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(一)組織變革的過程

1.解凍階段——這是改革前的心理準(zhǔn)備階段。組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度，組織必須通過積極的引導(dǎo)，激勵員工更新觀念、接受改革并參與其中。

2.變革階段——改革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段。組織要把激發(fā)出來的改革熱情轉(zhuǎn)化為改革的行為，運(yùn)用一些策略減少對改革的抵制，調(diào)動員工參與改革的積極性，使改革成為全體員工的共同事業(yè)

3.再凍結(jié)階段——這是改革后的行為強(qiáng)化階段，其目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定。

(二)組織變革的程序

組織變革的程序可以分為以下幾個(gè)步驟。

1.通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆。

2.分析變革因素，制訂變革方案

3.選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃

4.評價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋