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圖書簡介

    本書以高速公路服務區(qū)汽車維修管理的相關法規(guī)、文件為依據(jù)，緊密結合高速公路服務區(qū)汽車維修管理中的實際問題，本著科學、規(guī)范、系統(tǒng)、實用和可操作的指導思想來安排各章的內(nèi)容。
    本書是高速公路服務區(qū)從業(yè)人員的培訓教材，也可供大專院校相關專業(yè)師生學習參考。

目錄

高速公路服務區(qū)汽車維修管理
　第一章　概述
　　第一節(jié)　組織機構與工作職責
　　第二節(jié)　工作標準
　　第三節(jié)　配置標準
　第二章　職業(yè)道德與行為規(guī)范
　　第一節(jié)　職業(yè)道德
　　第二節(jié)　行為規(guī)范與工作紀律
　第三章　崗位職責
　　第一節(jié)　汽修站經(jīng)理崗位職責
　　第二節(jié)　汽修站技師崗位職責
　　第三節(jié)　汽修站維修工崗位職責
　　第四節(jié)　汽修站收銀員崗位職責
　　第五節(jié)　汽修站倉庫保管員崗位職責
　第四章　作業(yè)規(guī)范
  　第一節(jié)　汽車維修服務作業(yè)規(guī)范
  　第二節(jié)　收銀員作業(yè)規(guī)范
  　第三節(jié)　更換備胎作業(yè)規(guī)范
　第五章　汽車維修管理
  　第一節(jié)　汽車配件商品核算管理
  　第二節(jié)　配件庫房管理
  　第三節(jié)　現(xiàn)場服務管理
  　第四節(jié)　交接班管理
  　第五節(jié)　車輛及用油管理
  　第六節(jié)　汽修站檔案管理
　第六章　安全生產(chǎn)
  　第一節(jié)　安全生產(chǎn)操作規(guī)程
　　第二節(jié)　安全防火知識
　　第三節(jié)　汽車維修站安全管理規(guī)定
　附錄A　汽車修理工  國家職業(yè)標準
　參考文獻
高速公路服務區(qū)便利店管理
高速公路服務區(qū)物業(yè)管理
高速公路服務區(qū)加油站管理
高速公路服務區(qū)餐飲管理
高速公路服務區(qū)管理總論
高速公路服務區(qū)客戶管理

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