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圖書(shū)簡(jiǎn)介

    當(dāng)大家想要在日企發(fā)揮實(shí)力、大顯身手開(kāi)展工作時(shí)，總會(huì)碰到與日本人的行為習(xí)慣不同這一障礙。在平時(shí)，你是否曾經(jīng)感到“我這么努力工作，偏偏由于不了解日本人的習(xí)慣和禮儀而受到阻礙”。如果確有其感，那么請(qǐng)仔細(xì)閱讀本書(shū)，它一定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生很大的幫助。
    如果理解并掌握了日本人的習(xí)慣和禮儀，不僅有助于你順利地開(kāi)展工作，還能夠提高周圍人對(duì)你的信任。另外，日本人中也有很多類型，掌握了這些基本的禮儀，也有助于（防止小的摩擦）構(gòu)筑愉快的職場(chǎng)氛圍。禮儀是守護(hù)你的一個(gè)強(qiáng)有力的手段。

目錄

第1章　作為職場(chǎng)人員的基礎(chǔ)
　1　儀表
　2　寒暄
　3　措辭
　4　公司內(nèi)部的原則
　5　練習(xí)（CD）　
第2章　打電話的禮儀
　1　打電話的方法
　2　委托留言
　3　接電話的方法
　4　受理留言
　5　應(yīng)對(duì)各種電話
　6　使用手機(jī)的禮儀
　7　練習(xí)（CD）　
第3章　客人來(lái)訪
　1　接待來(lái)訪的客人
　2　陪同客人至?xí)�議室、會(huì)客室
　3　如果讓客人等候的話
　4　上茶
　5　練習(xí)（CD）　
第4章　拜訪其他公司
　1　提前預(yù)約
　2　拜訪公司
　3　交換名片
　4　商談
　5　練習(xí)（CD）　
第5章　商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)
　1　接受指示
　2　商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)是*
　3　會(huì)議
　4　道歉和致謝
　5　練習(xí)（CD）　
附錄
　1　郵件禮儀
　2　傳真禮儀
　3　各種文書(shū)

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