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一、單選

1、管理的二重性是指管理的（  ）

A.科學(xué)性和藝術(shù)性B.一般性和特殊性

C.自然屬性和社會(huì)屬性D.科學(xué)性和實(shí)踐性

3.管理的中心是（）

A.決策B.處理好人際關(guān)系C.組織D.控制

4.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160 000元，單位變動(dòng)成本為10 000元，每臺(tái)售價(jià)為12 000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）   。

A.14臺(tái)B.12.5臺(tái)C.7.3臺(tái)D.80臺(tái)

5.隨著電冰箱市場(chǎng)從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）。

A. 集中化戰(zhàn)略B. 差異化戰(zhàn)略

C. 分散化戰(zhàn)略D. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

6、強(qiáng)調(diào)上級(jí)主管部門(mén)或人員所發(fā)布的命令、指示不能有相互矛盾或抵觸，更不能“朝令夕改”的是指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作原理中的(  )

A.指明目標(biāo)原理B.直接管理原理

C.命令一致原理D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理

7.“管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng)？（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則

C.等級(jí)鏈原則D.集中化原則

8.霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是（ ）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

9.決策理論的代表人物是（   ）。

A．泰羅B．巴納德C．西蒙D．德魯克

10.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來(lái)“1+1>2”的效果”指的是系統(tǒng)的（）

A. 控制性B．目的性

C. 整體性D．開(kāi)放性

11.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其（�。�

A．安全的需求B．社交的需求

C．自尊與受人尊敬的需求D．自我實(shí)現(xiàn)的需求

12.所謂授權(quán)，是指（）

A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

13.主管人員配備的根據(jù)是（ ）

A.職務(wù)的要求B.領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)

C.人事部門(mén)的建議D.個(gè)人的公關(guān)能力

14.人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾” 的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來(lái)自于：（）

A.溝通的全過(guò)程B.信息傳遞過(guò)程C.信息解碼過(guò)程D.信息編碼過(guò)程

16.按糾正措施的環(huán)節(jié)分類(lèi)，用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的控制類(lèi)型是（　　�。�

A.現(xiàn)場(chǎng)控制B．反饋控制C．前饋控制D．直接控制

17、劃分部門(mén)最普遍采用的一種劃分方法為(  )

A.按產(chǎn)品劃分B.按地區(qū)劃分C.按職能劃分D.按時(shí)間劃分

18.在管理學(xué)中，定義為“影響力”的權(quán)力除“專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括（ ）

A.隨機(jī)處置權(quán)B.制度權(quán)

C.獎(jiǎng)懲權(quán)　  D.任免權(quán)

20.從組織外部招聘管理人員可以帶來(lái)“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（   ）

A.沒(méi)有歷史包袱

B.能為組織帶來(lái)新鮮空氣

C.可以迅速開(kāi)展工作

D.具有廣告效應(yīng)

21.人員配備的工作包括（   ）

A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員

B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員

C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員

D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

23.霍桑試驗(yàn)表明（   ）

A、非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的

B、非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的

C、企業(yè)應(yīng)采取一切措施來(lái)取締非正式組織

D、企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在

24.(   )面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

A.確定型決策法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法

C.非確定型決策法D.追蹤決策法

25.(  )認(rèn)為，大多數(shù)人十分懶惰，沒(méi)有雄心大志，不愿承擔(dān)責(zé)任，只有金錢(qián)地位

才能鼓勵(lì)他們工作等等。

A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論

27.越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（   ）

A.戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的

B.戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的

C.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的

D.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的

28.需求層次理論的提出者是()

A.赫茨伯格B.馬斯洛

C.麥克萊蘭D.弗魯姆

29.藥品銷(xiāo)售公司收購(gòu)制藥企業(yè)屬于（ ）

A．前向一體化B．后向一體化

C．橫向一體化D．合資經(jīng)營(yíng)

30.管理層次幅度大的結(jié)構(gòu)被稱(chēng)為扁平結(jié)構(gòu)

31.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為(

A.激勵(lì)力=期望值×效價(jià)

B.人是社會(huì)人

C.對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求

D.激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系

32.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬(wàn)元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為4元，市場(chǎng)售價(jià)為10元，若要達(dá)到6萬(wàn)元銷(xiāo)售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量應(yīng)為多少？( )

A、30000件B、45000件C、60000件D、 75000件

33.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無(wú)論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)（）

A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦

C.盡展所能D.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)

34.在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的(  )

A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

C.直線—參謀型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)

38.下列哪一種說(shuō)法不能反映群體參與式管理的情況？（   ）

A、“眾人劃槳開(kāi)大船” B、“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”

C、“一個(gè)好漢三人幫” D、“十根筷子折不斷”

44.（ ）有助于同級(jí)部門(mén)或同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通了解

A、自上而下的溝通B、自下而上的溝通C、橫向溝通D、分權(quán)

45.某保險(xiǎn)公司X市分公司為開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，從不同部門(mén)抽調(diào)若干員工組建了一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為激勵(lì)他們高度熱情地投身于新工作，你認(rèn)為選擇哪一種溝通媒介最合適（）

A．電子郵件B. 電話C. 面談D. 簡(jiǎn)報(bào)

46.某部門(mén)多年來(lái)任務(wù)完成都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很好，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的（   ）

A.貧乏型B.俱樂(lè)部型C.任務(wù)型D.中間型

47.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)（）

A.用權(quán)B.影響力C. 協(xié)調(diào)人際關(guān)系D.管理職能

48.某公司改善了員工A的工作條件，員工A的積極性和主動(dòng)性并沒(méi)有提高，不久員工A接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣(mài)力，這可運(yùn)用哪一種激勵(lì)理論來(lái)解釋? （）

A.  期望理論

B.  激勵(lì)-保健理論

C.  公平理論

D.  強(qiáng)化理論

49.根據(jù)公平理論，公平發(fā)生在（）的那種情形。

A.自己的結(jié)果等于他人的結(jié)果

B.自己的投入等于他人的投入

C.所有職工獲取相同報(bào)酬

D.自己的結(jié)果與投入之比等于他人的結(jié)果與投入之比

50、中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素，這說(shuō)明(  　)：

A、雙因素理論在中國(guó)不怎么適用

B、保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同的國(guó)家是不一樣的

C、防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要作用

D、將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的

二、多選

51.網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括（ ）

A.工序　

B.工程　

C.事項(xiàng)

D.時(shí)間

E.路線

52. 在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是（ ）

A.正式結(jié)構(gòu)

B.體諒

C.對(duì)工作的關(guān)心

D.對(duì)人的關(guān)心

53.職能部門(mén)化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整(  )。

A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)

C.會(huì)出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)D.部門(mén)之間活動(dòng)不協(xié)調(diào)

54.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)有（）

A.候選人能較快勝任工作B.激勵(lì)組織內(nèi)部成員的進(jìn)取心

C.可給組織帶來(lái)新的思路和方法D.可使訓(xùn)練投資得到回報(bào)

55.過(guò)分集權(quán)的弊端，除了會(huì)降低決策的質(zhì)量外，還會(huì)造成（ ）

A.降低決策的執(zhí)行速度

B.降低組織的適應(yīng)能力

C.降低成員的工作熱情

D.影響政策的統(tǒng)一性

56.非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括（ ）

A.影響正式組織的變革

B.影響命令的暢通

C.束縛成員個(gè)人的發(fā)展

D.影響信息傳遞速度

E.由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響

57.在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評(píng)價(jià)由三個(gè)部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和（ ）

A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

B.權(quán)力類(lèi)型

C.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

三、計(jì)算題

58.某公司準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，市場(chǎng)預(yù)測(cè)表明可能有三種情況，銷(xiāo)路好、銷(xiāo)路一般、銷(xiāo)路差。制造該產(chǎn)品有三種方案：A。改建生產(chǎn)線；B。新建生產(chǎn)線；C。采用協(xié)作生產(chǎn)。各方案在不同銷(xiāo)售情況的收益值見(jiàn)下表：

單位（萬(wàn)元）

收益自然狀態(tài)收益值

行動(dòng)方案銷(xiāo)路好銷(xiāo)路一般銷(xiāo)路差

A．改進(jìn)生產(chǎn)線180  120   -40

B．新建生產(chǎn)線240  100   -80

C．協(xié)作生產(chǎn)100   7016

問(wèn)：（1）采用小中取大法進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)選擇哪個(gè)方案？并說(shuō)明理由。

（2）采用大中取大法進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)選擇哪個(gè)方案？并說(shuō)明理由。

（3）采用最小最大后悔值法進(jìn)行決策應(yīng)選擇的方案是？并說(shuō)明理由。

參考答案

一、單選

1、C 3. B4. D5. B  6、C  7. C 8. B 9.  C  10.  C  11. D　12. C13. D 14. A 16.　A　17、C 18. B20. B 21. B 23. B 24. B 25.  A  27. C 28. B  29.　B　　31. A 32. C  33. D 34. A 35. 38. B 44.C 45. C46.  D   47. B48. B 49. B  50、C　

二、多選

51. A、C、E52. 在C、D53. B、D  54. ABD   55. B、C56. A、C、E57. A、C

三、計(jì)算題

58.某公司準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，市場(chǎng)預(yù)測(cè)表明可能有三種情況，銷(xiāo)路好、銷(xiāo)路一般、銷(xiāo)路差。制造該產(chǎn)品有三種方案：A。改建生產(chǎn)線；B。新建生產(chǎn)線；C。采用協(xié)作生產(chǎn)。各方案在不同銷(xiāo)售情況的收益值見(jiàn)下表：

單位（萬(wàn)元）

收益自然狀態(tài)收益值

行動(dòng)方案銷(xiāo)路好銷(xiāo)路一般銷(xiāo)路差

A．改進(jìn)生產(chǎn)線180  120   -40

B．新建生產(chǎn)線240  100   -80

C．協(xié)作生產(chǎn)100   7016

問(wèn)：（1）采用小中取大法進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)選擇哪個(gè)方案？并說(shuō)明理由。

（2）采用大中取大法進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)選擇哪個(gè)方案？并說(shuō)明理由。

（3）采用最小最大后悔值法進(jìn)行決策應(yīng)選擇的方案是？并說(shuō)明理由。

答：（1）A方案的最小收益值為-40

B方案的最小收益值為-80

C方案的最小收益值為15

經(jīng)過(guò)比較可知，應(yīng)該選擇C方案。

（2） A方案的最大收益值為180

B方案的最大收益值為240

C方案的最大收益值為100

最大值是240，所以應(yīng)該選擇B方案。

（3）各個(gè)后悔值的結(jié)果計(jì)算如表：

后悔值自然狀態(tài)后悔值

行動(dòng)方案銷(xiāo)路好銷(xiāo)路一般銷(xiāo)路差

A．改進(jìn)生產(chǎn)線600   56

B．新建生產(chǎn)線0 20  96

C．協(xié)作生產(chǎn)14050   0

`由表中可看出A方案的最大后悔值為60萬(wàn)元。B方案的最大后悔值為96萬(wàn)元；C方案的最大后悔值為140萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)比較，A方案的最大后悔值最小，所以應(yīng)該選擇A方案。