一、     名詞解釋(20分)
1、          計劃工作的前提2、預防性控制 3、非正式組織 4、霍桑試驗
5、事業(yè)部制
參考答案：
計劃的前提：是指希望實現計劃時的預期環(huán)境,這些前提條件包括會影響計劃運轉的將來的和已知條件的假設或預測.確定計劃的前提條件包括選擇合適的前提條件,通過預測工作對外來環(huán)境因素進行估計,保持計劃前提條件的協調一致,為計劃前提條件的變化準備應變計劃等
二、     簡答
1、          簡述“企業(yè)文化歷史”對企業(yè)的集權或分權是如何產生影響的
2、          請比較“效率”和“效果”，說說他們之間的區(qū)別與聯系
3、          有人對制定長期目標表示異議，因為他們認為不可能知道未來的長時間里會發(fā)生什么，這是一種可取的明智態(tài)度嗎？為什么？
4、          有效的前饋控制具備哪些條件？
參考答案：
1、[解題思路]：①分權和集權的定義
②企業(yè)文化歷史性質和分類
③企業(yè)文化史對兩類企業(yè)集權或分權的影響
④補充其他情況
答：（1）分權是在組織結構中把決策的職權進行分散；集權就是權力集中化。企業(yè)文化歷史是影響分權和集權的重要因素之一。
（2）企業(yè)文化歷史說明了企業(yè)的由來、企業(yè)中決策的習慣做法以及企業(yè)的所有不同的利益要求，一般可以劃分為兩類：一種是以血緣為基礎自小到大發(fā)展起來的家族企業(yè)；另一種是通過資本的兼并而形成的股份制企業(yè)
（3）對于家族式企業(yè)，為了對企業(yè)進行有效的控制，一般傾向于集權；對于股份制企業(yè)，為了充分照顧到各方面的利益一般傾向于分權。（4）另外，合并的企業(yè)在初期傾向于分權；若管理部門希望實現聯營優(yōu)勢和統(tǒng)一策略，則又傾向于集權。
三、分析：‘請根據圖分析（15分）
1、圖所表現的是什么管理分析方法？
2、圖中方框所說的“基本的管理科學和理論”指的是什么？該圖表明了該分析方法與其他管理分析方法在知識來源上有什么關系？
3你能說說這種分析方法的創(chuàng)始人是誰及有哪些主要的代表人物嗎？
[解題思路]管理分析方法是管理學專業(yè)課的重點考察內容之一，大家應對12種管理分析方法的內容、特征、貢獻與局限性、代表人物等做全面的掌握

海南在中國地圖的東南西北哪個方向？（答案為一個字）

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