圖書簡介

品牌：博庫

詳情

基本信息

商品名稱：物流經(jīng)理崗位職業(yè)技能培訓教程(CAC職業(yè)
作者：李芏巍//張計劃	定 價：30	開本：16開
出版社：廣東經(jīng)濟	ISBN號：9787807287032	頁數(shù)：259
出版時間：2007-09-01	版次：1	商品類型：圖書
印刷時間：2007-09-01	印次：1

作者簡介：

中國人民大學經(jīng)濟學博士，研究方向為營銷與物流理論。曾在德國萊比錫大學(Uni.Leipzig)商學院進修，目前任職于廣州暨南大學管理學院。譯著《物流前沿——實踐、創(chuàng)新、前景》，由機械工業(yè)出版社2004年4月版；參與多項國家級課題，發(fā)表核心期刊論文10余篇。先后任中國物流學會理事、中國物流策劃研究院副院長、中國物流策劃網(wǎng)首席執(zhí)行官、廣東省物流行業(yè)協(xié)會副秘書長、廣州大學物流與運輸研究中心副主任、廣州李芏巍物流策劃機構首席執(zhí)行官。被譽為“中國物流策劃第一人”。是第一位登上博鰲亞洲論壇會場做報告的物流策劃人。出任國務院國資委商業(yè)技能鑒定中心國際物流師職業(yè)資格認證專家委員會委員，擔任多個物流園區(qū)、物流企業(yè)、大學院校和政府部門的顧問。

目錄：

導讀
導讀一 崗位培訓(自修)實施流程
導讀二 崗位培訓(自修)本書導引
導讀三 崗位培訓(自修)課程設置
導讀四 崗位培訓(自修)自我評估
第1講 物流經(jīng)理崗位認知
第1課時 物流經(jīng)理崗位描述
一、物流活動諸要素的管理
二、物流系統(tǒng)要素的管理
三、物流活動具體職能的管理
第2課時 物流經(jīng)理崗位要求
一、知識要求
二、直接管理能力
三、溝通與協(xié)調(diào)能力強
四、系統(tǒng)化思考能力
五、抗壓及應變能力
六、解決問題能力
七、項目管理能力
本講思考
第2講 物流倉儲管理
第1課時 倉儲管理概述
一、倉儲管理的任務
二、倉儲管理的內(nèi)容
三、倉儲管理的地位與作用
四、倉儲管理的基本原則
五、倉儲管理人員的基本要求
第2課時 物品入庫管理
一、物品入庫前的準備
二、物品入庫檢驗
三、驗收應注意事項
第3課時 物品在庫保管
一、物品堆碼管理
二、物品苫墊
三、物品在庫管理
四、賬卡保管
第4課時 物品在庫養(yǎng)護
一、倉庫溫濕度管理與調(diào)節(jié)
二、金屬的防銹與除銹
三、物品的霉變腐爛與防治
四、倉庫的害蟲與防治
第5課時 物品出庫管理
一、物品出庫的要求和形式
二、物品出庫的一般程序
三、物品出庫前的準備工作
四、物品刷嘜
本講思考
第3講 物流配送管理
第1課時 物流配送概述
一、配送的主要內(nèi)容
二、電子商務下的物流配送
三、配送商務
四、配送中心
五、配送類別
第2課時 配送中心運營
一、為配送中心選址
二、配送中心功能設置
三、配送中心系統(tǒng)規(guī)劃
四、配送中心設施設備管理
五、配送中心運營成本管理
六、現(xiàn)代化物流技術運用
第3課時 配送作業(yè)管理
一、訂單處理
二、備貨
三、儲存
四、流通加工
五、揀貨
六、配貨
七、送貨
八、退貨
本講思考
第4講 貨物運輸管理
第1課時 貨物運輸方式
一、公路運輸
二、鐵路運輸
三、水路運輸
四、航空運輸
五、管道運輸
第2課時 貨物運輸實務
一、公路運輸實務
二、鐵路運輸實務
三、水運實務
四、航空運輸實務
第3課時 貨物運輸策略
一、運輸方式選擇
二、運輸承運商選擇
三、運輸路線選擇
四、運輸計劃編制
第4課時 運輸合理化實施
一、不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)
二、運輸合理化的表現(xiàn)
三、實現(xiàn)運輸合理化的途徑
本講思考
第5講 物流信息管理
第1課時 物流信息系統(tǒng)開發(fā)
一、物流信息的特點
二、物流信息的分類
三、物流信息的收集
四、物流信息系統(tǒng)概述
五、物流信息系統(tǒng)開發(fā)
第2課時 物流條碼運用
一、條碼概述
二、物流領域常用條碼
三、條碼識讀裝備
第3課時 運輸信息管理
一、運輸信息管理過程
二、實現(xiàn)運輸信息管理的有效途徑
第4課時 物流訂單處理
一、訂單接收階段
二、訂單錄入階段
三、訂單履行階段
四、訂單狀態(tài)跟蹤階段
本講思考
第6講 物流服務管理
第1課時 客戶服務管理
一、收集客戶信息
二、客戶信息的整理
三、新客戶開發(fā)
四、鞏固現(xiàn)有客戶
五、提升客戶價值
第2課時 服務質(zhì)量管理
一、物流服務的內(nèi)容
二、物流服務提供的原則
三、物流服務體系建立
四、物流服務質(zhì)量評價
五、物流服務方法
六、物流服務質(zhì)量改進
本講思考
第7講 物流成本管理
第1課時 物流成本管理基礎
一、物流成本的結構
二、物流成本的特點
三、物流成本管理體系
四、物流成本管理措施
五、物流成本管理應注意的問題
第2課時 物流成本控制管理
一、物流作業(yè)成本分析
二、物流作業(yè)成本計算
三、物流成本控制內(nèi)容
四、物流成本控制途徑
本講思考
模擬測試
參考文獻

目錄

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