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823《管理學》復習大綱

一、考試的基本要求

要求學生比較系統(tǒng)地理解和掌握管理學的基本概念和基本理論，在掌握管理學的理論框架基礎上，能夠認識管理活動的各項職能和管理活動的各種規(guī)律，并能運用所學的管理思想和管理方法分析并解決實際問題。

二、考試方式和考試時間

閉卷考試，總分150，考試時間為3小時。

三、參考書目(僅供參考)

《管理學原理》第2版，陳傳明、周小虎，機械工業(yè)出版社，2012年

四、試題類型：

主要包括填空題、選擇題 、簡答題、計算題、論述題等類型，并根據(jù)每年的考試要求做相應調整。

五、考試內(nèi)容及要求

第一章　組織與管理

掌握組織的概念、組織要素的整合和企業(yè)的任務

掌握管理的內(nèi)容、特征和管理的原則

了解管理科學化的含義，掌握管理的科學性與藝術性關系

掌握系統(tǒng)論方法及其啟示

第二章　早期管理思想

了解中國古代管理思想和西方早期管理思想的演變

掌握泰勒的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的科層組織理論主要內(nèi)容

第三章　現(xiàn)代管理理論

熟悉霍桑實驗與梅奧人際關系結論

掌握現(xiàn)代管理主要流派的基本觀點

了解管理活動變化的方向，熟悉管理發(fā)展的趨勢

第四章　管理倫理與社會網(wǎng)絡

了解管理活動中的道德邏輯

熟悉企業(yè)的社會責任、組織與其利益相關者的關系

熟悉組織的社會網(wǎng)絡與社會資本對組織發(fā)展的影響

第五章　環(huán)境研究

掌握外部環(huán)境研究主要內(nèi)容、內(nèi)部環(huán)境研究主要內(nèi)容

了解環(huán)境研究的程序，掌握定性預測方法和定量預測方法

第六章　決策理論

掌握決策的概念、特點、類型

熟悉決策的過程和決策的影響因素

掌握經(jīng)營單位組合分析法、政策指導矩陣、量本利分析法、決策樹法和非確定性決策原則與方法等決策方法

了解決策的有限理性

第七章　計劃與戰(zhàn)略管理

了解計劃的類型、作用和編制過程

掌握組織戰(zhàn)略的構建與組織戰(zhàn)略不同類型的選擇

熟悉計劃執(zhí)行與動態(tài)管理

第八章　組織設計

熟悉管理幅度與管理層次概念，掌握組織結構形態(tài)及其影響因素

了解組織設計的任務，掌握組織設計的依據(jù)與原則

熟悉橫向組織設計類型及優(yōu)缺點

熟悉縱向組織設計的機理，掌握集權、分權特點及利弊

第九章　人員配備

了解人員配備的任務和程序

掌握管理人員選聘方法和標準

了解人事考評內(nèi)容與程序

熟悉人員培訓的方法

第十章　組織力量的整合

掌握正式組織與非正式組織的功能與關系

熟悉直線與參謀的作用

了解委員會利弊與工作效率

第十一章　領導與權力

掌握權力的本質及獲取權力的途徑

掌握相關領導理論

了解組織學習與變革領導理論的關系

第十二章　激勵理論

熟悉激勵的基本原理

掌握相關激勵理論的主要觀點

了解管理實踐中的激勵問題

第十三章　溝通理論

掌握溝通的基本概念和方式

熟悉人際溝通障礙及改進技能

掌握組織溝通形式、障礙及改進方法

了解沖突的形成機理和解決路徑

第十四章　控制活動

掌握控制基本原理

熟悉有效管理控制的方法

了解管理者控制的工作重點

第十五章　控制系統(tǒng)、質量與運營績效

了解控制系統(tǒng)的變化趨勢

了解質量控制方法

了解運營績效評價方法

第十六章　控制方法與危機控制

熟悉預算控制、財務控制、審計控制方法

了解市場控制與團體控制的形成與特點

了解危機管理與控制

第十七章　管理的創(chuàng)新職能

熟悉創(chuàng)新基本概念和管理創(chuàng)新內(nèi)容

掌握企業(yè)家精神、創(chuàng)新管理與維持管理的關系

掌握變革與創(chuàng)新的過程

了解流程再造的內(nèi)涵

第十八章　企業(yè)技術創(chuàng)新

掌握技術創(chuàng)新基本內(nèi)容，了解技術創(chuàng)新過程與意義

掌握技術創(chuàng)新的動力來源

掌握技術創(chuàng)新戰(zhàn)略與選擇依據(jù)

第十九章　企業(yè)組織創(chuàng)新

了解知識經(jīng)濟下企業(yè)組織特點

熟悉企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)層級結構創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新

第二十章　組織學習與知識創(chuàng)新

熟悉競爭優(yōu)勢與組織知識關系

掌握組織學習的內(nèi)涵與類型

掌握學習型組織、知識創(chuàng)新過程與模式、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的影響因素