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圖書簡介

本書按照汽車維修企業(yè)的實際工作需要編寫，系統(tǒng)地闡述了各汽車4s店的所有售后服務(wù)業(yè)務(wù)中汽車維護保養(yǎng)的基礎(chǔ)知識，突出實踐及動手能力的培養(yǎng)，詳細介紹了各維護作業(yè)的具體項目、內(nèi)容、操作步驟、注意事項、使用材料及訓(xùn)練方法，通過對本課程的學(xué)習，學(xué)生可掌握汽車的基本維護與保養(yǎng)技術(shù)，能夠獨立完成基本保養(yǎng)項目操作。
　　本書圖文并茂，可操作性強，可作為高等職業(yè)技術(shù)院校、高等�？圃盒Ｆ�車檢測與維修技術(shù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為汽車相關(guān)領(lǐng)域?qū)�業(yè)技術(shù)人員的參考用書及培訓(xùn)用書。
目錄
項目一　新車交付檢驗
　學(xué)習任務(wù)一　驗證與恢復(fù)新車的工作狀態(tài)
　　一、相關(guān)知識
　　　(一)車輛銘牌的識別
　　　(二)新車車輛狀態(tài)的驗證
　　　(三)恢復(fù)新車正常的工作狀態(tài)
　　二、項目實施
　　　(一)項目實施環(huán)境
　　　(二)項目實施步驟
　　三、知識拓展
　學(xué)習任務(wù)二　新車交付的車輛功能檢驗
　　一、相關(guān)知識
　　　(一)隨車資料的檢查
　　　(二)啟動前的車外檢查
　　　(三)啟動前的車內(nèi)檢查
　　　(四)啟動后的靜止檢查
　　　(五)行駛中的檢查
　　　(六)行駛后的檢查
　　　(七)最后復(fù)查
　　二、項目實施
　　　(一)項目實施環(huán)境
　　　(二)項目實施步驟
　　三、知識拓展
　學(xué)習任務(wù)三　新車的日常維護與走合期的維護與保養(yǎng)
　　一、相關(guān)知識
　　　(一)日常的維護與保養(yǎng)
　　　(二)走合期的維護與保養(yǎng)
　　二、項目實施
　　　(一)項目實施環(huán)境
　　　(二)項目實施步驟
　　三、知識拓展
　小結(jié)
　習題及實操題
項目二　車輛維護接待
　一、相關(guān)知識
　　(一)車輛維護業(yè)務(wù)接待員禮儀規(guī)范
　　(二)車輛維護業(yè)務(wù)接待
　　(三)4S特約維修店的維護服務(wù)流程
　二、項目實施
　　(一)項目實施環(huán)境
　　(二)項目實施步驟
　三、知識拓展
　　(一)汽車維修業(yè)務(wù)接待的作用
　　(二)汽車維修業(yè)務(wù)接待員的素質(zhì)要求
　　(三)汽車維修業(yè)務(wù)接待員的職業(yè)道德規(guī)范
　　(四)汽車維修業(yè)務(wù)接待員的職責
　　(五)汽車維修業(yè)務(wù)接待員的職業(yè)準則
　小結(jié)
　習題及實操題
項目三　車輛油液的維護與保養(yǎng)
　學(xué)習任務(wù)一　發(fā)動機機油泄漏的檢查及機油的更換
　　一、相關(guān)知識
　　　(一)發(fā)動機機油的分類
　　　(二)發(fā)動機機油的選用
　　　(三)發(fā)動機機油的數(shù)量、質(zhì)量與泄漏檢查
　　　(四)發(fā)動機機油和機油濾清器的更換
　……
項目四　車輪的維護與保養(yǎng)
項目五　燃料供給系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)
項目六　汽車電器的維護與保養(yǎng)
項目七　汽車底盤的維護與保養(yǎng)
項目八　整車維護與保養(yǎng)
項目九　常用工、量具設(shè)備的使用
參考文獻

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