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圖書簡介

本書系統(tǒng)地闡述了汽車配件市場營銷的內(nèi)容，共7個項目，內(nèi)容包括：汽車市場與營銷環(huán)境、消費者與汽車市場、汽車銷售渠道、汽車市場銷售策略、汽車服務(wù)管理、汽車銷售、汽車營銷綜合實務(wù)，并附有復(fù)習(xí)思考題。
　　本書可供高等職業(yè)院校汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)使用，可作為汽車保險與理賠等專業(yè)的教材，也可作為從事汽車營銷工作的人員培訓(xùn)或自學(xué)用書。
目錄
項目1 汽車市場與營銷環(huán)境
　1．1 汽車市場與營銷
　1．2 汽車營銷環(huán)境
　小結(jié)
　習(xí)題
項目2 消費者與汽車市場
　2．1 消費者需求分析
　2．2 細分市場與目標(biāo)市場選擇
　2．3 汽車市場調(diào)研與預(yù)測
　小結(jié)
　習(xí)題
項目3 汽車銷售渠道
　3．1 汽車市場分銷渠道理論
　3．2 汽車市場分銷渠道的模式
　3．3 汽車市場分銷渠道的表現(xiàn)形式
　3．4 汽車銷售渠道的管理
　3．5 庫存車管理
　小結(jié)
　習(xí)題
項目4 汽車市場銷售策略
　4．1 汽車市場產(chǎn)品策略
　4．2 汽車市場價格策略
　4．3 汽車市場促銷策略
　4．4 汽車服務(wù)策略
　小結(jié)
　習(xí)題
項目5 汽車服務(wù)管理
　5．1 汽車4S店展廳管理
　5．2 客戶管理
　5．3 汽車售后服務(wù)
　小結(jié)
　習(xí)題
項目6 汽車銷售
　6．1 汽車銷售工作簡介
　6．2 客戶開發(fā)
　6．3 接待
　6．4 需求分析
　6．5 產(chǎn)品介紹
　6．6 試乘試駕
　6．7 協(xié)商
　6．8 成交
　6．9 交車
　6．10 跟蹤
　小結(jié)
　習(xí)題
項目7 汽車營銷綜合實務(wù)
　7．1 汽車銷售談判實務(wù)
　7．2 汽車營銷與合同法
　7．3 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)
　小結(jié)
　習(xí)題
參考答案
參考文獻

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