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考試內(nèi)容范圍:

一、管理活動與管理理論

1.熟練掌握管理的定義、管理的職能、管理者的角色與技能;

2.熟練掌握古典管理理論、行為管理理論等理論的主要思想，了解20世紀90年代以來管理理論的新發(fā)展。

二、全球化與管理

1.了解在世界層面上、國家或地區(qū)層面上、產(chǎn)業(yè)層面上和企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵;

2.理解全球化經(jīng)營的一般環(huán)境和任務環(huán)境的具體內(nèi)容;

3.掌握全球化管理的關鍵能力及它們之間的內(nèi)在關系;掌握全球化經(jīng)營的進入方式，及各種方式的優(yōu)缺點。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代的管理

1.了解互聯(lián)網(wǎng)的力量之源;

2.了解互聯(lián)網(wǎng)的基本特征以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢;了解“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型之路。

四、決策與決策方法

1.熟練掌握決策的定義、決策的原則、決策的依據(jù)，掌握古典決策理論和行為決策理論的內(nèi)涵;

2.熟練掌握決策的過程、決策的影響因素以及決策的方法，包括有關活動方向選擇的方法、有關活動方案的決策方法。

五、計劃與計劃工作

1.熟練掌握計劃的概念，了解計劃與決策的關系，熟悉計劃的性質(zhì);

2.熟練掌握計劃的類型，并熟練掌握計劃編制的過程;

3.熟練掌握目標管理的基本思想、目標的性質(zhì)，掌握目標管理的過程;

4.掌握滾動計劃法的定義、基本思想和評價，了解網(wǎng)絡計劃技術。

六、組織設計

1.熟練掌握組織、組織設計的內(nèi)涵，熟練掌握組織設計的任務和原則;

2.掌握組織設計的影響因素;

3.熟練掌握部門化的內(nèi)涵、基本原則、基本形式，及這些基本形式的特征與適用條件;

4.掌握組織層級化的內(nèi)涵，熟練掌握組織層級化過程中的管理幅度、集權與分權、授權。熟練掌握扁平式組織結構和錐形組織結構的優(yōu)缺點、影響管理幅度設計的因素、影響組織分權程度的主要因素、有效授權的要素和授權的原則。

七、組織變革與組織文化

1.掌握組織變革定義、原因、類型、目標和內(nèi)容;

2.了解組織變革的過程與程序，掌握組織變革的阻力、壓力及其管理，了解組織沖突及其管理;

3.熟練掌握組織文化的概念、特征與結構，了解組織文化的功能、形成和組織文化的塑造途徑。

八、領導概論

1.熟練掌握領導的定義與作用，熟練掌握領導權力的來源;

2.熟練掌握領導風格類型，理解領導特性論、領導行為論和領導情景論。

九、激勵

1.熟練掌握激勵概念與對象、激勵與行為、激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因和需要的管理學意義;

2.熟練掌握激勵的內(nèi)容理論(需要層次、雙因素、成就需要、X和Y理論)、過程理論(公平理論、期望理論強化理論);

3.了解管理實踐中的不同激勵方式。

十、溝通

1.掌握溝通的定義與作用、過程與類別，了解組織溝通的類別;

2.理解組織有效溝通的障礙與有效溝通的實現(xiàn)方式;

3.理解組織沖突與有效談判的實現(xiàn)。

十一、控制

1.熟悉掌握控制的必要性及控制的類型，掌握控制的過程和有效控制的特征;

2.了解危機的特征、類型和控制;

十二、創(chuàng)新

1.掌握創(chuàng)新的內(nèi)涵、創(chuàng)新的類別與特征;

2.了解流程再造的涵義;

3.掌握技術創(chuàng)新的內(nèi)涵與技術創(chuàng)新的源泉;了解企業(yè)組織創(chuàng)新的內(nèi)容。

考試總分：150分 考試時間：3小時 考試方式：筆試

考試題型：

名詞解釋題

簡答題

討論題

參考書籍：周三多、陳傳明. 管理學(第五版)[M].北京：高等教育出版社.