì)
三、綜合激勵(lì)
第十一章 溝通
第一節(jié) 溝通與溝通類型*
一、溝通及功能
二、溝通過(guò)程
三、溝通類型與渠道
第二節(jié) 溝通障礙及其克服
一、有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)
二、影響有效溝通的因素
三、克服溝通障礙
第三節(jié) 沖突及其管理
一、沖突的概念及特征
二、沖突的原因與類型
三、沖突觀念的變遷
四、管理沖突
第五篇 控制
第十二章 控制類型與過(guò)程
第一節(jié) 控制的內(nèi)涵與原則
一、控制的內(nèi)涵
二、控制的系統(tǒng)
三、控制的原則
第二節(jié) 控制的類型
一、控制進(jìn)度分類
二、控制職能分類
三、控制內(nèi)容分類
第三節(jié) 控制的過(guò)程*
一、確定標(biāo)準(zhǔn)
二、衡量績(jī)效
三、分析與糾偏
第十三章 控制的方法與技術(shù)
第一節(jié) 層級(jí)控制、市場(chǎng)控制與團(tuán)體控制
一、層級(jí)控制
二、市場(chǎng)控制
三、團(tuán)體控制
第二節(jié) 質(zhì)量控制方法
一、工作質(zhì)量與過(guò)程控制
二、全面質(zhì)量管理方法
三、六西格瑪管理方法
第三節(jié) 管理控制的信息技術(shù)
第十四章 風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理
第六篇 創(chuàng)新
第十五章 創(chuàng)新原理
第一節(jié) 組織管理的創(chuàng)新職能
一、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵*
二、管理工作的維持與創(chuàng)新關(guān)系
三、管理創(chuàng)新工作的內(nèi)在規(guī)定性
第二節(jié) 管理創(chuàng)新的內(nèi)容
一、不同方式的管理創(chuàng)新*
二、不同職能領(lǐng)域的管理創(chuàng)新
三、不同要素水平的管理創(chuàng)新
第三節(jié) 創(chuàng)新過(guò)程及其管理
一、創(chuàng)新動(dòng)力來(lái)源
二、創(chuàng)新管理決策
三、實(shí)施創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)
四、創(chuàng)新活動(dòng)的評(píng)估與審計(jì)
第十六章 組織創(chuàng)新
第一節(jié) 組織變革與創(chuàng)新
一、組織變革模式與路徑
二、組織變革的障礙
三、組織變革過(guò)程管理
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新*
一、制度結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
二、層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
三、文化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
第三節(jié) 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織*
一、作為知識(shí)體系的組織
二、知識(shí)創(chuàng)新的模式與過(guò)程
三、組織學(xué)習(xí)與組織修煉
主要參考書目(所列參考書目?jī)H供參考)
1. 管理學(xué)編寫組,陳傳明主編:《管理學(xué)》,高等教育出版社,2019年版。
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