華圖·2014吉林省公務員錄用考試專用教材:面試技巧·真題·熱點三合一(最新版)(..
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吉林省公務..
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圖書簡介
《面試技巧·真題·熱點三合一 》
本書嚴格按照吉林公務員錄用考試面試的規(guī)定，立足于考試大綱和吉林面試真題，著眼于吉林實際，傾眾多華圖名師之合力編撰。本書涵蓋考情、真題、面試方法和技巧、時政熱點等內(nèi)容，幫助考生全面細致地掌握吉林公務員面試訣竅，輔導價值極高，是考生備戰(zhàn)吉林面試 不可多得的必備利器。
目錄
第一篇 吉林省公務員面試導航
第一章 吉林省公務員面試概述第一節(jié) 吉林省面試及錄用情況介紹
一2013年吉林省公務員面試公告一覽
2013年全省各級機關考試錄用公務員公告
……
四、考試
考試包括公共科目筆試、專業(yè)考試和面試。
……
(二)專業(yè)考試與面試
公共科目筆試各科滿分均為100分，總分滿分為200分�？荚嚰墑e為甲級的合格線為120分，考試級別為乙級、丙級的合格線為100分。
各招錄部門在公共科目筆試合格線以上人員中，按照錄用計劃1∶3的比例從高分到低分依次確定招錄職位參加專業(yè)考試或面試人選。如考生成績總分相同，以《行政職業(yè)能力測驗》成績高者優(yōu)先；如各科成績均相同，一并進入專業(yè)考試或面試。
1.公開調(diào)劑
10月中旬省級公務員主管部門將對報名時未達到1∶3開考比例已取消的招考職位和公共科目筆試沒有合格人員的空缺職位，按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，組織網(wǎng)上公開調(diào)劑。公開調(diào)劑具體實施辦法屆時詳見網(wǎng)上發(fā)布的《2013年吉林省考試錄用公務員公開調(diào)劑公告》。
2.專業(yè)考試
普通專業(yè)職位的專業(yè)考試由招錄部門負責在面試前組織；特殊職位的專業(yè)考試于7月20日前組織實施，專業(yè)考試成績將于7月21日前通知考生。專業(yè)考試具體科目時間地點及相關事宜，請考生及時登錄吉林省公務員考試網(wǎng)查詢。
3.面試
在專業(yè)考試或面試前三天招錄部門要對參加專業(yè)考試或面試的人選進行資格復審。資格復審時，考生應按招錄公告和職位條件要求，提供本人身份證、畢業(yè)證、準考證等原件。必要時資格復審部門可以調(diào)閱考生檔案。經(jīng)復審不符合報名資格條件的，報市州以上公務員主管部門核準后取消專業(yè)考試或面試人選資格，記錄公務員報考誠信檔案，并在報考同一職位且筆試成績在合格線以上的人員中從高分到低分依次遞補。經(jīng)國家或我省統(tǒng)一選派、服務期滿考核合格且已報考了服務基層項目職位的人員，請于面試前攜帶本人服務合同原件、服務單位出具的證明和服務期滿的考核材料及本人身份證，送交招錄部門進行資格條件復審。
省直黨群部門、法院和檢察院選調(diào)生的面試組織工作，由省委組織部負責；省直政府部門、省以下垂直管理系統(tǒng)的面試組織工作，由省公務員局負責；市州以下機關空編招錄職位及公安、林業(yè)公安等機關帶編招錄職位的面試組織工作，由市州公務員主管部門負責。報考職位筆試為甲級的考生采用無領導小組討論面試法進行面試；報考職位筆試為乙級、丙級的考生采用結構化面談法進行面試。報考選調(diào)生職位的考生面試方法采用無領導小組討論法進行面試。面試滿分為100分，合格線為60分。
(三)考試成績的計算方法
面試結束后，按公共科目筆試成績、專業(yè)考試成績、面試成績?nèi)糠钟嬎憧忌偝煽儯瑵M分為100分。公共科目筆試成績、專業(yè)考試成績、面試成績分別占40%、20%、40%(折算后公共科目筆試成績、專業(yè)考試成績、面試成績滿分為40分、20分、40分)；不需要組織專業(yè)考試的，公共科目筆試成績和面試成績分別占60%和40%(折算后公共科目筆試成績、面試成績滿分為60分和40分)。計算考生總成績時，要按照所占比例先折合后再進行匯總，保留小數(shù)點后兩位。
二面試的流程及評分方式
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1.準備工作
一般來說，吉林省公務員面試大多在上午8:00正式開始（具體時間請以面試公告為準），面試題本和評分表（以7人制考官組為例）由吉林省委組織部、省人事廳派出的巡視人員提前一天送達各市、區(qū)、縣，每個面試題本袋含考官用面試題本7份和考場監(jiān)督員用題本1份（根據(jù)面試形式，可能還有考生用的題本1份）。面試結束后，全部題本由巡視人員收回。
所有面試考官和工作人員必須提前到達考點，上交所有通信工具。每場考試前先抽簽分組確定考場，考官就位后監(jiān)督員當場開啟密封資料袋取出題本，并清點題本份數(shù)。
2.考生在候考室接受封閉管理
考生憑面試通知單和本人身份證等相關證件，于面試當日提前1小時（每年的具體規(guī)定可能會發(fā)生變化，請參照當年面試公告要求）到指定的地點報到，由工作人員統(tǒng)一安排到候考室候考，抽簽確定面試的順序，一般未按要求及時到場者（以招錄單位的通知為準）按缺考處理。
考生在候考室里接受封閉管理，所有考生在面試結束前不得離開候考室（如遇特殊情況確需中途離開的，應征得工作人員的同意并由專人陪同往返）。考生攜帶的手機等通信工具由工作人員統(tǒng)一收起、集中存放，如有攜帶通信工具未上交的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視同作弊行為。
3.考官的確定
面試考官到達指定地點后，按一定的比例抽簽決定考官。主考官原則上由用人單位考官擔任。凡面試考官與應試人員之間有屬《公務員法》中規(guī)定的回避關系的，或因其他原因需要回避的，必須回避。
一般每個面試考官小組由7名考官組成，其中一至兩名為用人單位考官，由招考單位的領導或人事部門負責同志擔任，其余考官由組織、人事部門從當?shù)丶爱惖仉S機抽取、組合，每個面試小組半天面試考生人數(shù)一般不超過20人。
4.考官熟悉試題
考官完成分組后，開始進入熟悉試題的階段。試題由紀檢監(jiān)察部門的監(jiān)督員檢查無誤后，交由主考官當眾開封，考官開始對試題做大致了解，并適度醞釀“評分參考”。
5.考生按順序入場
考生在候考室抽簽確定順序后，按順序進入考場進行面試。在聽到引導員宣布“請××號考生入場”之后，考生跟隨引導員進入考場。考生不要向引導員詢問任何與面試有關的問題，保持微笑即可。
面試考場設立考生席、考官席、計時席、計分席、監(jiān)督席。有些面試還設旁聽席、記者席，以及根據(jù)具體需要安排錄像、錄音。
6.面試進行時
考生在面試時不得介紹本人的姓名，只能說明抽簽順序號。在主持人或主考官提出問題以后，考生可以在草稿紙上寫下大致思路和答題要點，在開始回答前應說:“××號考生開始答題。”考生在回答過程中要注意時間安排，如果在規(guī)定時間內(nèi)考生沒有回答完某一個問題，計時員會提醒考生。提問方式會因具體面試單位的不同而有所不同，一般為考官讀一題考生答一題，也有些招考部門直接將所有試題發(fā)給考生，因此考生更需要合理安排答題時間�；卮鹜昝恳粋�問題后，考生要說“第×題回答完畢”，然后開始下一道題的回答。
7.宣布考生成績
考官評分以后，由計分員現(xiàn)場收取評分表，對7名考官評出的分數(shù)去掉一個最高分和一個最低分，剩余分數(shù)相加后除以有效考官人數(shù)得出平均分數(shù)（保留兩位小數(shù)），即為考生的面試成績。面試成績經(jīng)過監(jiān)督員核對后簽字確認，再由主考官審核簽字。
8.考生退場
考生得知自己的面試成績后，在引導員的帶領下退場。雖然面試過程已經(jīng)完畢，但是仍要注意自己的舉止，要對考官及工作人員致謝，并有禮貌地退場。
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面試的根本目的是要衡量考生是否具備一定的能力素質(zhì)、資格條件來勝任所報考的職位。在面試過程中，考官需要綜合考查考生的各項素質(zhì)，通過對考生進行觀察和提問收集相關信息并進行價值判斷，以評價考生的求職動機與職位匹配、計劃組織協(xié)調(diào)、人際交往的意識和技巧、應急應變、自我情緒控制、綜合分析、創(chuàng)新等能力是否符合崗位的要求。最后，考官會根據(jù)給定的標準對考生進行評分，最大限度地減少主觀因素對考生成績的影響。
公務員面試時，每個考官都有一張“面試成績評分表”，主要內(nèi)容包括考生基本信息、評測要素、評測標準與等級、權重、考官評語、考生得分等項目。
評測要素通常會涵蓋政治思想水平、綜合分析能力、語言表達能力、答辯準確性、應變和自我控制能力、儀表舉止等方面的能力和素質(zhì)，不同省市的評分表會有不同的分類標準。
評測標準是考官對考生進行評分的依據(jù)，一般情況下評分表里會列出詳細的評測標準。但為了保證面試的公平、公正，通常面試前考官會提前到達面試室，由主考官開啟所用面試題本，組織考官共同熟悉、研討面試試題，統(tǒng)一、平衡評分尺度。前三名考生面試后，考官集體進行討論評分，使評分尺度更為統(tǒng)一。
面試成績一般采取百分制，科學地分布于各個具體的測評要素指標中。由考官將考生的表現(xiàn)與相應的評分標準進行比較后得出。有時也會采用十分制，即各個考查要素滿分統(tǒng)一為10分，根據(jù)測評要素在某個崗位所占的相對重要性對各個測評要素設計各自的權重，計總分時只要將各要素的十分制得分乘以其權重系數(shù)即可。
考官評語欄需要考官填寫對考生的總體評價，包括錄用建議、錄用決策等，如“可以錄用”“不可以錄用”或“有條件錄用”等。
公務員面試成績的計算采用體操計分法，即每位考官根據(jù)考生在面試中的總體表現(xiàn)，綜合評定其在每一要素上的得分。然后由記分員把全體考官在該要素上的一個最高分和一個最低分去掉之后，其余分數(shù)取平均值。最后將各要素分值匯總，即為考生最終得分。
公務員面試中通常還附有考官用“計分平衡表”，記錄考官對不同考生的評分情況，以先前考生的評分為參照，更好地掌握和調(diào)整后來考生的評分，保證考官前后計分尺度的一致性。
公務員面試中，結構化面試和非結構化面試的評分方法會有所不同，在后面的章節(jié)中我們會對不同面試形式的評分方法進行具體的討論。
三無領導小組討論面試
（一）面試流程
1.考生入場
無領導小組討論面試一般是5—7個人一組進行面試，考生進入考場時，一般都有工作人員引導，排隊入場，這時一定要服從工作人員的安排。不論小組有幾個人，考生在入場時都一定要注意走姿，做到抬頭挺胸，落落大方。如此，一方面可以在大家都一致的情況下確保自己是和諧的一員，另一方面則可以在大家并非一致的情況下凸顯自己，給人良好的第一印象。進入考場后，要迅速掃視全場，掌握考場情況（考官人數(shù)、座次方式等），由于無領導小組討論面試并不指定受測者位置，所以考生可以根據(jù)現(xiàn)場情況找準自己的座位，但切記不要有不自然的刻意找座位的舉動。找準自己的座位后，在椅子旁或椅子后站定，未得到考官允許時，不要自行坐下，等考官表示可以坐下時，與其他成員相互示意一起坐下。
2.材料閱讀
所有考生入座后，面試官一般會讀一段導語，考生一定要仔細聽并按照導語的提示和要求行事。無領導小組討論面試首先需要閱讀一定的材料，一般時間為5分鐘。在閱讀時，考生首先需要審清題意，然后帶著問題快速閱讀材料，粗略地羅列出提綱，并迅速整理出自己的答題思路。
3.個人陳述
考生可根據(jù)自己的實際情況來決定自己什么時候開始發(fā)言，在規(guī)定的時間內(nèi)，如果準備得很充分了，可以做第一個發(fā)言者，搶先亮出自己的觀點。首先發(fā)言的人一般不僅會給考官留下較深刻的印象，而且還有可能贏得其他考生的支持進而充當領導者或組織者的角色，當然這是建立在考生的發(fā)言內(nèi)容有邏輯、有條理、言語溫和、態(tài)度中肯的基礎上的。
完成自己的個人陳述之后要注意聆聽其他考生的個人陳述內(nèi)容，并做好相應的記錄，為下一階段的自由討論做準備。認真聽他人的個人陳述，一方面能取長補短，彌補自己發(fā)言中的不足，使自己的發(fā)言內(nèi)容更趨完善；另一方面也能充分理解他人的觀點，在此基礎上找出彼此的共同點或不同點，進而為在下一階段的自由討論中引導他人接受自己的觀點或指出他人發(fā)言內(nèi)容存在的問題奠定基礎。
4.自由討論
進入自由討論階段后，考生可以根據(jù)自己的能力、性格特征和實際情況來決定自己的角色。如果你的語言表達能力、邏輯分析能力很強，反應很快，并且個人陳述時的發(fā)言內(nèi)容觀點明確、結構完整、條理清晰，那你就可以成為一個很好的領導者，引領大家按照正確的思路得出正確的觀點。如果你的語言表達能力和分析能力不是很強，但組織能力卻很好，就要努力使自己成為一個組織者，控制整個局面，調(diào)動整個場面的氣氛，控制討論進展方向，調(diào)配發(fā)言人，并注意協(xié)調(diào)強者、組織弱者。如果個人的各方面能力相對于其他考生沒有很突出的，就可以考慮做一個貢獻者，對方案的形成、問題的解決提供自己的有實質(zhì)意義的意見和建議。無論充當哪一個角色，都要盡自己的最大努力發(fā)揮自己的作用，將普通的成員角色演繹出特色、演繹出效果。要表現(xiàn)出主動參與、積極推進的態(tài)度，要具有團隊精神，以小組利益為核心。
5.總結陳述
總結陳述是最后一個階段，這個階段將由小組推薦一個人或某位考生自薦代表小組進行匯報總結。作總結的人應該是在整個討論過程中都認真聽取他人意見和觀點，并對大家的觀點有很好地理解且做了詳盡筆記的人，除此之外他還應該具有較強的歸納概括能力。
6.成績宣布
考生答題完畢，各考官給出成績，然后，主考官從評委手中收回評分表，交記分員記分。去掉一個最高分和一個最低分，然后計算平均分。
7.考生退場
面試成績宣布后，考生得到考官、工作人員可以退場的示意或提示后起立，鞠躬行禮并致謝，然后將桌上的紙筆擺放整齊，將座椅輕輕放歸原位，隨工作人員依次走出，這時應注意走姿和面部表情，隊伍最后一位要注意輕輕將門關上。
�。ǘ┟嬖嚦煽冊u分內(nèi)容
無領導小組討論面試的評分內(nèi)容包括三個方面：第一，語言方面，包括口頭表達能力、辯論說服能力、組織協(xié)調(diào)能力、論點的正確性和發(fā)言的主動性；第二，非語言方面，包括面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢；第三，個性特點，包括自信程度、進取心、責任心、情緒穩(wěn)定性和反應靈活性。
第二節(jié)吉林省公務員錄用面試命題規(guī)律分析及趨勢預測
一面試形式
目前公務員面試的形式主要有結構化面試、無領導小組討論、情景模擬等。縱觀吉林省公務員面試歷年試題，面試形式主要以結構化面試和無領導小組討論為主。結構化面試的題量以4道題為主，題型變化也不大，主題和背景材料一般是社會熱點及工作中的具體問題，提問方式多是談談看法，提出解決方案、應對措施，怎樣回答質(zhì)疑，等等。
二面試題型分析
縱觀近幾年的結構化面試，我們可以看到吉林省公務員面試中，綜合分析類和溝通協(xié)調(diào)類試題是重點考查類別，幾乎是必考題型，應變能力類也很常見，考生應對此做重點準備。
1.綜合分析類
綜合分析類題目所涉及的內(nèi)容既有社會熱點，也有具體的領導作為，這類題目主要考查考生是否關注社會現(xiàn)象和具體問題，是否對其有深刻的認識，對于不合理之處能否提出合理的解決辦法等。如2013年11月18日吉林省公務員面試真題:“某市政府設立了一個短信平臺，并用短信通知市民，希望以后政府出臺政策，市民可以用短信或電話客觀真實發(fā)信息來評價，到時候查閱記錄如果真實，給其提供保障，對此你怎么看？”這就是一個很具體的問題，需要考生根據(jù)自己的理解以及市民的反映來組織答案。這類試題答案不固定，考生需要做到有理有據(jù)地分析問題，條理清晰地闡述自己的想法。
2.溝通協(xié)調(diào)類
事件處理題是溝通協(xié)調(diào)類題目的考查重點。如2013年1月15日吉林省公務員面試真題:“小王一次喝多了和最要好的朋友說領導的問題，第二天領導開會批評說有的同事背后說別人，明顯是他朋友出賣了他。你作為小王今后應該如何面對領導和朋友，應該吸取哪些教訓?”這類試題主要考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力、分析和解決問題的能力。關系協(xié)調(diào)類、工作態(tài)度類試題也經(jīng)常出現(xiàn)在吉林省面試題中，如2013年11月17日吉林省公務員面試真題：“你和老孫一起針對此次公交車票價的事情進行調(diào)研，提交了一份詳細的報告給領導后，領導說這份報告太雜，老孫推卸責任，說是你執(zhí)筆的，對此你怎么處理？”
3.應急應變類
應急應變類的試題在吉林省公務員面試中也很常見，如2013年1月16日吉林省公務員面試真題:“有一個女司機違反交通規(guī)則，引起現(xiàn)場圍觀，這個女司機把自己關進車里玩手機，如果你是交警小張，遇到這個情況你怎么辦?”2013年11月16日吉林省公務員面試真題：“有老漢上訪，當你去接待的同時，辦公室電話響了，你去接了電話，這時老漢情緒激動，在接待室砸東西，此時你怎么處理？”
4.計劃組織類
計劃組織類的試題在吉林省公務員面試中比較常見，如2013年11月19日吉林省公務員面試真題：“假期時有人在出租屋辦補習班給中小學生補課，領導讓你調(diào)查此事，你怎么辦？”
5.無領導小組討論
至于無領導小組討論面試的試題，基本上都是開放式問題，其余如兩難問題、多項選擇問題、操作性問題和爭奪性問題涉及不多。如2013年11月15日吉林省公務員面試真題：“材料一：經(jīng)濟學家梁小民：‘幾乎每個人都有一個汽車夢，但關注汽車文明的人原比想實現(xiàn)汽車夢的人少得多。如果每個人都不關心汽車文明，汽車夢的實現(xiàn)就將是一場災難觀。’題目一：材料一中，對經(jīng)濟學家梁小民的這段話談談你的看法。沒有順序，沒有思考時限，規(guī)定每人發(fā)言不得超過2分鐘。”
為了幫助考生全面?zhèn)淇�，本書分別對結構化面試、無領導小組討論面試的基本類型做了詳細講解，供考生參考。
三吉林省公務員錄用面試命題趨勢及備考建議
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1.在面試形式上，仍是按照報考職位的級別，以無領導小組討論和結構化面試為主導，題量基本不變。
其中結構化面試側重于對綜合分析能力的考查。由于我國目前正處于社會轉型期，在經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，各種矛盾也在凸顯，新形勢、新變化對公務員的能力也提出了更高的要求，這在吉林省公務員面試中也會有所體現(xiàn)，例如如何應對突發(fā)事件，對一些社會經(jīng)濟現(xiàn)象的看法等。另外，吉林公務員面試的題量基本維持在4道題，無論是結構化面試還是無領導小組討論。
2.在背景材料的選擇上，會更加貼近生活，貼近社會熱點。
從近年來的面試真題中可以看出，無論是國考面試還是省市面試，總離不開對社會熱點時事的分析。吉林省公務員面試比較注重考查考生對社會熱點事件的綜合分析能力，如流浪兒救助問題、公務員熱等。這一命題特色今后仍將持續(xù)，考生在平時應多積累，多關注社會熱點時事。尤其恰逢今年十八大三中全會的召開，這也預示著將會出現(xiàn)更多新的話題。
3.混合類題型頻率將增加。
在題型選擇上，綜合分析類試題所占比重仍然會增加，試題類型也不再是單一地考查考生某種能力，混合類試題出現(xiàn)的頻率增加，同時考查考生多種能力。如2013年1月13日吉林省面試真題：“周科長寫了一篇簡報，給副局長看，副局長沒同意發(fā)，又給了正局長看，局長同意發(fā)了，周科長犯了什么錯，應該怎么做?你給周科長提出什么樣的建議?”
4. 情境模擬題、漫畫題等新穎題型需注意。
另外，不排除吉林公務員面試中出現(xiàn)更多的新題型，如漫畫題、情境模擬題。考生在備考時需注意。
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針對吉林省公務員面試的命題特點，建議考生從如下幾個方面進行備考:
�。�1）勤加練習，練就流利的語言表達。很多考生都存在這樣一個問題，面對嚴肅的考場氣氛和眾多陌生的考官，不敢說話甚至不會說話，結果越怕說錯話就越說錯話。對于這個問題，考生要提高自己的心理素質(zhì)，勇于表達自己，良好的表達能力可以給考官留下深刻的印象。
（2）以不變應萬變。無論考試形式如何變化，其考核目的都是要挑選最適合錄用崗位的優(yōu)秀人才，所以考生在備考過程中應該注意知識的積累，注意用一個準公務員的身份來觀察和分析身邊的事，培養(yǎng)自己獨到的分析問題、解決問題的能力。只有這樣，考生在考場上才能靈活自如地應對各種問題。
�。�3）加強自身氣質(zhì)的塑造。除了要熟悉面試題型和流程外，打造良好的自身氣質(zhì)也是必不可少的一個方面，一言一行、舉手投足間都要顯示出自信。在面試這樣一個緊張、嚴肅的場合，考生依然能夠自信大方、表現(xiàn)得體也是在平時就需要鍛煉的一種氣質(zhì)，同時一身適合自己的服裝也是必不可少的。
�。�4）加強答題邏輯的培養(yǎng)。沒有考官喜歡啰嗦了一大堆卻根本不知道在講什么的人。在緊張的備考中，不要盲目地去看很多的試題，在每一組試題的練習中都要理順每一道題的答題思路，在模擬面試過程中讓自己邏輯清晰、重點突出、思維連貫、語言流暢。
