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(一)壓力的定義

所謂壓力是在動(dòng)態(tài)的環(huán)境條件下，個(gè)人面對種種機(jī)遇、規(guī)定以及追求的不確定性所造成的一種心理負(fù)擔(dān)。壓力既可以帶來正面激勵(lì)效果也可以造成負(fù)面影響。

(二)壓力的起因及其特征

產(chǎn)生壓力的因素可能有很多，變革中的主要壓力因素是組織因素和個(gè)人因素兩種

1.組織因素。組織中的結(jié)構(gòu)變動(dòng)和員工的工作變動(dòng)是產(chǎn)生壓力的主要因素。

2.個(gè)人因素。

3.壓力的特征。壓力的特征是：

a：生理上的反應(yīng)。

b：心理上的反應(yīng)

c：行為上的反應(yīng)

(三)壓力的解釋