考研網(wǎng) » 考試圖書 » 技工/維修培訓教.. » 中國農(nóng)民工職業(yè)教育培訓教材 賓館服務員 .. » 全部考試圖書分類

圖書簡介

　　隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的加快，大批農(nóng)民進入城市務工。據(jù)2006年國務院政策研究室發(fā)布的《中國農(nóng)民工調(diào)研報告》，我國外出務工農(nóng)民數(shù)量為1.2億人左右，如果加上在本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)的農(nóng)村勞動力，農(nóng)民工總數(shù)大約2億人。從趨勢上說，農(nóng)民工的數(shù)量仍然在不斷增加。在珠江三角洲的一些地區(qū)，農(nóng)民工的人數(shù)可達本地戶籍人口的10倍以上，“勞務經(jīng)濟”已經(jīng)成為國民經(jīng)濟發(fā)展中的新亮點。在今后20年里，我國至少還要推動2億～3億農(nóng)村勞動力進入城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)非農(nóng)產(chǎn)業(yè)。加強對農(nóng)民工的職業(yè)教育，對解決“三農(nóng)”問題，推進城鎮(zhèn)化建設，實現(xiàn)十七大提出的“推動科學發(fā)展，促進社會和諧，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗”的目標具有重要意義。 2006年7月，教育部領導在國務院新聞辦召開的新聞發(fā)布會上指出，職業(yè)教育在今后一段時間內(nèi)服務的主要對象就是農(nóng)民工，要“使無業(yè)者有業(yè)，使有業(yè)者樂業(yè)”。
目錄
第一章 賓館概述
　第一節(jié) 賓館的產(chǎn)生與發(fā)展
　第二節(jié) 賓館的概念和作用
　第三節(jié) 賓館的分類和等級
第二章 賓館服務員的禮儀要求
　第一節(jié) 接待準備
　第二節(jié) 接待禮節(jié)
　第三節(jié) 禮貌服務
　第四節(jié) 賓館各崗位服務員的禮貌禮節(jié)
第三章 前廳服務
　第一節(jié) 前廳部概述
　第二節(jié) 客房預訂
　第三節(jié) 住宿登記
　第四節(jié) 問訊服務
　第五節(jié) 總機房服務
　第六節(jié) 行李服務
　第七節(jié) 離店結賬服務
　第八節(jié) 公關與協(xié)調(diào)服務
第四章 客房服務
　第一節(jié) 客房的種類及設備用品配置
　第二節(jié) 清潔器具
　第三節(jié) 應接服務
　第四節(jié) 對客服務
　第五節(jié) 賓館公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)
　第六節(jié) 住店服務工作
　第七節(jié) 送客服務
　第八節(jié) 客房安全保衛(wèi)工作
第五章 康樂服務
　第一節(jié) 康樂部的主要作用和任務
　第二節(jié) 康樂項目及服務制度
　第三節(jié) 娛樂、保健類項目及服務制度
參考文獻

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價格	購買
現(xiàn)代實用氣動技術第3版SMC培訓教材	SMC（中國..	機械工業(yè)出版社	￥95.00 ￥76.00	詳情
電力工程造價人員執(zhí)業(yè)系列教材 工程造價知識	中國電力企..	中國電力出版社	￥90.00 ￥75.40	詳情
汽輪機運行（第二版）	邵和春　主..	中國電力出版社	￥41.00 ￥32.10	詳情
園林綠化技術工人職業(yè)技能培訓教材--園林樹木選擇·栽植·..	趙和文 主..	化學工業(yè)出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情
汽車機電技術二 -學習領域5-8	（德）施托..	機械工業(yè)出版社	￥110.00 ￥82.30	詳情
維修電工（四級）第2版——1+X職業(yè)技能鑒定考核指導手冊	上海市職業(yè)..	中國勞動社會保障..	￥22.00 ￥17.60	詳情
汽車油漆調(diào)色技術教程 第2版	尹根雄　等..	機械工業(yè)出版社	￥49.80 ￥36.20	詳情
電工（低壓運行維修）——特種作業(yè)安全技術培訓教材	北京市工傷..	化學工業(yè)出版社	￥25.00 ￥19.30	詳情
電離輻射計量(計量檢測人員培訓教材)	國家質(zhì)量監(jiān)..	中國計量出版社	￥44.00 ￥32.40	詳情
電工（高壓運行維修）——特種作業(yè)安全技術培訓教材	北京市工傷..	化學工業(yè)出版社	￥18.00 ￥13.70	詳情
電焊工（初級）——職業(yè)技能培訓鑒定教材	孟宇澤　主..	中國勞動社會保障..	￥29.00 ￥22.00	詳情
數(shù)控機床裝調(diào)維修工（基礎知識）——機械行業(yè)特有職業(yè)國家..	機械工業(yè)職..	中國勞動社會保障..	￥59.00 ￥44.80	詳情
起重機操作工培訓教程	李宏 主編	化學工業(yè)出版社	￥29.00 ￥22.00	詳情
維修電工(中級)(附盤)/國家職業(yè)資格培訓教材	王兆晶 編..	機械工業(yè)出版社	￥35.00 ￥25.40	詳情
養(yǎng)護崗位/高速公路從業(yè)人員培訓教程	高速公路管..	人民交通出版社	￥48.00 ￥41.30	詳情
園林綠化技術工人職業(yè)技能培訓教材--園林綠化實用技術	李月華　主..	化學工業(yè)出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情
液壓元件及系統(tǒng)的原理、使用與維修	劉延俊　編..	化學工業(yè)出版社	￥48.00 ￥36.50	詳情
瀝青混凝土攤鋪機操作工/市政行業(yè)職業(yè)技能培訓教材	建設部人事..	中國建筑工業(yè)出版..	￥18.00 ￥13.90	詳情
國家職業(yè)資格證書培訓教程(橡膠加工系列)--橡膠成型工膠管..	化學工業(yè)職..	化學工業(yè)出版社	￥29.00 ￥22.00	詳情
白酒釀造工（高級 技師）—職業(yè)技能培訓鑒定教材	人力資源和..	中國勞動社會保障..	￥29.00 ￥22.00	詳情
F ANUC系統(tǒng)數(shù)控銑床和加工中心培訓教程	徐衡　主編	化學工業(yè)出版社	￥42.00 ￥31.90	詳情
船舶工業(yè)安全生產(chǎn)培訓專用教材	林菊生　主..	哈爾濱工程大學出..	￥78.00 ￥59.30	詳情
船舶值班與避碰——航海高等教育與培訓教材	蔡存強，杲..	人民交通出版社	￥37.00 ￥26.90	詳情
電工識圖	蔡建軍 主..	機械工業(yè)出版社	￥27.00 ￥21.60	詳情
車工操作技能與工藝	朱志軍	電子工業(yè)出版社	￥35.50 ￥26.60	詳情