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圖書(shū)簡(jiǎn)介

品牌：圖書(shū)

詳情

商品基本信息，請(qǐng)以下列介紹為準(zhǔn)
商品名稱(chēng)：	職業(yè)秘書(shū)商務(wù)活動(dòng)教程
作者：	沈衛(wèi)　等編著
市場(chǎng)價(jià)：	16元
文軒網(wǎng)價(jià)：	12.8元【80折】
ISBN號(hào)：	9787302172888
出版社：	清華大學(xué)出版社
商品類(lèi)型：	圖書(shū)

其他參考信息（以實(shí)物為準(zhǔn)）
裝幀：平裝	開(kāi)本：32開(kāi)	語(yǔ)種：
出版時(shí)間：2010-03-12	版次：	頁(yè)數(shù)：
印刷時(shí)間：2008-12-01	印次：	字?jǐn)?shù)：286000
溫馨提示：出版時(shí)間超過(guò)3年的圖書(shū)，因長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存可能會(huì)產(chǎn)生紙張缺陷，敬請(qǐng)諒解！

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本教材在汲取國(guó)內(nèi)外開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的理論指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)結(jié)合文秘人員在商務(wù)活動(dòng)中的基本工作內(nèi)容，注意將開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的系統(tǒng)性和可操作性相結(jié)合，并輔以豐富的案例，案例的選擇力圖貼近商務(wù)活動(dòng)中秘書(shū)的工作實(shí)際。全書(shū)每一章的開(kāi)始通過(guò)“案例導(dǎo)入”引出每章的知識(shí)內(nèi)容；以每個(gè)活動(dòng)舉行的前、中、后期為“節(jié)”安排，每一章中涉及相關(guān)的知識(shí)以“知識(shí)鏈接”的形式插入；每章結(jié)束時(shí)附有“本章小結(jié)”和“實(shí)訓(xùn)”，這樣可以幫助學(xué)生進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)課程內(nèi)容的理解，增加對(duì)開(kāi)展實(shí)際商務(wù)活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)。同時(shí)由于秘書(shū)僅僅是秘書(shū)，既不是業(yè)務(wù)員，也不是公關(guān)員，本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中注意到重點(diǎn)介紹常識(shí)和具體操作方法，沒(méi)有太深的理論闡述，這樣可以較好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和興趣。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)內(nèi)容包括常見(jiàn)商務(wù)活動(dòng)的各種形式、準(zhǔn)備、開(kāi)展以及結(jié)束的一系列工作知識(shí)，重點(diǎn)闡述了作為職業(yè)秘書(shū)在各種商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)做的工作和注意事項(xiàng)，包括活動(dòng)相關(guān)的知識(shí)鏈接。     本書(shū)從實(shí)用角度出發(fā)，以豐富的案例為突出特點(diǎn)，特別講述了如何解決文秘人員在各種商務(wù)活動(dòng)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題和工作步驟，純理論的知識(shí)不多，但對(duì)實(shí)際工作的開(kāi)展有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用，可以滿足職業(yè)院校學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位后開(kāi)展各種商務(wù)活動(dòng)的需要。     本書(shū)可作為職業(yè)院校文秘專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為商務(wù)人士開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的參考書(shū)。

目錄

第一章  商務(wù)慶典活動(dòng)與新聞發(fā)布會(huì)   第一節(jié)  商務(wù)慶典活動(dòng)管理   第二節(jié)  新聞發(fā)布會(huì)管理 第二章  商務(wù)接待與宴請(qǐng)   第一節(jié)  商務(wù)接待準(zhǔn)備   第二節(jié)  擬訂接待計(jì)劃   第三節(jié)  接待活動(dòng)的實(shí)施   第四節(jié)  商務(wù)宴請(qǐng) 第三章  商務(wù)會(huì)議   第一節(jié)  會(huì)議工作概述   第二節(jié)  會(huì)前準(zhǔn)備工作   第三節(jié)  會(huì)中服務(wù)工作   第四節(jié)  會(huì)后善后工作 第四章  開(kāi)放參觀活動(dòng)   第一節(jié)  開(kāi)放參觀活動(dòng)概述   第二節(jié)  開(kāi)放參觀活動(dòng)的前期籌備   第三節(jié)  開(kāi)放參觀活動(dòng)的接待   第四節(jié)  開(kāi)放參觀活動(dòng)的結(jié)束 第五章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)   第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述   第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前期的準(zhǔn)備工作   第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中期的協(xié)助工作   第四節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后期的服務(wù)工作   第五節(jié)  客戶(hù)服務(wù) 第六章  商務(wù)談判與簽字儀式   第一節(jié)  商務(wù)談判的概述   第二節(jié)  商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作   第三節(jié)  商務(wù)談判的開(kāi)局階段   第四節(jié)  磋商階段   第五節(jié)  成交階段   第六節(jié)  簽字儀式 第七章  商務(wù)旅行   第一節(jié)  商務(wù)旅行前的準(zhǔn)備工作   第二節(jié)  商務(wù)旅行過(guò)程中秘書(shū)人員的工作   第三節(jié)  商務(wù)旅行結(jié)束后秘書(shū)人員的工作 第八章  社會(huì)公益活動(dòng)   第一節(jié)  贊助活動(dòng)的管理   第二節(jié)  慰問(wèn)活動(dòng)的管理 第九章  危機(jī)處理   第一節(jié)  企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)的概念與類(lèi)型   第二節(jié)  危機(jī)的預(yù)防   第三節(jié)  危機(jī)處理 第十章  電子商務(wù)活動(dòng)   第一節(jié)  電子商務(wù)概述   第二節(jié)  電子郵件   第三節(jié)  企業(yè)博客   第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)廣告 參考文獻(xiàn)

精彩內(nèi)容

第一章  商務(wù)慶典活動(dòng)與新聞發(fā)布會(huì)     第一節(jié)  商務(wù)慶典活動(dòng)管理     商務(wù)慶典活動(dòng)是指企業(yè)或組織為了提高知名度，招攬顧客，爭(zhēng)取生意興隆，或?yàn)榱诵麄鲘湫滦蜗�，明確今后的發(fā)展目標(biāo)，密切與公眾的關(guān)系等，圍繞自身或所處社會(huì)環(huán)境中的重要事件、節(jié)日、紀(jì)念日等舉辦的各種儀式或慶�；顒�(dòng)。     商務(wù)慶典活動(dòng)形式多樣，如開(kāi)業(yè)慶典、周年慶典、頒獎(jiǎng)慶典、開(kāi)工慶典、竣工慶典等，其中以開(kāi)業(yè)慶典、周年慶典更為常見(jiàn)。各種慶典活動(dòng)的組織與管理因事而異，但又有一定的套路可循。     一、商務(wù)慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備工作     （一）確定活動(dòng)主題     不同的商務(wù)慶典活動(dòng)有不同的主題，舉辦方應(yīng)當(dāng)根據(jù)舉辦慶典活動(dòng)的具體目的以及社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境等因素來(lái)確定活動(dòng)的主題，然后圍繞主題安排整個(gè)活動(dòng)的內(nèi)容，內(nèi)容的安排要注意突出主題。     （二）做好輿論宣傳     舉辦各種商務(wù)慶典活動(dòng)的主旨在于塑造本企業(yè)或組織的良好形象，吸引社會(huì)各界的關(guān)注，爭(zhēng)取公眾的認(rèn)可和接受，而輿論宣傳的作用至關(guān)重要。  &n ......

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