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領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率和效果在很大程度上取決于他們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn),其內(nèi)涵極為豐富。
一:做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作
領(lǐng)導(dǎo)人有條不紊地辦事是一種藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的事包括決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)。
二:善于同下屬交談,傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)
1:即使你不相信對(duì)方的說(shuō)話內(nèi)容時(shí),也要悉心傾聽(tīng),善于分析
2:讓對(duì)方把話說(shuō)話,不要打斷對(duì)方的談話,打斷對(duì)方的思路
3:鼓勵(lì)對(duì)方做進(jìn)一步的解釋說(shuō)明
4:仔細(xì)觀察對(duì)方的神態(tài),捉摸對(duì)方的意思
5:要態(tài)度誠(chéng)懇的對(duì)問(wèn)題作出回答
6:領(lǐng)導(dǎo)者要控制直接的情緒,不能感情用事。
三:爭(zhēng)取眾人的信任和合作
1:平易近人 2:信任對(duì)方 3:關(guān)心他人 4:一視同仁
四:做自己時(shí)間的主人
1:記錄自己的時(shí)間消耗 2:學(xué)會(huì)合理地使用時(shí)間 3:提高開(kāi)會(huì)的效率
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