1、在報(bào)名中，某頁(yè)面無(wú)法正常顯示或選項(xiàng)沒(méi)有下拉菜單。建議考生清除瀏覽器緩存或更換上網(wǎng)環(huán)境，由于各地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有差異，請(qǐng)?zhí)崆皽y(cè)試訪問(wèn)網(wǎng)站速度，選好最佳訪問(wèn)方式，頁(yè)面有時(shí)加載緩慢，請(qǐng)耐心等待頁(yè)面全部加載后再進(jìn)行下一步提交，否則可能造成報(bào)名失敗。
2、裝有窗口攔截功能的軟件是否會(huì)導(dǎo)致無(wú)法正常報(bào)名?
是，必須卸載或禁用窗口攔截功能，否則無(wú)法正常進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。
3、憑注冊(cè)的用戶名和密碼進(jìn)入網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)查詢;如用戶名和密碼也遺失，則需重新注冊(cè)、重新報(bào)名;密碼遺失也可通過(guò)注冊(cè)頁(yè)面上的“取回密碼”功能查找自己的密碼，前提是必須注冊(cè)用戶的時(shí)候準(zhǔn)確填寫(xiě)電子郵件地址。
4、11月現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)期間到報(bào)考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)其中的一個(gè)。點(diǎn)擊“查看報(bào)名信息”直接打印頁(yè)面或者保存到其它排版軟件中再打印。報(bào)考點(diǎn)或招生單位要求打印就必須打印，建議打印或保存。若無(wú)打印條件，一定要記住報(bào)名號(hào)或?qū)⒃擁?yè)面信息保存。
2017年考研報(bào)考指南：網(wǎng)上支付
1、什么情況下必須通過(guò)網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)?
只有報(bào)考點(diǎn)選擇北京的才有網(wǎng)上支付，其他一律都是現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)繳費(fèi)。
2、網(wǎng)上交費(fèi)是否有時(shí)間限制?
網(wǎng)上交費(fèi)截止到網(wǎng)上報(bào)名結(jié)束，即10月31日，如有特殊情況將另行通知
3、是否獲得報(bào)名號(hào)馬上就要網(wǎng)上交費(fèi)?
10月31號(hào)前重新登錄網(wǎng)上交費(fèi)就可以。
4、網(wǎng)上支付是否一定要用本人的銀行卡?
只要是有效的銀行卡都可以進(jìn)行網(wǎng)上支付，詳情請(qǐng)咨詢銀行卡所屬銀行。
5、由于各銀行系統(tǒng)的差異或網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定因素，有可能不能及時(shí)反饋交費(fèi)是否成功�？忌�可在第二天進(jìn)行查詢，或撥打首信公司的客服電話010-96102進(jìn)行咨詢，確認(rèn)是否已經(jīng)劃款，如果確認(rèn)交費(fèi)成功并且對(duì)應(yīng)的報(bào)名號(hào)無(wú)誤，即使報(bào)名系統(tǒng)顯示“未交費(fèi)”也不會(huì)影響報(bào)名。
6、網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間截止之前，可以修改除“招生單位、報(bào)考點(diǎn)、考試方式”以外的信息。
7、 屬于退款范圍內(nèi)的，在網(wǎng)報(bào)結(jié)束后，由北京市教育考試院安排統(tǒng)一退款，對(duì)于網(wǎng)上支付的要求請(qǐng)咨詢閱讀北京市網(wǎng)報(bào)公告。

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