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隨著教師資格、教師編制、特崗教師統(tǒng)考政策的全面推行,我國(guó)教師從業(yè)門(mén)檻逐漸提高。在此背景下,招教培訓(xùn)行業(yè)近年來(lái)可謂異軍突起,迅速成為繼公考之后的熱門(mén)培訓(xùn)市場(chǎng)。華圖、中公、京佳等公考培訓(xùn)“大鱷”紛紛入圍跑馬圈地。
然而,記者通過(guò)連日來(lái)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),相比于此前“套路”滿(mǎn)滿(mǎn)的公考培訓(xùn),招教培訓(xùn)市場(chǎng)作為新興領(lǐng)域,雖仍未引起大眾過(guò)多關(guān)注,但業(yè)內(nèi)潛規(guī)則絲毫不遜色于公考培訓(xùn)。動(dòng)輒過(guò)萬(wàn)元甚至數(shù)萬(wàn)元的學(xué)費(fèi),同樣令人咋舌。
此前,公考培訓(xùn)市場(chǎng)中天價(jià)包過(guò)培訓(xùn)班風(fēng)靡一時(shí),市場(chǎng)亂象曾多次被媒體披露。輿論監(jiān)督下,如今打著“包過(guò)”噱頭的“天價(jià)班”在公考、培訓(xùn)市場(chǎng)已經(jīng)鮮有一見(jiàn),取而代之的是“不過(guò)退費(fèi)”的高額協(xié)議班,尤其在處于公眾關(guān)注“死角”的招教培訓(xùn)市場(chǎng)備受推崇。
那么現(xiàn)實(shí)中,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾的“不過(guò)退費(fèi)”真的能輕松退還嗎?又有哪些新“潛規(guī)則”值得學(xué)員警惕?
現(xiàn)實(shí)操作“協(xié)議退費(fèi)”套路多
記者在網(wǎng)上搜索“招教培訓(xùn)協(xié)議班”等關(guān)鍵字發(fā)現(xiàn),山香、華圖、中公、教師網(wǎng)等各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)校推出的筆試、面試、筆面無(wú)限學(xué)等各類(lèi)型“天價(jià)”協(xié)議班鋪天蓋地,協(xié)議價(jià)格大多在萬(wàn)元以上至數(shù)萬(wàn)元不等。
其中,教師網(wǎng)推出“教師招聘面試協(xié)議班”,承諾包含面試基礎(chǔ)課程和專(zhuān)項(xiàng)突破課程,以及一對(duì)一個(gè)性化指導(dǎo),可為學(xué)員量身打造面試個(gè)性化輔導(dǎo)方案,學(xué)員也可根據(jù)個(gè)人情況約課、上課、輔導(dǎo),考試不過(guò)退費(fèi)。
而通過(guò)向多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的在線(xiàn)客服咨詢(xún),記者了解到這些“協(xié)議班”,幾乎都承諾協(xié)議產(chǎn)品包含本機(jī)構(gòu)所謂的一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)方案;基礎(chǔ)課程和專(zhuān)項(xiàng)突破課程無(wú)限學(xué);頂級(jí)師資配置等VIP服務(wù)?头磉_(dá)的意思給人的第一感覺(jué)大概是:“只要報(bào)名,就能享受到本機(jī)構(gòu)最好的培訓(xùn)資源,最靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間,保你筆面無(wú)憂(yōu),關(guān)鍵是考不過(guò)還能全額退還學(xué)費(fèi)。”
然而現(xiàn)實(shí)操作中,客服原本的承諾,往往都變了味。今年5月份,河南應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生小祝和同學(xué)一起在省會(huì)鄭州的華圖教育招教分校報(bào)考了價(jià)格為10800元的特崗教師筆面協(xié)議班。三個(gè)月后,小祝未能如愿通過(guò)筆試,拿著協(xié)議想申請(qǐng)退費(fèi)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)“退費(fèi)簡(jiǎn)直是難上加難!”
“客服當(dāng)時(shí)解答疑問(wèn)時(shí)回避了很多東西,真正的協(xié)議內(nèi)容,細(xì)看之下有很多條條框框,學(xué)員寥寥幾條的幾項(xiàng)權(quán)利之外更多的是要履行何種義務(wù)。”小祝說(shuō),“跟華圖簽的協(xié)議里,僅退費(fèi)約定就多達(dá)13條之多,其中,如果學(xué)員筆試未通過(guò)要求退費(fèi)時(shí),需要提供的各項(xiàng)材料更是多達(dá)20余項(xiàng),而且要在至少參加兩次教師招聘考試均未通過(guò)后,方可在2017年12月1日后向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出退費(fèi)申請(qǐng)。”
這意味著,一旦協(xié)議簽訂后,學(xué)員實(shí)際退費(fèi)時(shí),將面臨復(fù)雜的退費(fèi)流程和苛刻的退費(fèi)要求。最終就算能退也不可能全退,而稍有不慎或突發(fā)情況,高額學(xué)費(fèi)就打了水漂。
“高學(xué)費(fèi)”并不意味“高配置”
而最讓小祝和其同學(xué)不滿(mǎn)的是,原本客服口頭承諾的“高學(xué)費(fèi),高配置”在協(xié)議中并沒(méi)有明文體現(xiàn),現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)中對(duì)于“名師上課”也只是“奢求”“碰運(yùn)氣”。“高峰期,給我們上課的老師看起來(lái)比我們大不了兩歲,一打聽(tīng)大都是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招來(lái)的應(yīng)屆研究生,培訓(xùn)一段時(shí)間就來(lái)教我們,無(wú)任何經(jīng)驗(yàn)可談。”
這一情況,在記者的調(diào)查中,也得到印證。一名曾在河南地區(qū)供職于多家招教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師向記者坦言,目前一些大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),比如山香、華圖等,確有個(gè)別名師撐著門(mén)面,以展現(xiàn)師資力量強(qiáng)大。但協(xié)議班師資配置也只能說(shuō)稍有傾斜,因?yàn)槊糠旮叻迤,各大培?xùn)機(jī)構(gòu)師資都面臨嚴(yán)重缺口,大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要各地分;ハ喑榻,小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則依靠兼職教師度日。“這種情況下,能有人上課就不錯(cuò)了,哪還顧得上師資力量達(dá)不達(dá)標(biāo)。”
另一方面,該教師還透露,當(dāng)前招教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資崗位入職門(mén)檻并不高,研究生經(jīng)過(guò)短期集訓(xùn)后直接擔(dān)任筆試主講,甚至本科生經(jīng)過(guò)十天半個(gè)月的集訓(xùn)后擔(dān)任面試助教的情況,在業(yè)內(nèi)屬于常態(tài)。
“拆東墻補(bǔ)西墻”“參差不齊”的師資配置自然很難保證協(xié)議班的培訓(xùn)質(zhì)量,培訓(xùn)效果往往也并不樂(lè)觀。
靠博“自然通過(guò)率”即可盈利
就今年的河南特崗教師招聘而言,不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“協(xié)議班”學(xué)員反映稱(chēng),很多地區(qū)筆試的實(shí)際通過(guò)率甚至還達(dá)不到30%,少有地區(qū)能突破50%。但即便是如此低的通過(guò)率,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也并沒(méi)有做虧本買(mǎi)賣(mài)。
有學(xué)員給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)算了筆賬,收費(fèi)萬(wàn)元以上的“協(xié)議班”,如有三成人通過(guò),除去透明的成本,盈利不言而喻。“這根本就是一個(gè)靠博‘自然通過(guò)率’就能穩(wěn)賺不賠的買(mǎi)賣(mài)。”
而現(xiàn)實(shí)中,部分沒(méi)有通過(guò)筆試、面試的考生,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往并不會(huì)輕松“放人”。多名在華圖教育報(bào)考2017年特崗教師“協(xié)議班”的學(xué)員向記者反映,在未通過(guò)考試后向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)表達(dá)申請(qǐng)退費(fèi)的意愿時(shí),被建議自愿轉(zhuǎn)成價(jià)值15800元的2018年筆面試無(wú)限學(xué)“非協(xié)議”課程,不再退費(fèi),而新的誘惑是不用再補(bǔ)交差價(jià)。
高額協(xié)議班看似你情我愿的市場(chǎng)定價(jià)行為,本質(zhì)上還是一種營(yíng)銷(xiāo)噱頭,暴露出當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)存在的不規(guī)范?忌图议L(zhǎng)在培訓(xùn)市場(chǎng)得到有效監(jiān)管前,報(bào)名各類(lèi)“協(xié)議班”,一定要細(xì)看協(xié)議條款,特
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