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圖書簡(jiǎn)介

品牌：圖書

詳情

商品基本信息，請(qǐng)以下列介紹為準(zhǔn)
商品名稱：	秘書實(shí)務(wù)
作者：	楊素華　著
市場(chǎng)價(jià)：	27元
文軒網(wǎng)價(jià)：	23元【85折】
ISBN號(hào)：	9787301140642
出版社：	北京大學(xué)出版社
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實(shí)物為準(zhǔn)）
裝幀：平裝	開本：16開	語(yǔ)種：
出版時(shí)間：2008-09-01	版次：	頁(yè)數(shù)：
印刷時(shí)間：2008-09-01	印次：	字?jǐn)?shù)：319000
溫馨提示：出版時(shí)間超過3年的圖書，因長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存可能會(huì)產(chǎn)生紙張缺陷，敬請(qǐng)諒解！

內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書從秘書實(shí)務(wù)的角度闡述秘書工作，內(nèi)容全面，案例翔實(shí)，剖析到位。除涉及辦公室常規(guī)事務(wù)如值班管理、電話事務(wù)、保密工作、印章管理、領(lǐng)導(dǎo)人出差事務(wù)以外，又設(shè)專章對(duì)接待、會(huì)議、談判、信息與調(diào)研、信訪、公文處理、人際交往、秘書禮儀、秘書語(yǔ)言運(yùn)用等秘書實(shí)務(wù)進(jìn)行了重點(diǎn)闡釋。     本書適合高等院校作為文秘專業(yè)教材使用，也可供從事文秘工作的人員參考使用。

作者簡(jiǎn)介

楊素華，女，河南舞陽(yáng)人，1983年畢業(yè)于鄭州大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)。長(zhǎng)期從事秘書學(xué)教學(xué)和研究工作，現(xiàn)任鄭州大學(xué)副教授，碩士生導(dǎo)師。曾主持并完成河南省教育廳重點(diǎn)社科項(xiàng)目《黨政機(jī)關(guān)秘書隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀與對(duì)策》等5項(xiàng)，出版有關(guān)秘書學(xué)研究的論著6部，發(fā)表有關(guān)秘書學(xué)研究的學(xué)術(shù)論文20余篇。

目錄

第一章    緒論   第一節(jié)  秘書實(shí)務(wù)的含義和研究對(duì)象     一、秘書實(shí)務(wù)的含義     二、秘書實(shí)務(wù)的研究對(duì)象   第二節(jié)  秘書實(shí)務(wù)的內(nèi)容及特點(diǎn)     一、秘書實(shí)務(wù)的具體內(nèi)容     二、秘書實(shí)務(wù)的特點(diǎn)   第三節(jié)  秘書實(shí)務(wù)與相關(guān)概念     一、秘書實(shí)務(wù)與秘書學(xué)     二、秘書實(shí)務(wù)與秘書     三、秘書實(shí)務(wù)與秘書職業(yè)   第四節(jié)  學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)的意義、要求     一、意義     二、要求 第二章  辦公室實(shí)務(wù)   第一節(jié)  辦公室環(huán)境管理     一、人文環(huán)境     二、物理環(huán)境   第二節(jié)  值班管理     一、值班工作的主要任務(wù)     二、值班工作的基本要求   第三節(jié)    電話事務(wù)     一、怎樣接電話     二、怎樣掛電話     三、電話應(yīng)對(duì)的語(yǔ)言藝術(shù)   第四節(jié)  保密工作     一、“保密”與“保密工作”     二、保密范圍與密級(jí)     三、保密工作的具體內(nèi)容與措施   第五節(jié)  印章  管理     一、印章  的作用與分類     二、印章  的規(guī)格和制發(fā)     三、印章  的名稱與印文     四、*印章  的制發(fā)     五、印章  的刻制和繳銷     六、印章  的使用     七、蓋章  的位置   第六節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)人出差事務(wù)     一、擬定交通計(jì)劃     二、組織購(gòu)票     三、住宿安排     四、擬定出差旅程表     五、安排好出差當(dāng)天的秘書工作     六、領(lǐng)導(dǎo)出差后的秘書工作     七、做好出差途中的秘書工作     八、到達(dá)出差目的地后的秘書工作     九、返程前的秘書工作     十、領(lǐng)導(dǎo)人出差回來后的秘書工作 第三章  接待實(shí)務(wù)   第一節(jié)  接待概述     一、接待的含義     二、接待工作的功能     三、接待工作的類型及接待要求     四、接待工作的原則   第二節(jié)  接待程序     一、準(zhǔn)備工作階段     二、實(shí)施工作階段     三、善后工作   第三節(jié)  接待方法與技巧     一、接待工作的步驟     二、接待工作中的具體情景處理     三、接待工作中的語(yǔ)言藝術(shù)   …… 第四章  會(huì)議與談判實(shí)務(wù) 第五章  信息與調(diào)研實(shí)務(wù) 第六章  信訪實(shí)務(wù) 第七章  公文處理實(shí)務(wù) 第八章  人際交往實(shí)務(wù) 第九章  禮儀實(shí)務(wù) 第十章  語(yǔ)言運(yùn)用實(shí)務(wù) 附錄一 附錄二 參考書目

目錄

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