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重慶交通大學(xué)2021年全國(guó)碩士研究生招生考試《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考試大綱

一、 考試總體要求

了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展的新理論和新思想;掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、基本原理和基本方法;具有應(yīng)用旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本理論和基本方法對(duì)實(shí)際問(wèn)題分析和解決的能力。

重點(diǎn)掌握：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念及營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和特點(diǎn)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì);旅游者購(gòu)買(mǎi)行為的含義和分類(lèi)、影響旅游者購(gòu)買(mǎi)行為的因素及行為模式、旅游者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程、組織機(jī)構(gòu)的購(gòu)買(mǎi)行為;旅游市場(chǎng)及其要素、旅游市場(chǎng)細(xì)分的原則和標(biāo)準(zhǔn)、旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略、旅游市場(chǎng)定位方法;旅游營(yíng)銷(xiāo)信息及營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)、旅游營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方法與程序;旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定;旅游產(chǎn)品的概念與構(gòu)成、旅游產(chǎn)品生命周期及其營(yíng)銷(xiāo)策略、旅游產(chǎn)品組合方法、旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略;旅游價(jià)格的決定因素和影響因素、旅游價(jià)格的制定、旅游價(jià)格的變更;廣告決策、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系、人員推銷(xiāo);旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的概念、旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的類(lèi)型、旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的選擇和信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)旅游銷(xiāo)售渠道的影響。

二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

(一)考試形式

考試形式為筆試，考試時(shí)間為2小時(shí)，滿分為100分。

(二)試卷結(jié)構(gòu)

1.名詞解釋(12分)

2.簡(jiǎn)答題(18分)

3.論述題(30分)

4.材料分析題(40分)

三、主要參考書(shū)目

1.《旅游市場(chǎng)學(xué)》(第三版)，林南枝、黃晶，南開(kāi)大學(xué)出版社，2010年