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圖書簡介

本書內(nèi)容特色：全球性品牌提供均衡的視角，20％兼有亞洲與非亞洲背景的企業(yè)（利豐、盛大網(wǎng)絡(luò)），40％非亞洲背景的企業(yè)（谷歌、蘋果公司及其iPod系列產(chǎn)品），40％有亞洲背景的企業(yè)（迪士尼（香港）、吉列（日本）），深入洞悉新興市場及其發(fā)展趨勢，印度，針對都市型男的營銷，航空業(yè)的“免費(fèi)增值”商業(yè)模式，抵制仿冒品，更加關(guān)注科技與營銷的關(guān)系，蜂鳴營銷和病毒式營銷，營銷調(diào)研中科技的應(yīng)用，互動(dòng)營銷中的顧客授權(quán)。

 作者簡介
菲利普·科特勒（Philip Kotler）市場營銷學(xué)權(quán)威，美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國際營銷學(xué)S．C．莊臣榮譽(yù)教授，擁有芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。 營銷學(xué)領(lǐng)域最暢銷教科書的作者，著有MarketingManagement，Principles of Marketing，Marketing：AnIntroduction，StrategicMarketing for Nonprofit Organizations等。在《哈佛商業(yè)評論》，《斯隆管理評論》，Journal of Marketing，Journal of Marketing Research等國際一流刊物上發(fā)表了100多篇論文。唯一榮獲三次“阿爾法·卡帕·普西獎(jiǎng)”的學(xué)者，該獎(jiǎng)專門獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)表在Journal ofMarketing上的最優(yōu)秀年度論文作者。 美國營銷協(xié)會(huì)設(shè)立的“杰出營銷學(xué)教育工作者獎(jiǎng)”的第一位獲獎(jiǎng)?wù)摺Ｔ�獲歐洲市場營銷顧問和銷售培訓(xùn)者協(xié)會(huì)頒發(fā)的“營銷卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。1975年，因在市場營銷科學(xué)上獨(dú)創(chuàng)性的貢獻(xiàn)榮獲美國營銷協(xié)會(huì)頒發(fā)的“保爾·D·康弗斯獎(jiǎng)”。1995年，被國際銷售和營銷管理者組織命名為“年度營銷者”。 擔(dān)任多家公司營銷顧問，包括IBM、通用電氣、美國電話電報(bào)公司、霍尼韋爾公司、美洲銀行、默克公司等。美國管理科學(xué)學(xué)會(huì)市場營銷學(xué)院主席、美國營銷協(xié)會(huì)理事、營銷科學(xué)學(xué)會(huì)信托人等。

 目錄
第Ⅰ篇　理解營銷管理
　第1章　界定21世紀(jì)的營銷
　第2章　制定營銷戰(zhàn)略與計(jì)劃
第Ⅱ篇　捕捉營銷洞察
　第3章　信息收集與環(huán)境掃描
　第4章　實(shí)施營銷調(diào)研與預(yù)測需求
第Ⅲ篇　聯(lián)系顧客
　第5章　創(chuàng)造顧客價(jià)值、滿意及忠誠
　第6章　分析消費(fèi)者市場
　第7章　分析企業(yè)市場
　第8章　識(shí)別細(xì)分市場與選擇目標(biāo)市場
第Ⅳ篇　建立強(qiáng)勢品牌
　第9章　創(chuàng)建品牌資產(chǎn)
　第10章　構(gòu)筑品牌定位
　第11章　直面競爭
第Ⅴ篇　塑造市場供應(yīng)品
　第12章　制定產(chǎn)品戰(zhàn)略
　第13章　設(shè)計(jì)和管理服務(wù)
　第14章　定價(jià)策略及流程
第Ⅵ篇　傳遞價(jià)值
　第15章　設(shè)計(jì)與管理營銷渠道和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
　第16章　管理零售、批發(fā)及物流
第Ⅶ篇　傳播價(jià)值
　第17章　設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播
　第18章　管理大眾傳播：廣告、促銷、事件營銷和公共關(guān)系
　第19章　管理人員傳播：直銷和人員銷售
第Ⅷ篇　成功地創(chuàng)造持續(xù)增長
　第20章　新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入
　第21章　進(jìn)入全球市場
　第22章　管理全面營銷型組織
附錄　Sonic的營銷計(jì)劃實(shí)踐
術(shù)語表

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