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圖書簡(jiǎn)介

本書是一部探索高等教育服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的學(xué)術(shù)專著。其內(nèi)容包括高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷概述、環(huán)境分析、市場(chǎng)需求與供給、消費(fèi)者市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位、高等教育服務(wù)策略、服務(wù)價(jià)格策略、促銷策略、市場(chǎng)營(yíng)銷人員策略、高等教育有形展示、服務(wù)過程策略等。

目錄
1.高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷概述
　1.1 高等教育及其營(yíng)銷的必要性
　1.2 高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷概述
　1.3 高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷理念
2.高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
　2.1 高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
　2.2 高等教育宏觀環(huán)境
　2.3 高等教育微觀環(huán)境
3.高等教育市場(chǎng)需求與供給
　3.1 高等教育市場(chǎng)需求分析
　3.2 高等教育市場(chǎng)供給分析
　3.3 高等教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
4.高等教育消費(fèi)者市場(chǎng)分析
　4.1 高等教育市場(chǎng)概念及其特征
　4.2 消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型
　4.3 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素
　4.4 高等教育消費(fèi)者購(gòu)買決策過程
5.高等教育市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位
　5.1 高等教育市場(chǎng)細(xì)分
　5.2 高等教育目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　5.3 高等教育市場(chǎng)定位
6.高等教育服務(wù)策略
　6.1 高等教育服務(wù)產(chǎn)品的整體概念
　6.2 產(chǎn)品的質(zhì)量
　6.3 高等教育品牌策略
　6.4 產(chǎn)品組合策略
　6.5 產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)
7.高等教育服務(wù)價(jià)格策略
　7.1 高等教育學(xué)費(fèi)的價(jià)格屬性
　7.2 高等教育學(xué)費(fèi)確定的影響因素
　7.3 學(xué)費(fèi)的定價(jià)方法與定價(jià)策略
　7.4 高等教育學(xué)費(fèi)制度實(shí)施的保障
8.高等教育分銷策略
　8.1 高等教育分銷渠道的影響因素
　8.2 高等教育機(jī)構(gòu)位置
　8.3 遠(yuǎn)程教育
　8.4 高等教育分銷渠道的選擇和管理
9.高等教育促銷策略
　9.1 高等教育促銷與促銷組合
　9.2 廣告策略
　9.3 公共關(guān)系
　9.4 高等教育人員推銷
10.高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷人員策略
　10.1 高等教育服務(wù)人員的類型及特點(diǎn)
　10.2 高等教育服務(wù)人員的招聘
　10.3 高等教育服務(wù)人員的教育
　10.4 高等教育服務(wù)人員的考核和激勵(lì)
　10.5 受教育者的管理
11.高等教育有形展示
　11.1 有形展示概述
　11.2 高等教育的有形展示
　11.3 高等教育有形展示管理與執(zhí)行
12.高等教育服務(wù)過程策略
　12.1 教師備課過程
　12.2 課堂教學(xué)過程
　12.3 科研訓(xùn)練過程
　12.4 實(shí)踐教學(xué)過程
　12.5 畢業(yè)論文寫作過程
　12.6 課外校外活動(dòng)
　12.7 質(zhì)量控制過程
參考文獻(xiàn)
后記

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