從南方醫(yī)科大學(xué)研究生院獲悉，2024年南方醫(yī)科大學(xué)碩士研究生招生考試811管理學(xué)理論與實(shí)踐考試大綱已發(fā)布，內(nèi)容如下：

811管理學(xué)理論與實(shí)踐

一、  考試性質(zhì)

《管理學(xué)理論與實(shí)踐》為我校招收公共管理類學(xué)術(shù)型碩士研究生而自命題的考 試科目。其目的是科學(xué)、公平、有效地測試考生是否具備繼續(xù)攻讀公共管理專業(yè)碩 士研究生所需要的有關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)技能，評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是高等學(xué)校公共管 理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀本科畢業(yè)生能達(dá)到的及格或及格以上水平。

二、  考察目標(biāo)

《管理學(xué)理論與實(shí)踐》考試范圍為《管理學(xué)基礎(chǔ)》和《組織行為學(xué)》。要求考生 系統(tǒng)掌握上述學(xué)科中的基本理論、基本知識和基本技能， 能夠運(yùn)用所學(xué)的基本理論、 基本知識和基本技能綜合分析、判斷和解決有關(guān)理論問題和實(shí)際問題。

三、  考試比例及題型結(jié)構(gòu)

試卷滿分為 150 分，由名詞解釋題、簡答題和論述題三部分組成。 題型結(jié)構(gòu)：

1.名詞解釋題，第 1-6 題，每題 5 分，共 30 分；

2.簡答題，第 1-6 題，每題 10 分，共 60 分；

3.論述題，第 1-4 題，從 4 題中任選 3 題作答，每題 20 分，共 60 分。

四、  考察內(nèi)容范圍

一、管理學(xué)基礎(chǔ)

(一) 管理與管理學(xué)

1.管理的概念與性質(zhì)

2.管理的對象與職能

3.管理的本質(zhì)與目的

4.管理學(xué)研究的內(nèi)容和方法

(二) 管理者與管理環(huán)境

1.管理者的含義及特征

2.管理者的類型

3.管理者的職責(zé)和作用

4.管理者的素質(zhì)；管理環(huán)境的調(diào)適與改造

5.管理環(huán)境的含義、性質(zhì)及構(gòu)成

6.管理環(huán)境的調(diào)適與改造

(三) 管理學(xué)的歷史發(fā)展

1.管理學(xué)的歷史發(fā)展概述

2.中國古代的管理思想

3.西方古代的管理思想

4.泰羅的科學(xué)管理理論

5.法約爾的管理過程理論

6.梅奧的人際關(guān)系理論

7.現(xiàn)代管理理論

(四) 管理原理

1.管理原理的概念、特點(diǎn)及學(xué)習(xí)管理原理的意義

2.系統(tǒng)原理概念及主要內(nèi)容

3.整分合原理概念及主要內(nèi)容

4.反饋原理概念及主要內(nèi)容

 

5.封閉原理概念及主要內(nèi)容

6.彈性原理概念及主要內(nèi)容

7.能級原理概念及主要內(nèi)容

8.人本原理概念及主要內(nèi)容

9.動力原理概念及主要內(nèi)容

10.競爭原理概念及主要內(nèi)容

11.效益原理概念及主要內(nèi)容

(五) 管理與社會

1.社會進(jìn)步與管理發(fā)展

2.管理是社會發(fā)展的推動力

3.管理的社會責(zé)任與社會反應(yīng)

4.管理的道德規(guī)范

(六) 計(jì)劃職能

1.計(jì)劃職能的含義；計(jì)劃的三要素在計(jì)劃職能中的地位與作用；計(jì)劃職能的邏輯步 驟；計(jì)劃的各種形式

2.預(yù)測的重要性；科學(xué)決策應(yīng)具備的條件；決策的過程及各個(gè)步驟；決策的分類； 決策過程模型及影響因素

3. 目標(biāo)管理的性質(zhì)、特點(diǎn)以及其優(yōu)缺點(diǎn)

4.戰(zhàn)略管理與計(jì)劃管理；戰(zhàn)略管理在組織中的重要意義；戰(zhàn)略管理的學(xué)派；戰(zhàn)略管 理的過程

(七) 組織職能

1.組織及組織結(jié)構(gòu)的含義；組織結(jié)構(gòu)的基本類型及其優(yōu)缺點(diǎn)；部門劃分的基本類型 及其優(yōu)缺點(diǎn)

2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

3.組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)

4.職權(quán)的基本類型及其運(yùn)用過程中可能產(chǎn)生的問題

(八) 人力資源管理

1.人力資源管理的概念、 目標(biāo)和職能

2.工作分析的概念及基本過程

3.人力資源規(guī)劃的概念和步驟

4.招聘與人員錄用的程序

5.培訓(xùn)的方案設(shè)計(jì)、需求分析與效果評價(jià)

6.人力資源考核的程序與方法

(九) 領(lǐng)導(dǎo)職能

1.領(lǐng)導(dǎo)的基本含義、基本模式和基本方法

2.領(lǐng)導(dǎo)的功能與作用

3.領(lǐng)導(dǎo)基本理論

4.領(lǐng)導(dǎo)者修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

(十) 控制職能

1.控制的概念及其控制在管理工作中的重要作用

2.控制工作的類型及其各自的原理和特征

3.控制工作的目的和基本過程

4.管理控制的常用方法

(十一) 激勵

1.人的行為過程及特點(diǎn)

2.人性假設(shè)及其發(fā)展

3.激勵的含義、過程及作用

4.激勵理論、原則及方法

(十二) 溝通

1.溝通的含義、功能及過程

2.溝通的類型及渠道

3.有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)

4.影響有效溝通的因素及克服策略

5.醫(yī)患溝通的特點(diǎn)及技巧

(十三) 管理的績效

1.管理成本的構(gòu)成、變動及原因

2.管理效率的內(nèi)涵及與管理成本間的關(guān)系

3.管理績效評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)及方法

4.管理績效不良的原因及改進(jìn)的方法

(十四) 管理信息及管理信息系統(tǒng)

1.信息與信息管理

2.管理信息的來源、收集及處理

3.管理信息系統(tǒng)（醫(yī)院信息系統(tǒng)）及其開發(fā)

(十五) 質(zhì)量管理

1.質(zhì)量與質(zhì)量管理

2.服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量

3.全面質(zhì)量管理的概念、內(nèi)容及理論的發(fā)展

4.六西格瑪管理的產(chǎn)生及作用

5.六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行模式

(十六) 風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理

1.風(fēng)險(xiǎn)及其分類

2.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)、過程及方法

3.風(fēng)險(xiǎn)評估的標(biāo)準(zhǔn)、方法及控制風(fēng)險(xiǎn)的策略

4.危機(jī)及其特征

5.危機(jī)管理的含義、特點(diǎn)與意義

6.危機(jī)管理的模型及過程

7.危機(jī)中的形象管理與媒體管理

(十七) 組織文化

1.組織文化的來源及內(nèi)涵

2.組織文化的作用

3.組織文化與組織績效

4.塑造組織文化的途徑

5.組織文化的建立與維系、變革與創(chuàng)新

(十八) 創(chuàng)新管理

1.管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

2.管理工作的維持與創(chuàng)新關(guān)系；管理創(chuàng)新工作的內(nèi)在規(guī)定性

3.管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容；創(chuàng)新過程及其管理

4.組織變革模式和路徑；組織變革的障礙；組織變革過程管理

5.組織制度結(jié)構(gòu)、層級結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

6.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織；學(xué)習(xí)型組織的興起、概念及特征；學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容；學(xué)習(xí) 型組織的創(chuàng)建

7.創(chuàng)新與組織再造；組織再造產(chǎn)生的背景；組織再造的原則和過程；組織再造的阻 力及應(yīng)對措施

8.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理創(chuàng)新

(十九) 公共管理

1.公共管理的概念、對象和內(nèi)容

2.公共管理與行政管理及企業(yè)管理的區(qū)別

3.公共管理的產(chǎn)生與發(fā)展；公共管理發(fā)展的時(shí)代背景與學(xué)科背景；新時(shí)代中國的公 共管理面臨的挑戰(zhàn)

4.公共政策的概念、本質(zhì)、類型與功能

5.公共政策在公共管理中的地位和作用

 

二、組織行為學(xué)

（一） 組織與組織行為學(xué)

1.組織的概念與特點(diǎn)；組織與管理的關(guān)系

2.組織行為學(xué)的基本概念、研究對象與內(nèi)容；組織行為學(xué)的基礎(chǔ)理論與相關(guān)學(xué)科； 學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義

3.組織行為學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展及面臨的挑戰(zhàn)與進(jìn)展

4.組織行為學(xué)研究的基本原則、模型與常用方法

(二) 人性假設(shè)理論

1.人的本質(zhì)、價(jià)值與需要

2.經(jīng)濟(jì)人、社會人、 自我實(shí)現(xiàn)人與復(fù)雜人假設(shè)及管理理論

3.人性假設(shè)理論對組織管理及對構(gòu)建我國現(xiàn)代管理制度的啟示

(三) 個(gè)體心理與行為

1.知覺的含義及過程；歸因的含義及主要理論；決策的含義及基本理論；存在與意 識--馬克思主義理論對個(gè)體認(rèn)知的指導(dǎo)意義

2.價(jià)值觀的含義與分類；馬克思主義價(jià)值觀與中國傳統(tǒng)價(jià)值觀；態(tài)度的概念及基本 理論；工作中的態(tài)度

3. 能力的概念及分類；能力的基本理論

4.人格的定義與特征；工作場所的人格；中國人的人格結(jié)構(gòu)研究

5.情緒與情緒智力；情緒勞動；壓力與工作壓力；職業(yè)枯竭

(四) 動機(jī)與激勵

1. 需要、動機(jī)與行為間的關(guān)系；需要結(jié)構(gòu)與動機(jī)結(jié)構(gòu)；激勵的定義 2.激勵的需要理論：馬斯洛的需要層次論；赫茲伯格的雙因素理論

3.激勵的過程理論：弗魯姆的期望理論；亞當(dāng)斯的公平理論；洛克的目標(biāo)設(shè)置理論； 斯金納的強(qiáng)化理論

4.綜合激勵理論：波特和勞勒的綜合激勵理論的內(nèi)容；綜合

激勵理論給我們的啟示

5.在中國文化背景下的激勵實(shí)踐；激勵的一般原則；在中國文化背景下的激勵特點(diǎn)； 物質(zhì)激勵與精神激勵

(五) 群體心理與行為

1. 群體的定義；群體的類型；中國的群體本位文化

2.群體形成的基礎(chǔ)；群體發(fā)展的階段；群體凝聚力

3.群體結(jié)構(gòu)：類別和關(guān)系；群體中的角色；群體中的地位；群體規(guī)范；群體規(guī)模和 構(gòu)成

4.群體行為特征：去個(gè)性化；社會助長作用社會惰化作用；從眾；群體決策

5．群體沖突與管理：社會范疇化和社會身份認(rèn)同；刻板印象群體沖突；群體沖突解 決與管理

(六) 團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)與一般群體的比較；團(tuán)隊(duì)的作用；團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和技能組合；團(tuán)隊(duì)形成的階段 2.團(tuán)隊(duì)的類型：根據(jù)任務(wù)類型劃分的團(tuán)隊(duì)；嵌入組織的團(tuán)隊(duì)類型；團(tuán)隊(duì)的多元化與

網(wǎng)絡(luò)化

3.團(tuán)隊(duì)運(yùn)行；團(tuán)隊(duì)溝通和互動；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和決策

4.團(tuán)隊(duì)效能；團(tuán)隊(duì)效能的評價(jià)方法和應(yīng)用

(七) 領(lǐng)導(dǎo)

1.經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論：特質(zhì)理論；行為理論；權(quán)變理論

2.新型領(lǐng)導(dǎo)理論：變革型領(lǐng)導(dǎo)；仆從型領(lǐng)導(dǎo)；道德型領(lǐng)導(dǎo)本真型領(lǐng)導(dǎo)；其他新型領(lǐng) 導(dǎo)

3．中國情境下的本土領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)念；西方領(lǐng)導(dǎo)理論的中國情境檢驗(yàn)

(八) 溝通

1.溝通的定義；溝通的重要意義；溝通的過程；人際溝通與組織溝通

2．組織溝通的種類：根據(jù)溝通渠道劃分；根據(jù)媒介形式劃分；根據(jù)信息反饋劃分； 信息技術(shù)與組織溝通

3.組織溝通的障礙；克服組織溝通障礙的有效途徑

4.跨文化溝通的內(nèi)涵及意義；影響跨文化溝通的主要因素；跨文化溝通的策略

(九) 組織文化

1. 組織文化的概念；組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)；組織文化的功能；組織文化的影響因 素

2.組織文化的分類；組織文化的測量

3.組織文化建設(shè)的基本含義；組織文化建設(shè)的步驟；組織文化建設(shè)的實(shí)施藝術(shù) 4.中國組織文化建設(shè)的一般模式；中國組織文化建設(shè)的理論框架與發(fā)展趨勢

(十) 組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新

1.個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系；組織學(xué)習(xí)的過程與層次；影響組織學(xué)習(xí)的因素

2.學(xué)習(xí)型組織的含義與特征；構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的步驟；學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的有效性分 析

3.個(gè)體創(chuàng)新與組織創(chuàng)新；影響組織創(chuàng)新的因素；提升組織創(chuàng)新能力

4.學(xué)習(xí)型組織在中國的研究和實(shí)踐；從中國制造到中國創(chuàng)造；大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新

(十一) 組織變革與發(fā)展

1. 組織變革與發(fā)展的概念；組織變革與發(fā)展的動因

2.組織變革的一般流程；組織變革動因分析；組織問題診斷； 組織變革方案設(shè)計(jì)；

組織變革的實(shí)施與評價(jià)；組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型

3.組織變革的阻力及其克服

4.未來組織發(fā)展趨勢和新型組織

(十二) 個(gè)人與組織的關(guān)系

1.個(gè)人-組織契合度的概念；個(gè)人-組織契合度的內(nèi)容；個(gè)人-組織契合度的測量；個(gè) 人-組織契合度的作用

2.組織社會化的概念；組織社會化的內(nèi)容；組織社會化的策略；個(gè)體社會化策略與 中國職場

3.組織認(rèn)同的概念；組織認(rèn)同的前因與后果；組織承諾的內(nèi)涵與作用；中國文化背 景下的組織承諾

4.心理契約的概念；心理契約的形成機(jī)制；心理契約的作用機(jī)制；中國職場的心理 契約

5.組織公民行為的概念組織公民行為的產(chǎn)生與影響因素；中國組織情境下的組織公 民行為；中國職場的“主人翁 ”精神

備注：上述內(nèi)容為本科目的考察大致范圍，可根據(jù)命題實(shí)際需要，允許偶有超出上 述范圍的命題情況出現(xiàn)。請各位考生注意。