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期望理論——弗魯姆

認(rèn)為：只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取這一特定行為。根據(jù)這一理論，人們對待工作的態(tài)度取決與對下述三種聯(lián)系的判斷

1：努力——績效的關(guān)系。付出多大的努力才能達(dá)到績效水平?

2：績效——獎賞的關(guān)系。當(dāng)達(dá)到這一水平時，會得到什么樣的獎賞?

3：獎賞——個人目標(biāo)的關(guān)系。這一獎賞能否滿足個人的目標(biāo)?

期望理論的基礎(chǔ)是：自我利益，他認(rèn)為每一員工都在需求獲得最大的自我滿足。期望理論的核心是：雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞。期望理論的員工判斷依據(jù)是員工個人的感覺，而與實(shí)際情況不相關(guān)。不管實(shí)際情況如何，只要員工以自己的感覺確認(rèn)自己經(jīng)過努力工作就能達(dá)到所要求的績效，達(dá)到績效后就能得到具有吸引力的獎賞，他就會努力工作。