名詞解釋
1. 評(píng)審中心  評(píng)估中心——通過(guò)模擬活動(dòng)以評(píng)估應(yīng)聘者管理潛能的方法。 （12）  
2. HRP——管理者為確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和能力類型的工作人員，通過(guò)規(guī)劃使組織能夠避免突然的人才短缺和剩余的過(guò)程。（12）
3. SUB
4. 激勵(lì)——是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的一種精神狀態(tài)。它對(duì)人的行動(dòng)起激發(fā)、推動(dòng)和加強(qiáng)作用。   
簡(jiǎn)答  
1. 管理者3種技能以及他們?cè)诟邔又袑拥讓庸芾碇械年P(guān)系（p12）  1) 技術(shù)技能。對(duì)于基層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于高層管理 較不重要。  2) 人際技能。對(duì)于所有層次的管理的重要性大體相同。  3) 概念技能。對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理管理較重要，對(duì)于基層 管理較不重要。
2. 公司的3個(gè)層次  （三種公司層戰(zhàn)略）
3. 決策的4種障礙  （6）
4. 情景領(lǐng)導(dǎo)理論  情境領(lǐng)導(dǎo)理論是一個(gè)關(guān)注下屬成熟度的權(quán)變理論。該理論認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式而實(shí)現(xiàn)的，選擇的過(guò)程根據(jù)下屬的成熟度水平而定。情景理論的兩個(gè)維度：任務(wù)行為和關(guān)系行為。情景理論下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知（高任務(wù)地關(guān)系）、推銷（高任務(wù)高關(guān)系）、參與（低任務(wù)高關(guān)系）、授權(quán)（低任務(wù)低關(guān)系）。定義了成熟度非為四個(gè)階段：R1
5. 解決沖突的5種方法
論述  
1. 評(píng)析保健-激勵(lì)因素理論  （16）  
2. 決策中出現(xiàn)不道德決策的原因，怎樣管理道德，以及管理道德對(duì)現(xiàn)實(shí)的意義 （5）  
3. 案例分析，與組織結(jié)構(gòu)有關(guān)，給出了一個(gè)組織結(jié)構(gòu)，讓我們自己設(shè)計(jì)一個(gè)更好的  （10）

歐洲通用貨幣是什么？

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