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圖書簡介

隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)以不斷增長的勢頭迅速發(fā)展，已經(jīng)被正式列入國民經(jīng)濟(jì)序列，與此同時(shí)，高等院校的旅游教育與研究也在長足發(fā)展，并且為旅游業(yè)的各個(gè)部門輸送了大量的專業(yè)人才。目前設(shè)置旅游專業(yè)的高等院校已達(dá)160多所。
旅游形勢的發(fā)展要求旅游教育從理論上跟蹤、總結(jié)旅游業(yè)的成就得失，并及時(shí)反映到教學(xué)理論中來，目前極需要有一批適應(yīng)形勢發(fā)展、反映旅游學(xué)最新思想與動態(tài)的教材，服務(wù)于旅游學(xué)科建設(shè)，這是我們組織編寫高等院校旅游專業(yè)系列教材的宗旨。
為了滿足旅游教學(xué)和旅游業(yè)從業(yè)人員工作的需要，本書嘗試按照旅游心理學(xué)的廣義概念來構(gòu)筑其體系結(jié)構(gòu)，將全書分為四編：
第一編是總論，該編共兩章（1-2）；
第二編是旅游消費(fèi)心理，該編共七章（3-9）；
第三編是旅游消費(fèi)服務(wù)心理，該編共三章（10-12）；
第四編是旅游企業(yè)管理心理，該編共四章（13-16）。

目錄
第一編 總論
　第一章　旅游心理學(xué)概述
　　第一節(jié)　旅游心理學(xué)的基本問題
　　第二節(jié)　研究旅游心理學(xué)的意義
　第二章　旅游心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
　　第一節(jié)　心理學(xué)的基本原理
　　第二節(jié)　旅游消費(fèi)者的行為模式
第二編　旅游消費(fèi)心理
　第三章　旅游消費(fèi)動因
　　第一節(jié)　需要是旅游消費(fèi)積極性的源泉
　　第二節(jié)　動機(jī)是推動旅游消費(fèi)行為的直接動力
　　第三節(jié)　目標(biāo)是引發(fā)旅游消費(fèi)行為的重要誘因
　第四章　旅游消費(fèi)知覺
　　第一節(jié)　旅游消費(fèi)知覺的基本原理
　　第二節(jié)　旅游消費(fèi)知覺的心理定勢
　　第三節(jié)　旅游消費(fèi)活動中的社會知覺
　　第四節(jié)　旅游消費(fèi)知覺與消費(fèi)行為決策
　第五章　旅游消費(fèi)學(xué)習(xí)
　　第一節(jié)　旅游消費(fèi)要學(xué)習(xí)什么
　　第二節(jié)　怎樣學(xué)習(xí)旅游消費(fèi)
　第六章　旅游消費(fèi)態(tài)度
　　第一節(jié)　旅游消費(fèi)態(tài)度及其特性
　　第二節(jié)　旅游消費(fèi)態(tài)度與旅游消費(fèi)決策
　　第三節(jié)　旅游消費(fèi)態(tài)度的改變與旅游消費(fèi)行為
　第七章　旅游消費(fèi)者人格
　　第一節(jié)　人格本質(zhì)與旅游消費(fèi)行為
　　第二節(jié)　人格結(jié)構(gòu)與旅游消費(fèi)決策
　第八章　社會群體與旅游消費(fèi)行為
　　第一節(jié)　群體與旅游消費(fèi)行為
　　第二節(jié)　家庭與旅游消費(fèi)行為
　　第三節(jié)　社會階層與旅游消費(fèi)行為
　　第四節(jié)　文化與旅游消費(fèi)行為
　第九章　旅游消費(fèi)者的心理及其發(fā)展趨勢
　　第一節(jié)　旅游消費(fèi)過程中的消費(fèi)者心理
　　第二節(jié)　旅游消費(fèi)心理發(fā)展趨勢
第三編　旅游消費(fèi)服務(wù)心理
　第十章　旅游消費(fèi)服務(wù)的概念與前提
　　第一節(jié)　旅游消費(fèi)服務(wù)的含義與性質(zhì)
　　第二節(jié)　旅游消費(fèi)服務(wù)的先決條件
　　第十一章　優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)心理
　……
第四編　旅游企業(yè)管理心理
附錄　部分心理測驗(yàn)量表
主要參考書目

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