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西北大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理系研究生導(dǎo)師李純青介紹如下:
個人簡介
姓名:李純青 性別:女 政治面貌:中共黨員 籍貫:河南南陽
學(xué)歷:博士研究生 學(xué)位:博士 職稱:教授(三級)博生師導(dǎo)師
研究方向:動態(tài)客戶關(guān)系管理、品牌管理、人工智能背景下的共生關(guān)系營銷、中華文化全球影響力、健康管理、教育管理等
Email: team1990@163.com
教育背景
1、2000年9月至2004年6月,在西安交通大學(xué)管理學(xué)院攻讀管理科學(xué)與工程專業(yè)博士學(xué)位,并獲博士學(xué)位及畢業(yè)證;
2、1996年9月至1999年6月,在西安交通大學(xué)管理學(xué)院工商管理專業(yè)讀碩士,并獲碩士學(xué)位及畢業(yè)證;
3、1988年9月至1992年7月,在西安工業(yè)大學(xué)精密儀器專業(yè)讀本科,并獲學(xué)士學(xué)位及畢業(yè)證。
工作經(jīng)歷
1、2004年10月-2006年10月,在清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理博士后流動站;
2、2017年7月至今,在西北大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理系教授、博導(dǎo),現(xiàn)任西北大學(xué)企業(yè)發(fā)展與管理研究中心主任;
3、2016年1月-2017年7月,西安工業(yè)大學(xué)教師發(fā)展中心,常務(wù)副主任,負責(zé)全校教師的教學(xué)、科研、師德等全面發(fā)展的培養(yǎng)與培訓(xùn);
4、1999年7月-2016年1月,西安工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院講師、副教授、教授,擔(dān)任教研室主任、副院長、院長等職。
5、1992年7月-1999年7月,西安工業(yè)大學(xué)儀器工程系教師。
研究方向
主要從事動態(tài)客戶關(guān)系管理、品牌管理、人工智能背景下的共生關(guān)系營銷等領(lǐng)域的科研工作。
所授課程
1、企業(yè)行為理論(博士生課程,合帶)
2、研究方法論(碩士研究生課程)
3、營銷管理(MBA課程)
4、市場營銷學(xué)(本科生課程)
5、營銷研究(研究生課程)
6、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與組織理論(碩士生課程,合帶)
7、職業(yè)素養(yǎng)開發(fā)與訓(xùn)練(本科及研究生課程、實訓(xùn)實踐課程)
8、消費者行為學(xué)(本科生課程)
9、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式與經(jīng)營戰(zhàn)略(含碩士研究生課程)
10、企業(yè)管理
11、管理咨詢
12、信息文獻檢索與學(xué)術(shù)論文寫作(碩士研究生課程)
13、公共關(guān)系學(xué)
14、營銷思維及應(yīng)用(校級公共選修課程)
15、健康管理學(xué)(校級公共選修與通識課程)
社會職務(wù)
1、中國企業(yè)管理研究會企業(yè)文化專業(yè)委員會副主任委員
2、中國管理現(xiàn)代化研究會營銷管理專業(yè)委員會常務(wù)理事
3、中國管理現(xiàn)代化研究會管理案例研究專業(yè)委員會委員
4、營銷科學(xué)學(xué)報編委
企業(yè)兼職
1、兼任臺資某企業(yè)陜西分公司負責(zé)人(1997年6月-1998年7月)負責(zé)陜西省內(nèi)的42個配貨中心的售后服務(wù)及客戶培訓(xùn)以及地方政府的協(xié)調(diào)工作;
2、兼任廣東某集團陜西分公司經(jīng)理及西北片區(qū)銷售監(jiān)理(1998年8月-1999年12月),負責(zé)西北地區(qū)的經(jīng)銷商服務(wù)及地方政府的協(xié)調(diào)工作;
3、兼任某全國性商業(yè)銀行總行信息管理中心總經(jīng)理助理(2006年11月至2009年8月),負責(zé)企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫零售業(yè)務(wù)條線的數(shù)字化決策支持工作。
榮譽獎勵
1、2012年2月題目為“回報計劃及其感知價值對客戶忠誠的影響研究”獲陜西省科學(xué)技術(shù)獎二等獎(主持人,文管類最高獎);
2、2012年2月題目為“面向裝備制造業(yè)的管理類人才KSA培養(yǎng)模式的探索與實踐”獲陜西省高等教育教學(xué)成果一等獎(第2完成人);
3、2004年題目為“非重點院校多層面創(chuàng)業(yè)教育運行機制的理論研究與實踐探索”獲陜西省教學(xué)成果二等獎(第2完成人);
4、2007年題目為“基于知識管理的動態(tài)客戶關(guān)系管理研究”獲陜西省第八次哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(主持人);
5、2017年題目為“環(huán)意(北京)國際旅行社有限公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略與運營策略咨詢報告”,獲陜西高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究優(yōu)秀成果一等獎(主持人);
6、2014年,馬軍平,曹麗、李純青,朱治安,田敏,李剛,題目為“基于CLV的關(guān)系營銷努力對客戶忠誠的影響機理研究”,獲陜西高等學(xué)?茖W(xué)技術(shù)獎二等獎(第三完成人)
7、2018年,曹麗、馬軍平,李純青,田敏,朱治安,題目為“關(guān)系營銷策略對客戶忠誠的影響機理研究”,獲陜西高等學(xué)?茖W(xué)技術(shù)獎二等獎(第三完成人);
8、2014年,李純青、張海麗、馬軍平、李松玲、張靜,競爭與定位的抉擇——環(huán)意國際旅行社的品牌定位之路,獲第五屆全國“百篇優(yōu)秀管理案例”(第一作者);
9、2015年,馬軍平、李純青、張海麗、方波、陳昱竹,使服務(wù)流程“流”起來——環(huán)意國際旅行社可控服務(wù)流程改進之路,”獲第六屆全國“百篇優(yōu)秀管理案例”(第二作者);
10、2017年,李純青,馬寶龍,曹麗,張海麗,馬軍平,霍維亞,王楠,趙明陽.超越領(lǐng)導(dǎo)者——巴奴毛肚火鍋的品牌定位之路,獲第八屆全國“百篇優(yōu)秀管理案例”;
11、2017年,張海麗,李純青,馬軍平,曹麗,馬寶龍,呂俊峰,段彎彎. “四兩撥千斤”——意大利環(huán)意旅行社的品牌聯(lián)盟之路,獲第八屆全國“百篇優(yōu)秀管理案例”(第2作者);
12、2018年,張宸璐,李純青,張潔,譚樂. 風(fēng)起云涌浪淘沙,志同道合方為謀——京東的戰(zhàn)略聯(lián)盟之路, 獲第九屆全國“百篇優(yōu)秀管理案例” (通訊作者);
13、2018年,譚樂,李純青,張宸璐. 最“強”大腦進化之旅——京東如何打造未來組織范式,獲第九屆全國“百篇優(yōu)秀管理案例” (通訊作者)
14、2010年題目為“客戶回報計劃對客戶保持行為的影響機制研究”獲陜西高等學(xué)校科學(xué)技術(shù)獎二等獎(主持人);
15、2010年題目為“回報計劃及其感知價值對客戶忠誠的影響研究”獲西安市科學(xué)技術(shù)二等獎(主持人);
16、2003年,題目為“多層面教學(xué)模式與“三創(chuàng)教育”的研究及實踐”獲西安工業(yè)大學(xué)優(yōu)秀教學(xué)成果特等獎(主持人);
17、2004年度題目為“基于能力培養(yǎng)的市場營銷實踐教學(xué)模式研究”獲西安工業(yè)大學(xué)優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(第2完成人);
18、2011年獲“陜西省高校巾幗建功標(biāo)兵”稱號;
19、2001-2002年度獲西安工業(yè)大學(xué)青年教師講課比賽一等獎;
20、2001-2002年度獲西安工業(yè)大學(xué)課堂教學(xué)明星提名獎;
21、2013年被評為校級“學(xué)生最喜愛的老師”。
主要作品
主持國家自然基金項目4項,在《Industrial Marketing Management》、《中國管理科學(xué)》、《管理科學(xué)學(xué)報》、《管理工程學(xué)報》、《南開管理評論》等期刊上發(fā)表60多篇,出版專著1部,主編教材2部。代表性成果如下:
(一)科研項目
1、主持國家自然科學(xué)基金面上項目“國家自然科學(xué)基金項目“基于多元企業(yè)認同的企業(yè)身份構(gòu)建及其張力調(diào)和機理研究”(項目批準(zhǔn)號:71772144),資助經(jīng)費:51萬元,起止時間:2018.1-2021.12;
2、主持國家自然科學(xué)基金面上項目“基于共贏視角的積分聯(lián)盟對交叉購買及客戶資產(chǎn)的增強效應(yīng)研究”(項目批準(zhǔn)號:71172133),資助經(jīng)費:44萬元,起止時間:2012.1-2015.12;
3、主持國家自然科學(xué)基金面上項目“基于客戶終身價值的最優(yōu)回報計劃設(shè)計及應(yīng)用研究”(項目批準(zhǔn)號:70872087),資助經(jīng)費:26萬元,起止時間:2009.1-2011.12;
4、主持國家自然科學(xué)基金面上項目“客戶回報計劃對客戶保持行為的影響機制研究”(項目批準(zhǔn)號:70572009),資助經(jīng)費:18萬元,起止時間:2006.1-2008.12;
5、主持國家博士后基金“基于離散選擇動態(tài)規(guī)劃的客戶回報計劃的影響研究”(項目批準(zhǔn)號:2005037374),資助經(jīng)費:1萬元,起止時間:2004.10-2006.10;
6、主持全國教育科學(xué)“十五”規(guī)劃重點課題“建構(gòu)主義教學(xué)模式對大學(xué)生創(chuàng)新能力的影響研究”(課題批準(zhǔn)號:EIA050213),資助經(jīng)費:1萬元,起止時間:2005.10-2006.10;
7、2014年獲首批陜西高校“人文英才計劃”項目支持;
8、主持陜西省自然科學(xué)基金項目“B-C模式下動態(tài)客戶關(guān)系管理研究” (項目批準(zhǔn)號:03G07),資助經(jīng)費1.5萬元,起止時間:2004.1-2005.6;
9、主持陜西省教育廳項目“CRM中客戶的理性甄別與研究”(項目批準(zhǔn)號:02GK009),資助經(jīng)費1.5萬元,起止時間:2003.1-2004.6;
10、主持陜西省教育廳專項科研計劃項目“企業(yè)實施回報計劃的關(guān)鍵因素研究” (項目批準(zhǔn)號:2010JK141),資助經(jīng)費:1萬元,起止時間:2010.1-2011.12;
(二)著作及教材
1、專著:李純青著,動態(tài)客戶關(guān)系管理及應(yīng)用,陜西人民出版社,2004年6月,ISBN:7-224-07059-9/F·923;
2、教材:李純青,劉建勛,田敏編著,職業(yè)素養(yǎng)開發(fā)與訓(xùn)練,清華大學(xué)出版社,2018年2月,ISBN:9787302490340
3、教材:李純青,李建安主編,大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與創(chuàng)業(yè)就業(yè),西北工業(yè)大學(xué)出版社,2015年8月,ISBN:978-7-5612-9.
4、譯著:郭蓓,李純青等譯,卓越的客戶關(guān)系營銷——IBM觀點,華夏出版社,2003年9 月,ISBN:7-5080-3261-6;
(三)論文
1、Li Chunqing, Guo Shuojia, Cao Li, Li Jie, Digital enablement and its role in internal branding: A case study of HUANYI, Industrial Marketing Management, 2018, 72: 152-160.(國外正式期刊,SSCI一區(qū)論文,影響因子3.68,收錄號:WOS:000439676300013).
2、Li Chunqing, Guo Shuojia, Wang Chun Lu, Zhang Jieli. Veni, vidi, vici: The impact of social media on virtual acculturation in tourism context. Technological Forecasting & Social Change, in press, accepted online 14 Jan 2019, available at https://doi.org/10.1016/j.techfore.2019.01.013.(國外正式期刊,SSCI二區(qū)論文).
3、Li Chunqing, Xu Yinfeng, Li Hongyi, An Empirical Study of the Dynamic Customer Relationship Management,Journal of Retailing and Consumer Services, 2005, 12(6): 431-441(國外正式期刊,Elsevier SDOS/SDOL收錄).
4、李純青,徐寅峰,動態(tài)消費者選擇模型及貼現(xiàn)因子的確定,管理科學(xué)學(xué)報,2005年6月,8(3):50-55(CSSCI收錄).
5、李純青,趙平,馬軍平.零售業(yè)回報計劃感知價值對客戶忠誠的影響.管理科學(xué)學(xué)報,2007,10(4):90-96.(CSSCI收錄) .
6、李純青,趙平,徐寅峰,動態(tài)客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵及其模型,管理工程學(xué)報,2005年第3期,19(3):121-126(CSSCI收錄).
7、李純青,徐寅峰,帶有回報計劃的超市DCRM模型構(gòu)建與實證分析,管理工程學(xué)報,2004年,18(2): 85-89. (CSSCI收錄).
8、李純青,徐寅峰,最優(yōu)回報計劃的設(shè)計與應(yīng)用,預(yù)測,2004年,23(2): 61-65. (CSSCI收錄).
9、李純青,徐寅峰,張洋,基于知識管理的動態(tài)客戶關(guān)系管理研究,中國管理科學(xué),2004年第2期:88-94.(CSSCI收錄).
10、李純青,李雪萍,田敏. 基于序列模型的銀行個人客戶交叉銷售研究, 預(yù)測(CSSCI), 2011, 30 (6):13-18.
11、李純青,孫瑛,郭承運.e-服務(wù)質(zhì)量決定因素與測量模型研究[J].運籌與管理,2004,(3):132-136.(CSSCI收錄)
12、李純青,呂俊峰,馬寶龍,曹麗,譚樂.多元企業(yè)認同的身份構(gòu)建及其張力調(diào)和機理[J].心理科學(xué)進展,2018,26(8): 1331-1348.
13、李純青,郝艷磊,張軍.航空積分聯(lián)盟及其對聯(lián)盟合作伙伴的影響研究—基于南航加入天合聯(lián)盟的案例研究[J].管理案例研究與評論,2011(6): 459-467.(在人大復(fù)印《企業(yè)管理研究》2012年第4期全文轉(zhuǎn)載: 148-156.)
14、李純青,張海麗,馬軍平,李松玲,基于戰(zhàn)略匹配視角的內(nèi)外部品牌化作用機理研究[J].管理案例研究與評論, 2015, 8(3):270-284.
15、李純青,陳亞軍,馬軍平,霍維亞. 文化庫擴展對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的作用機理——以環(huán)意國際旅行社為例[J]. 管理案例研究與評論,2016,9(01):82-98.
16、李純青,霍維亞,馬軍平,程丹. B2B模式下基于文化融合與創(chuàng)新的新產(chǎn)品文化表述研究——以環(huán)意國際旅行社為例 [J]. 管理案例研究與評論. 2017, 10(1):58–69.
17、王高,李純青,趙平,童璐瓊.隨機模型在零售顧客未來經(jīng)濟價值估計中的應(yīng)用[J].中國管理科學(xué),2007,15(2):104-110.(CSSCI收錄)
18、曹麗,李純青,高楊,馬軍平. 積分聯(lián)盟感知價值及其影響因素對客戶忠誠的影響:價格敏感度的調(diào)節(jié)作用[J]. 管理評論,2016,28(02):103-115. (30種,CSSCI收錄)
19、田敏,李純青,蕭慶龍. 企業(yè)社會責(zé)任行為對消費者品牌評價的影響[J].南開管理評論, 2014,17(6): 19-29. (CSSCI收錄)
20、馬寶龍,李金林,李純青,王高.回報計劃感知價值及其與計劃忠誠和品牌忠誠的關(guān)系研究[J].南開管理評論,2006,9(5):44-51. (CSSCI收錄)
21、馬寶龍,李金林,李純青.回報計劃對重復(fù)購買行為模式的影響研究.數(shù)理統(tǒng)計與管理,2007,26(3):457-467.(CSSCI收錄)
22、馬寶龍,李金林,李純青.回報計劃在企業(yè)營銷創(chuàng)新中的戰(zhàn)略意義——以零售業(yè)為背景的實證分析[J].中國軟科學(xué),2007,(6):115-119,130.(CSSCI收錄)
23、Li Chunqing, Weverbergh Marcel, Gao Ting. Does a Long-Term and Active Customer of A current Savings Account Have a High Lifetime Value? Contemporary Management Research, 2012, 8(2):141-160.
24、Li ChunQing, Fan Yi, Ma Jun-ping et al. The Reinforcing Effects of Customer Loyalty Programs Partnerships: A Framework and Propositions for Future Research. Journal of Chinese Marketing, 2011, 4(2): 67-73.
25、李純青,范新會,劉江南,多層面教學(xué)模式與"三創(chuàng)"能力關(guān)系研究,中國成人教育,2004年,第11期:62-64.
26、李純青,王志玲,朱治安.基于建構(gòu)主義的課題研究教學(xué)模式對學(xué)生創(chuàng)新能力的影響研究[J].清華大學(xué)教育研究,2006,(S1):179-183.
(四)國際學(xué)術(shù)交流
1、2017年7.16-8.26受邀請到意大利南部進行旅游線路體驗與現(xiàn)場觀察;
2、2017年6.30-7.7受邀請到新西蘭梅西大學(xué)參加B2B Branding Symposium 國際會議并宣讀論文;
3、2016年11.28-12.2受邀請到澳大利亞新南威爾士大學(xué)參加首屆數(shù)字化賦能國際會議并宣讀論文;
4、2015年10月受邀到意大利羅馬參加案例企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)布會并發(fā)表講話;
5、2014年9月,受邀訪問意大利、西班牙、葡萄牙等國;
6、2014年7月,受邀訪問英國曼徹斯特、利茲等大學(xué);
7、2013年8月-9月,受邀訪問美國明尼蘇達卡爾森商學(xué)院(2013.08.14)、佛羅里達(2013.09. 03)、密蘇里科技大學(xué)(2013.08.30)等,訪問加拿大西安大略大學(xué)毅偉商學(xué)院(2013.08.26);
8、2011年9月,訪問臺灣大葉大學(xué)、致理學(xué)院等;
9、2010年6月-9月,比利時安特衛(wèi)普大學(xué)市場營銷系,高級訪問學(xué)者;
10、2006年4月-5月,受邀到奧地利參加信息管理與信息系統(tǒng)國際會議并宣讀論文,同時主持博士生論壇。
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