考研網 » 考試圖書 » 高職高專交通運輸.. » 汽車維修業(yè)務管理(高等職業(yè)教育汽車運用技術專業(yè)規(guī)劃教材) » 全部考試圖書分類

圖書簡介

本書是高等職業(yè)教育規(guī)劃教材，也是汽車運用技術專業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)教材。由交通職業(yè)教育教學指導委員會汽車運用與維修學科委員會根據教育部頒布的《汽車運用與維修專業(yè)領域技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓教材指導方案》以及交通行業(yè)職業(yè)技能規(guī)范和技術工作標準組織編寫而成。
本書主要內容包括：生產運作管理、生產技術管理、零配件管理和設備管理等方面的基礎知識，共計4個單元。
本書可供高等職業(yè)院校汽車運用技術專業(yè)教學使用，也可作為相關行業(yè)崗位培訓或自學用書，同時還可供汽車維修人員學習參考。
目錄
單元一　生產運作管理
　1　車輛維修生產運作過程
　　1.1　車輛維修企業(yè)生產與運作
　　1.2　前臺服務過程
　　1.3　后臺生產過程
　　1.4　運作信息管理
　2　車輛維修企業(yè)和客戶關系
　　2.1　以客戶為中心
　　2.2　客戶滿意戰(zhàn)略
　3　車輛維修生產計劃管理
　　3.1　車輛維修生產計劃的作用
　　3.2　維修生產計劃的分類
　　3.3　編制維修生產計劃
　　3.4　維修生產的調度
　4　車輛維修業(yè)務開發(fā)與設計
　　4.1　客戶需求
　　4.2　市場細分
　　4.3　市場定位
　　4.4　業(yè)務開發(fā)
　附錄　汽車維修合同
單元二　生產技術管理
　1　汽車維護技術管理
　　1.1　汽車維護制度
　　1.2　汽車維護生產工藝
　　1.3　汽車維護技術檢驗
　2　汽車修理技術管理
　　2.1　汽車修理制度
　　2.2　汽車修理工藝
　　2.3　汽車修理技術檢驗
　3　車輛維修技術經濟指標
　　3.1　汽車維修行業(yè)管理指標體系
　　3.2　其他常用考核指標
　4　車輛維修質量控制
　　4.1　汽車修理質量檢查評定
　　4.2　質量保證期制度
　　4.3　質量投訴處理規(guī)定
　　附錄　汽車維修竣工出廠合格證式樣
單元三　零配件管理
　1　車輛零配件
　　1.1　實用性分類
　　1.2　外包裝標識分類
　　1.3　標準化分類
　　1.4　汽車零部件編號
　2　車輛維修企業(yè)的零配件管理
　　2.1　零配件進貨管理
　　2.2　零配件庫存管理
　　2.3　零配件發(fā)貨管理
　　2.4　倉庫條碼管理系統
　　附錄　汽車產品零部件編號中的組號和分組號
單元四　設備管理
　1　車輛維修生產設備
　　1.1　通用設備
　　1.2　專用設備
　　1.3　設備的規(guī)格型號
……
參考文獻

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價格	購買
(教材)鐵路運輸組織學（第三版）	楊浩　主編	中國鐵道出版社	￥69.00 ￥56.30	詳情
瀝青混凝土攤鋪機操作工（初級·中級·高級·技師）	交通專業(yè)人..	人民交通出版社	￥35.00 ￥25.40	詳情
海上貨物運輸：航海技術專業(yè)	陳福金　主..	人民交通出版社	￥42.00 ￥33.80	詳情
汽車構造（全一冊）	王珺 著	電子工業(yè)出版社	￥39.00 ￥31.20	詳情
(教材)大跨度鐵路橋梁	趙人達　主..	中國鐵道出版社	￥48.00 ￥39.10	詳情
輪機自動化（福建交職院示范性教材）	陳清彬　主..	人民交通出版社	￥50.00 ￥40.00	詳情
公路養(yǎng)護與管理	馬松林，侯..	人民交通出版社	￥28.00 ￥22.40	詳情
(教材)電力機車控制(高職)(鐵路職業(yè)教育鐵道部規(guī)劃教材)	華平　主編	中國鐵道出版社	￥41.00 ￥32.80	詳情
汽車駕駛與交通安全	劉鳳波　主..	化學工業(yè)出版社	￥26.00 ￥19.80	詳情
汽車電腦維修（21世紀高職高專規(guī)劃教材·汽車運用與維修系..	金雷　主編	中國人民大學出版..	￥26.00 ￥20.70	詳情
空乘服務禮儀(職業(yè)教育航空專業(yè)規(guī)劃教材)	劉樺　等編	四川教育出版社	￥28.00 ￥18.80	詳情
城市軌道交通車輛電氣檢修（高職高專版）	王艷榮　主..	上�？茖W技術出版..	￥37.00 ￥26.00	詳情
(BB)船舶通信與導航(示范高職課改教材)	李海鳳　主..	哈爾濱工程大學出..	￥33.00 ￥26.40	詳情
城市軌道交通實用英語(創(chuàng)新職業(yè)英語系列教材)(配光盤)	上海工程技..	外語教學與研究出..	￥33.80 ￥27.00	詳情
公路路政管理	宋林錦　主..	人民交通出版社	￥60.00 ￥48.30	詳情
(BB)深海浮式結構設計基礎(船舶與海洋工程系列)	張大剛　主..	哈爾濱工程大學出..	￥32.00 ￥25.60	詳情
汽車發(fā)動機構造與維修(鄭勁)	鄭勁，張子..	化學工業(yè)出版社	￥29.80 ￥22.40	詳情
船體結構與制圖習題集(21世紀高職船舶系列教材)	馬振偉　主..	哈爾濱工程大學出..	￥25.00 ￥20.00	詳情
道路運輸統計/新世紀高職高專交通運輸管理類規(guī)劃教材	李承霖 主..	機械工業(yè)出版社	￥27.00 ￥20.20	詳情
汽車鈑金維修技術(馮培林)	馮培林 主..	化學工業(yè)出版社	￥27.00 ￥20.30	詳情
(教材)機車車輛制動裝置(高等職業(yè)教育機車車輛專業(yè)規(guī)劃教..	廖錦春　主..	中國鐵道出版社	￥45.00 ￥39.60	詳情
(教材)鐵路信號設計與施工(高職)(鐵路職業(yè)教育鐵道部規(guī)劃..	阮振鐸　主..	中國鐵道出版社	￥49.00 ￥40.00	詳情
(教材)高速鐵路通信信號設備維護——基于工作過程（高等職..	李俊娥　主..	中國鐵道出版社	￥25.00 ￥20.00	詳情
橋涵工程（第二版）	郭發(fā)忠 主..	人民交通出版社	￥48.00 ￥40.80	詳情
船舶概論（船舶工程專業(yè)）——21世紀高職船舶系列教材	熊仕濤　主..	哈爾濱工程大學出..	￥22.00 ￥17.60	詳情