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(一)組織文化的結(jié)構(gòu)

一般認(rèn)為組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層

1.潛層次的精神層。這是指組織文化中心的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)。

2.表層的制度系統(tǒng)。又稱制度層，是體現(xiàn)某個組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)。

3.顯現(xiàn)層的組織文化載體。又稱物質(zhì)層，是指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)，是組織文化最直觀的部分，也是人們最易感知的部分。

(二)組織文化的內(nèi)容

1.組織的價值觀

——是指組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動的一般看法或基本觀點。

2.組織精神

——指組織經(jīng)過共同努力和長期奮斗所逐步形成的，認(rèn)識和看待失去的共同心理趨勢、價值取向和主導(dǎo)意識。組織精神是一個組織的精神支柱，是組織文化的核心，它反映了組織成員對本組織的的特征、地位、形象等的理解和認(rèn)同，也包含了對組織未來發(fā)展和命運所抱有的理想和希望。反映了一個組織基本的素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，成為凝聚組織成員共同奮斗的精神源泉。

3.倫理規(guī)范

——指從道德意義上考慮的、由社會向人們提出并應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，它通過社會公眾輿論規(guī)范人們的行為。