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【圣才教育】2014年內(nèi)蒙古自治區(qū)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游綜合知識(shí)》題庫(kù)【歷年真題＋..
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導(dǎo)游資格考..
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品牌：圣才教育
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2014年內(nèi)蒙古自治區(qū)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游綜合知識(shí)》題庫(kù)【歷年真題＋章節(jié)題庫(kù)＋考前押題】[免費(fèi)下載]
- 目錄
第一模塊 歷年真題
2009～2013年內(nèi)蒙古自治區(qū)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游綜合知識(shí)》真題精選及詳解
第二模塊 章節(jié)題庫(kù)
第一部分 導(dǎo)游業(yè)務(wù)
第1章 導(dǎo)游服務(wù)
第2章 導(dǎo)游人員
第3章 旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量
第4章 散客旅游服務(wù)
第5章 旅游故障的預(yù)防與處理
第6章 旅游者個(gè)別要求的處理
第7章 導(dǎo)游帶團(tuán)技能
第8章 導(dǎo)游語(yǔ)言技能
第9章 導(dǎo)游講解技能
第10章 導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)
第二部分 政策法規(guī)
第1章 我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的轉(zhuǎn)變與解讀
第2章 旅游法概述
第3章 旅行社法律制度
第4章 導(dǎo)游人員管理法律制度
第5章 旅游飯店管理法律制度
第6章 旅游資源管理法律制度
第7章 旅游出入境、安全管理法律制度
第8章 旅游交通管理法律制度
第9章 旅游市場(chǎng)管理法律制度
第10章 旅游合同法律制度
第11章 旅游爭(zhēng)議解決法律制度
第三模塊 考前押題
2014年內(nèi)蒙古自治區(qū)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游綜合知識(shí)》考前押題及詳解（一）
2014年內(nèi)蒙古自治區(qū)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游綜合知識(shí)》考前押題及詳解（二）
作者簡(jiǎn)介
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圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)是一家為全國(guó)各類考試和專業(yè)課學(xué)習(xí)提供高清視頻課程、圣才多媒體電子書、圣才多媒體題庫(kù)、圣才圖書等學(xué)習(xí)產(chǎn)品的教育類網(wǎng)站，擁有近100種考試（含418個(gè)考試科目）、194種經(jīng)典教材（含英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)、管理、*、金融等共16大類），合計(jì)近萬(wàn)小時(shí)的高清視頻課程，包括考研考博、英語(yǔ)類、*類、管理類、心理類、工程類、醫(yī)學(xué)類等33個(gè)類別的考試和經(jīng)典教材。
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