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840-管理學(xué)

一、考試目的

管理學(xué)是管理學(xué)科的一門基礎(chǔ)性專業(yè)課程，是研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律、原理和一般方法的科學(xué)，它既是管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，也是綜合運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)研究管理活動(dòng)的結(jié)果。通過管理學(xué)課程的考試，了解學(xué)生掌握管理學(xué)的基礎(chǔ)理論與知識的程度，考察其對當(dāng)今中國企業(yè)管理實(shí)踐中面臨的基本問題的認(rèn)識，對其認(rèn)識、分析和解決實(shí)際管理問題的能力有一個(gè)初步的了解，為學(xué)生后續(xù)課程如企業(yè)倫理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場營銷、運(yùn)營管理等課程奠定理論和方法論基礎(chǔ)。

二、考試要求

考試時(shí)間：180分鐘

總 分：150分

考試方式：閉卷

題　　型：名詞解釋、簡答、論述、案例分析

三、考試內(nèi)容

管理與管理者

管理的概念;管理的屬性;管理者的定位;管理主體與客體;管理者的素質(zhì)與技能;管理者的角色;管理的科學(xué)性與藝術(shù)性;管理的職能和管理過程;管理學(xué)的研究對象;管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì);管理的基本原理。

管理學(xué)的形成與發(fā)展

中國傳統(tǒng)管理思想;西方早期管理思想;古典管理理論;人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué);現(xiàn)代管理叢林中各學(xué)派的觀點(diǎn)。

組織的環(huán)境

組織環(huán)境的特點(diǎn)與分類;組織一般環(huán)境與具體環(huán)境的定義及主要內(nèi)容;組織的內(nèi)部資源;組織對環(huán)境的適應(yīng)與調(diào)節(jié)。

管理道德與社會(huì)責(zé)任

管理道德觀的主要觀點(diǎn);影響管理道德觀的因素;改善管理道德觀的途徑;利益相關(guān)者;企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義及范圍。

管理決策

決策含義及要點(diǎn);決策的分類;決策的原則;對決策合理性的認(rèn)識;決策的過程;決策五要素;定性決策方法;定量決策方法。

計(jì)劃與預(yù)測

計(jì)劃內(nèi)容、性質(zhì)與計(jì)劃類型;計(jì)劃工作原理與程序;計(jì)劃技術(shù)與方法;目標(biāo)管理的特點(diǎn)與實(shí)質(zhì)、目標(biāo)管理的過程、目標(biāo)管理的評價(jià)，預(yù)測的作用與方法。

組織與組織管理

組織含義及類型，組織的構(gòu)成要素及作用，正式組織與非正式組織，組織管理職能，組織理論。

組織設(shè)計(jì)與權(quán)力配置

組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)，影響組織設(shè)計(jì)的主要因素，組織設(shè)計(jì)原則與組織設(shè)計(jì)過程，管理幅度的確定和管理層次的劃分，組織集權(quán)與分權(quán)，分權(quán)與授權(quán)，職權(quán)的劃分與合理運(yùn)用，扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)，部門劃分方法及優(yōu)缺點(diǎn)，組織結(jié)構(gòu)的基本形式，委員會(huì)集體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。

組織中的人員配備

人員配備的含義、工作內(nèi)容和程序，職務(wù)分析的作用、程序與方法，工作設(shè)計(jì)的原則，工作設(shè)計(jì)的方法，影響工作設(shè)計(jì)的因素，管理人員應(yīng)該具備的才能和個(gè)人特點(diǎn)，人員選聘的途徑、程序和方法，人員考評的目的、作用、內(nèi)容與方法，考評中存在的問題及相應(yīng)對策，培訓(xùn)的一般模式、過程與方法，職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，職業(yè)發(fā)展階段，職業(yè)定位模式，職業(yè)發(fā)展維度，績效評估的類型與方法。

組織變革與發(fā)展

組織生命周期;組織變革的動(dòng)因;組織變革的方式;組織變革的程序;組織變革的策略;組織變革的阻力及應(yīng)對策略;組織發(fā)展的趨勢。

領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)過程的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)效能，領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及其特點(diǎn)，用人的藝術(shù)，激勵(lì)人的藝術(shù)，人際交往的藝術(shù)，贏得威信的藝術(shù)。

員工激勵(lì)

需要、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系，管理中的人性假設(shè)，激勵(lì)的含義及其過程，需要層次理論，XY理論、ERG理論、成就需要理論、雙因素理論、期望理論、目標(biāo)設(shè)置理論、公平理論、強(qiáng)化理論、學(xué)習(xí)理論的主要內(nèi)容與對激勵(lì)的啟示。

管理溝通

溝通的含義及作用;溝通的一般模式;人際溝通的特點(diǎn)及作用;團(tuán)隊(duì)溝通的特征與策略;溝通障礙及其克服對策;組織內(nèi)部溝通的作用與類型

控制過程與類型

反饋原理，控制與計(jì)劃的關(guān)系，控制的過程，管理控制的基本方法，有效控制的原則與特征。

控制技術(shù)與方法

預(yù)算控制，零基預(yù)算，審計(jì)控制，損益控制，投資報(bào)酬率控制，項(xiàng)目管理，全面質(zhì)量管理，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，管理信息系統(tǒng)。

風(fēng)險(xiǎn)控制與管理

風(fēng)險(xiǎn)的特征與分類，風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)與流程，風(fēng)險(xiǎn)識別的含義、過程與方法，風(fēng)險(xiǎn)評估，風(fēng)險(xiǎn)控制的目的和原則，風(fēng)險(xiǎn)控制的類型及控制方法，風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施與監(jiān)控。

管理創(chuàng)新

熊比特的管理創(chuàng)新思想，科斯及追隨者的看法，管理創(chuàng)新的含義及動(dòng)因，知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展對組織創(chuàng)新的影響，制度創(chuàng)新與現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的基本趨勢，技術(shù)創(chuàng)新的含義、動(dòng)因與策略。

組織文化理論

組織文化的含義及功能，組織文化的要素及結(jié)構(gòu)，組織文化重塑的內(nèi)涵及措施，組織文化建設(shè)的基本程序。

學(xué)習(xí)型組織理論

學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵及特征，五項(xiàng)修煉的含義及修煉方法，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本原則與途徑，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)注意的問題，對學(xué)習(xí)型組織的評價(jià)。

虛擬組織理論

虛擬組織的涵義及特點(diǎn)，構(gòu)建虛擬組織的核心要素，虛擬企業(yè)組織的經(jīng)營方式，虛擬企業(yè)組織構(gòu)建與設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)，虛擬組織發(fā)展對觀念更新的要求，建立虛擬組織的保障因素。

流程再造理論

流程再造的含義及原因，流程再造組織與運(yùn)作的主要內(nèi)容，流程再造的一般方法，流程再造的阻力及對策。

知識管理理論

知識管理的含義與內(nèi)容，知識管理的目標(biāo)及作用，知識管理實(shí)施的原則，知識管理的步驟與策略，影響知識管理成功的因素，知識管理實(shí)施成功的標(biāo)準(zhǔn)。

比較管理與跨文化管理移植

比較管理學(xué)的研究內(nèi)容與方法，美、日、德、法企業(yè)管理中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異，美、日、德的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系體制的比較：美、日、德、韓的人力資源管理比較：跨文化管理移植應(yīng)注意的問題及解決辦法。