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圖書簡介

本書是汽車貿(mào)易專業(yè)教材，也可用于汽車運用與維修專業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓教材。本書根據(jù)教育部頒布的《汽車運用與維修專業(yè)領域技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓教材指導方案》以及交通行業(yè)職業(yè)技能規(guī)范和技術人工標準組織編寫，系統(tǒng)闡述了汽車整車及配件營銷的策略、藝術和具體方法。
　　本書內(nèi)容主要包括：汽車營銷人員要求、汽車市場營銷基本原理、汽車的分類與發(fā)展、汽車營銷管理藝術、汽車市場營銷環(huán)境、汽車市場特征及購買行為分析、汽車企業(yè)市場定位與市場競爭、價格管理與定價策略、汽車配件銷售管理、汽車產(chǎn)品的分銷、汽車產(chǎn)品的促銷、轎車選購知識與原則、汽車產(chǎn)品的售后服務。
　　本書可作為高等職業(yè)院校汽車類有關專業(yè)的教學用書，也可供從事汽車、工程機械及其配件營銷的技術人員閱讀，或供相關單位職工培訓參考使用。
目錄
緒論
第一章　對汽車營銷人員的要求
　第一節(jié)　銷售人員的職責
　第二節(jié)　銷售人員應具備的素質(zhì)和能力
第二章　汽車市場營銷基本原理
　第一節(jié)　汽車工業(yè)和汽車市場的發(fā)展
　第二節(jié)　中國汽車工業(yè)的發(fā)展概況
　第三節(jié)　現(xiàn)代市場營銷觀念的確立
　第四節(jié)　我國汽車市場營銷研究的必要性
第三章　汽車的分類與發(fā)展
　第一節(jié)　汽車的分類
　第二節(jié)　汽車的主要性能指標和參數(shù)
　第三節(jié)　當代汽車新型電子控制裝置簡介
　第四節(jié)　汽車的發(fā)展趨勢
第四章　汽車營銷管理藝術
　第一節(jié)　汽車企業(yè)的戰(zhàn)略分析及市場營銷組織
　第二節(jié)　汽車營銷者管理藝術
第五章　汽車市場營銷環(huán)境
　第一節(jié)　汽車市場營銷的宏觀環(huán)境
　第二節(jié)　汽車市場營銷的微觀環(huán)境
　第三節(jié)　WTO與中國汽車營銷
第六章　汽車市場特征及購買行為分析
　第一節(jié)　私人消費汽車市場牲及購買行為
　第二節(jié)　集團組織汽車市場特征及購買行為
第七章　汽車企業(yè)市場定位市場競爭
　第一節(jié)　汽車市場的劃分
　第二節(jié)　汽車企業(yè)市場定位
　第三節(jié)　汽車企業(yè)營銷競爭戰(zhàn)略
第八章　價格管理與定價策略
　第一節(jié)　汽車及其配件的價格管理
　第二節(jié)　影響汽車定價的主要因素
　第三節(jié)　企業(yè)定價的主要方法
第四節(jié)　汽車產(chǎn)品的定價策略
第九章　汽車配件銷售管理
第一節(jié)　汽車配件的供應、儲存和保管
第二節(jié)　汽車配件供應工作中的質(zhì)量管理
第三節(jié)　汽車配件供應
第十章　汽車產(chǎn)品的分銷
第一節(jié)　汽車分銷渠道及中間商類型概述
第二節(jié)　汽車分銷藝術
第十一章　汽車產(chǎn)品的促銷
第一節(jié)　汽車產(chǎn)品促銷策略及促銷方式
第二節(jié)　人員推銷——市場開拓法
第三節(jié)　人員推銷——顧問式銷售法
第四節(jié)　廣告的選擇與策略
第五節(jié)　營業(yè)推廣的形式及促銷方式
第六節(jié)　公共關系促銷的方法和策略
第十二章　轎車選購的知識與原則
　第一節(jié)　轎車的車型選擇與購車流程
　第二節(jié)　貸款買車
　第三節(jié)　機動車輛保險
　第四節(jié)　轎車選購的主要原則
第十三章　汽車產(chǎn)品的售后服務
第一節(jié)　汽車企業(yè)的售后服務工作
第二節(jié)　售后服務內(nèi)容
第三節(jié)　汽車生產(chǎn)商的售后服務
第四節(jié)　汽車經(jīng)銷商和維修公司的售后服務
第五節(jié)　汽車產(chǎn)品質(zhì)量管理與召回
附錄一　缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定
附錄二　機動車維修管理規(guī)定
附錄三　汽車貿(mào)易政策
參考文獻

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