名詞解釋：
管理，權(quán)變管理思想，德爾菲法，家長式領導，管理象征論，社會人假設，標桿管理，風險性決策，SWOT分析，參謀權(quán)力
簡答與論述：
1利用民族文化的四個維度來解釋中國文化
2憑直覺決策是否合理
3統(tǒng)一指揮的原則可否違背
4對管理道德的四種觀點
5對領導生命周期理論的看法
案例分析：
第一個講了查克公司對于晚會和俱樂部兩種不同的停車費用的控制問題，晚會是之前就講好收費標準，其間不允許服務員收小費；俱樂部的收入來源是完全來自服務員的小費。。。。（就只記得這些）
問題一是：文中對于兩種情況的控制問題是否一致？如果不一致，請說明理由。
問題二是：文中晚會和俱樂部采用了哪些控制手段？（前饋，同期，后饋）

第二個案例主要講了一家建筑設計院的組織結(jié)構(gòu)問題，并且還附了該設計院94年前后的組織結(jié)構(gòu)框架圖。94年之前是按設計一院，二院，三院來劃分，在計劃經(jīng)濟條件下，組織績效和人員滿意度都比較高，但是在進入市場經(jīng)濟之后，組織的弊端就暴露出來；于是在94年之后組織進行改革，改革后組織按職能劃分。但是按職能劃分之后，各職能部門不能順利交流，因此產(chǎn)生了不少問題。
問題一是設計院長此時需要對組織實施變革嗎？如果你是院長，會采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)？
問題二是。。。（實在想不起來了。。。）
問題三是如果你是設計院長，你會如何利用組織的優(yōu)勢來適應市場的變化？

上海在中國地圖的東南西北哪個方向？（答案為一個字）

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