南京大學(xué) 2014 年碩士研究生入學(xué)考試試題(回憶版)
                                                考試科目:921 管理學(xué)原理注:本真題由網(wǎng)友回憶提供;
                                                2014 南京大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)課回憶及個人解題思路 1.管理原則:針對組織中越級管理現(xiàn)象,說說你的觀點(diǎn)。面對組織中領(lǐng)導(dǎo)的越級管理或者下屬的越級越級報告,您的措施是?個人觀點(diǎn):解釋越級管理內(nèi)涵(配圖),及其優(yōu)缺點(diǎn)。措施的話書上也有,各級行政首長負(fù)責(zé)制,分清權(quán)責(zé),制定紀(jì)律制度,培訓(xùn)溝通,組織文化規(guī)范等等。2.人力資源:今年來我企業(yè)中勞務(wù)派遣式用工發(fā)展很快,請分析派遣產(chǎn)生的原因和可能存在的利弊。個人觀點(diǎn):本來以為是外派員工出差,結(jié)果了解下大概意思應(yīng)該是人事外包。貌似書上沒有原文參考資料,不過可以靈活變通下書上的知識。我覺得原因其實(shí)基本上也是勞務(wù)派遣式用工的優(yōu)點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn):1.滿足工作需要 2. 彈性化用工解決時性或輔助性的工作崗位。3.激發(fā)組織創(chuàng)新 4.成本支出降低 5. 享受專業(yè)高效服務(wù) 6 為應(yīng)聘個人開拓就業(yè)新渠道。缺點(diǎn):1.員工的工作生活難平衡。2.員工壓力 3.員工臨時觀念,缺乏責(zé)任心。4.需要較長時間才能融入工作。3.戰(zhàn)略:企業(yè)之間的競爭應(yīng)當(dāng)是有限競爭,企業(yè)不僅要允許競爭者存在,甚至創(chuàng)造條件鼓勵好的競爭對手存在,就此談?wù)勀愕目捶�。個人觀點(diǎn):可以先用波特的五力分析模型,分析幫助優(yōu)秀競爭對手的好處。此外再補(bǔ)充其他優(yōu)勢,如:促進(jìn)成本控制,設(shè)備改進(jìn),擴(kuò)大行業(yè)市場,激發(fā)創(chuàng)新,與優(yōu)秀競爭者合作能提升自我形象,學(xué)習(xí)競爭對手優(yōu)點(diǎn),促進(jìn)員工快速成長,客戶滿意度等等,我覺得言之有理即可。缺點(diǎn)當(dāng)然是給自己工作員工很大生存壓力,被優(yōu)秀競爭者擠垮。但是,如果沒有優(yōu)秀競爭者,很可能缺乏活力,跟不上時代,被其顧客淘汰。所以,培養(yǎng)好競爭者是不二選擇。4.領(lǐng)導(dǎo):幾乎不存在放之四海皆準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)方式,領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體的情境(環(huán)境、行為,員工特征等),舉一些領(lǐng)導(dǎo)行為的例子,從用理論解釋其行為的有效性。個人觀點(diǎn):例 1:生產(chǎn)型大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者喜歡用集權(quán)化管理,而咨詢公司等喜歡用人性化管理。用費(fèi)德勒權(quán)變理論解釋。例 2:有的管理者關(guān)心指導(dǎo)下屬,有的管理者對下屬不聞不問但都取得成功。用赫塞布蘭查德領(lǐng)導(dǎo)理論。要關(guān)心 R1R2 成熟度階段員工,而 R3R4 階段員工適當(dāng)減少工作指導(dǎo)。1.創(chuàng)新:企業(yè)經(jīng)常面臨創(chuàng)新的困境,創(chuàng)新的實(shí)用性太強(qiáng),則難以滿足新穎性,新穎性太強(qiáng)則又不足以保持有用性,請從結(jié)構(gòu)、文化、領(lǐng)導(dǎo)等角度,分析如何解決創(chuàng)新實(shí)用性和新穎性之間矛盾。個人觀點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)因素:1.觀念 2.垂范創(chuàng)新:例如喬布斯。3.宣傳:360 周鴻祎老在公司內(nèi)外提顛覆式創(chuàng)新。組織文化:1.接受失敗:2.沖突:任務(wù)沖突、過程沖突。3.分享信息 4.幫助 5.注重客戶組織因素:1.彈性計劃 2 扁平化結(jié)構(gòu) 3.信息系統(tǒng),進(jìn)行知識管理4.工作環(huán)境,如蘋果公司總部富有藝術(shù)的辦公環(huán)境。4.客戶聯(lián)系 直接這樣答有點(diǎn)偏題,但是可以靈活用這個提綱,把落腳點(diǎn)弄到題目上。如:把第一點(diǎn)改造下:轉(zhuǎn)變觀念:管理者應(yīng)注重創(chuàng)新而不是維持組織運(yùn)行,同時管理者需要結(jié)合組織內(nèi)外特點(diǎn),客觀分析機(jī)會與威脅,明確重點(diǎn)推進(jìn)新穎性創(chuàng)新還是實(shí)用性創(chuàng)新。例如:喬布斯洞見了客戶潛在的需求,將其創(chuàng)新重點(diǎn)放在新穎性創(chuàng)新上,給客戶帶來獨(dú)特體驗(yàn),從而給公司帶來了強(qiáng)勁的競爭優(yōu)勢。

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